Seiring dengan pembaruan kumulatif KB3135173 dan KB3135174, Microsoft juga mengeluarkan pembaruan untuk Office 2013. Pembaruan diberi label sebagai KB3114717, tetapi sejak itu perusahaan memutuskan untuk menariknya, karena sebenarnya lebih banyak merugikan daripada baik bagi pengguna Office 2013, terutama Word dan Excel.
KB3114717 dirilis pada 9 Februariini, dan sejak itu, pengguna terus melaporkan berbagai masalah yang disebabkan oleh pembaruan. Sebagian besar keluhan adalah tentang crash, dan membeku. Kami harus mengingatkan Anda bahwa ini bukan pertama kalinya Microsoft menarik pembaruan yang merepotkan.
Pembaruan KB3114717 untuk Masalah yang Dilaporkan Office
Seperti yang kami sebutkan di atas, pengguna melaporkan pembekuan saat menggunakan Word 2013. Satu pengguna di Kantor Teknet forum berkata:
“Ketika KB3114717 diinstal, mengetik di Dokumen .docx menjadi hampir tidak mungkin dan beban CPU mencapai 100% (.doc tidak memiliki masalah). Ini terjadi hanya dengan Word 2013, Word 2016 tidak terpengaruh. Diuji pada Windows 8.1 Enterprise, Windows 10 Enterprise 10240 dan Windows 10 Enterprise 1511.”
Pengguna mengalami masalah serupa di Excel 2013, juga:
“Kami mengalami masalah ini dengan Excel 2013 32-bit. Penggunaan akan mengedit buku kerja dan tiba-tiba akan terkunci atau perlu beberapa detik untuk beralih antar sel. Melihat Pengelola Tugas, Excel menggunakan ~70% CPU saat terkunci. Saya dapat mereplikasi masalah dan kemudian kami melacak masalahnya kembali ke Pembaruan Windows (KB3114717 lebih spesifik). Setelah KB3114717 dihapus, masalah berhenti dan saya tidak lagi dapat mereplikasi masalah.”
Insinyur Microsoft menghubungi pengguna, dan mereka menyarankan mereka untuk tidak menginstal pembaruan sama sekali, atau menghapusnya, jika mereka sudah mengunduh tambalan. Orang-orang dari Microsoft juga mengatakan bahwa mereka sedang memperbaikinya, tetapi tampaknya, mereka memutuskan untuk menarik pembaruan saja.