- ExpressVPN adalah salah satu penyedia VPN paling terkenal di Internet. Namun, sama seperti perangkat lunak lainnya, perangkat lunak ini rentan terhadap berbagai masalah.
- Jika Anda mengalami masalah saat menyambung ke Internet setelah memperbarui ExpressVPN ke versi terbaru, lihat solusi mudah kami dalam panduan di bawah ini.
- Pelajari semuanya tentang VPN Ekspres untuk menguasai solusi VPN ini.
- Kunjungi kami Pusat Pemecahan Masalah VPN untuk panduan cara yang lebih berguna.
Perangkat lunak ini akan menjaga driver Anda tetap aktif dan berjalan, sehingga menjaga Anda tetap aman dari kesalahan umum komputer dan kegagalan perangkat keras. Periksa semua driver Anda sekarang dalam 3 langkah mudah:
- Unduh DriverFix (file unduhan terverifikasi).
- Klik Mulai Pindai untuk menemukan semua driver yang bermasalah.
- Klik Perbarui Driver untuk mendapatkan versi baru dan menghindari kegagalan fungsi sistem.
- DriverFix telah diunduh oleh 0 pembaca bulan ini.
VPN Ekspres adalah salah satu layanan VPN paling populer di web. Namun, banyak pengguna mengalami masalah saat menyambung ke server VPN setelah memperbarui ExpressVPN ke versi terbaru.
Jenis ini kesalahan bukan hal baru, karena ExpressVPN sering macet saat mencoba terhubung. Jangan khawatir karena Anda dapat dengan cepat menyelesaikan masalah ini dengan mengikuti langkah-langkah pemecahan masalah di bawah ini.
5 VPN terbaik yang kami rekomendasikan
 |
Diskon 59% tersedia untuk paket dua tahun |  Periksa penawaran! |
 |
Diskon 79% + 2 Bulan gratis |
Periksa penawaran! |
 |
Diskon 85%! Hanya 1,99$ per bulan untuk paket 15 bulan |
Periksa penawaran! |
 |
Diskon 83% (2,21$/Bulan) + 3 Bulan gratis |
Periksa penawaran! |
 |
76% (2.83$) pada rencana 2 Tahun |
Periksa penawaran! |
Apa yang dapat saya lakukan jika ExpressVPN tidak terhubung setelah pembaruan?
Periksa koneksi Internet Anda
Keluar dari ExpressVPN, jalankan browser web Anda, dan coba akses halaman mana pun.
Jika Anda tidak dapat mengunjungi situs apa pun, itu berarti Anda mengalami masalah konektivitas jaringan yang tidak ada hubungannya dengan layanan VPN itu sendiri (sebelum atau sesudah peningkatan versi).
Berikut adalah beberapa perbaikan yang dapat Anda coba:
- Jalankan tes kecepatan Internet
- Setel ulang router Anda dan periksa pengaturan router
- Beralih dari Wi-Fi ke mode kabel
- Siram server DNS Anda dan setel ulang Winsock
- Perbarui driver jaringan
- Nonaktifkan pengaturan proxy yang salah
- Ubah server DNS Anda
Coba sambungkan ke server ExpressVPN lain
Jika Anda memiliki akses Internet saat tidak terhubung ke VPN, cobalah beralih server VPN.
Ada kemungkinan bahwa server persis yang Anda coba jangkau saat ini sedang tidak aktif untuk pemeliharaan.
Gunakan protokol VPN yang berbeda
- Buka menu hamburger () di jendela utama ExpressVPN
- Klik Pilihan
- Pergi ke Protokol tab
- Pilih protokol VPN
- Klik baik
- Coba sambungkan ke server VPN
Protokol VPN memutuskan bagaimana ExpressVPN akan terhubung ke server VPN, berdasarkan faktor teknis seperti enkripsi, otentikasi dan otorisasi.
Jika Anda mengalami masalah saat menyambung ke ExpressVPN setelah memperbarui aplikasi ke versi terbaru, maka ubah protokol VPN.
Anda dapat memilih dari OpenVN melalui UDP, OpenVPN melalui TCP, IKEv2, dan L2TP melalui IPsec (dalam urutan ini, disarankan).
Perlu diingat bahwa L2TP/IPsec sekarang dianggap sebagai protokol usang karena keamanan yang lemah. Anda hanya boleh menggunakannya ketika keamanan komputer bukan prioritas.
Nonaktifkan program firewall dan anti-malware Anda
Matikan sementara solusi firewall dan antivirus Anda dan coba sambungkan ke server ExpressVPN lagi.
Jika koneksi berhasil, itu berarti firewall, alat anti-malware, atau keduanya memblokir lalu lintas VPN.
Solusi permanen adalah menjelajahi pengaturan firewall dan aplikasi antivirus Anda untuk membuat pengecualian untuk ExpressVPN.
Instal ulang ExpressVPN dan adaptor jaringannya
Jika resolusi sebelumnya tidak membantu, hapus ExpressVPN dari komputer Anda dan atur lagi.
Selain aplikasi VPN, Anda juga akan menginstal ulang driver TAP yang bertanggung jawab untuk membuat terowongan aman setiap kali Anda mencoba terhubung ke server VPN.
Kirim file diagnostik ke tim ExpressVPN
- Klik menu hamburger ()
- Pergi ke Bantuan & Dukungan dan pilih Informasi Diagnostik
- Klik Hubungi Dukungan
- Masukkan informasi rinci tentang masalah
- Centang kotak untuk Sertakan detail tentang kesalahan koneksi baru-baru ini atau Sertakan informasi diagnostik
- Duduk dan bersantailah sampai Anda menerima umpan balik melalui email
Jika Anda tidak cukup berpengalaman untuk memecahkan masalah kesalahan yang disebutkan dalam file diagnostik, maka inilah saatnya untuk menghubungi tim dukungan.
Mungkin ada kesalahan serius dengan paket ExpressVPN yang hanya dapat diselesaikan oleh pembuatnya.
Beralih ke layanan VPN alternatif
Jika Anda terus menerima kesalahan dari ExpressVPN apa pun yang Anda coba, pertimbangkan untuk beralih ke solusi VPN premium lainnya, seperti Akses Internet Pribadi.
PIA memiliki jaringan yang mengesankan dengan lebih dari 22.500 VPN dan server proxy di 98 lokasi dan 77 negara.
Selain OpenVPN dengan enkripsi tingkat militer hingga 256-bit, Anda dapat mencoba protokol WireGuard yang lebih baru, yang lebih cepat.
Dan, jika Anda membeli ExpressVPN dalam sebulan terakhir, Anda seharusnya tidak memiliki masalah dengan mengganti penyedia VPN karena ia menawarkan jaminan uang kembali 30 hari tanpa pertanyaan.
Plus, Akses Internet Pribadi jauh lebih murah daripada ExpressVPN.
Lebih lanjut tentang PIA:
- Membunuh beralih, penerusan pelabuhan, dan server DNS eksklusif
- Buka blokir Netflix AS, HBO Max, dan layanan streaming lainnya
- Kebijakan privasi tanpa pencatatan
- Lindungi hingga 10 perangkat menggunakan akun yang sama
- Dukungan obrolan langsung 24/7
- Jaminan uang kembali 30 hari (tidak ada uji coba gratis)
Akses Internet Pribadi
Jika Anda bosan berurusan dengan masalah koneksi ExpressVPN, pertimbangkan untuk beralih ke Akses Internet Pribadi, yang lebih murah.
Kesimpulan
Untuk rekap, jika ExpressVPN tidak terhubung ke Internet setelah aplikasi memperbarui sendiri, mulailah dengan memeriksa kualitas koneksi Internet Anda.
Anda juga dapat mencoba menyambung ke ExpressVPN lain, menggunakan protokol VPN yang berbeda, dan menginstal ulang ExpressVPN dan adaptor jaringannya.
Jika itu tidak berhasil, saatnya untuk menghubungi tim dukungan ExpressVPN dan mengirim file diagnostik untuk pemecahan masalah.
Namun, jika Anda berpikir untuk beralih penyedia VPN, pertimbangkan untuk menggunakan Akses Internet Pribadi (beli disini). Ini sama andalnya dengan ExpressVPN tetapi jauh lebih murah.
![Bisakah ExpressVPN digunakan di Cina? [Panduan 2021]](/f/146ceb14e4d7c656f41d98b8ddfc067e.jpg?width=300&height=460)
