Outlook adalah salah satu layanan email paling populer yang dirancang oleh Microsoft dan digunakan oleh banyak orang untuk komunikasi pribadi maupun bisnis. Tapi kesalahan seperti Outlook tidak dapat terhubung ke server adalah masalah yang mempersulit pengguna untuk mengakses akun email mereka. Saat kesalahan ini terlihat di Outlook, Anda tidak akan dapat mengirim atau menerima email.
Masalah ini bukan masalah teknis yang parah dan dapat dengan mudah diselesaikan oleh Anda. Pada artikel ini, kami telah membahas metode pemecahan masalah yang akan membantu Anda mengatasi kesalahan Outlook “tidak dapat terhubung ke server”.
Daftar isi
Perbaiki 1 – Periksa apakah Kredensial Akun sudah Benar
1. Meluncurkan Pandangan pada PC Anda.
2. Klik pada Mengajukan Tidak bisa.
3. Pilih info tab di panel kiri.
4. Di sisi kanan, klik Pengaturan akun dan pilih opsi Pengaturan akun… di menu tarik-turun.
5. Dalam Pengaturan akun jendela, pilih Surel tab.
6. Di sini, pilih akun email tertentu dan klik pada Menghapus tombol di bagian atas.
7. Setelah akun email Anda berhasil dihapus, Anda perlu tambahkan akun lagi dengan kredensial yang benar dan bertukar nama server.
8. Pergi ke File -> Info.
9. Klik pada Menambahkan akun tombol untuk menambahkan akun lagi.
10. Masukkan alamat email dan klik Menghubung.
11. Ketik Anda kata sandi ketika diminta. Klik oke dan kemudian Menyelesaikan untuk mulai menggunakan akun email Anda di Outlook.
IKLAN
Perbaiki 2 – Verifikasi apakah Outlook Online
1. Buka Outlook.
2. Pergi ke Kirim Terima tab.
3. Klik pada Bekerja Offline untuk menonaktifkan mode Offline di Outlook.
4. Sekarang, Outlook mulai terhubung ke server secara otomatis. Setelah koneksi dibuat dengan server Exchange, Anda akan dapat mengirim dan menerima email tanpa kesalahan.
Perbaiki 3 – Periksa Apakah PC Terhubung ke Jaringan
Koneksi internet yang buruk dapat menjadi penyebab masalah konektivitas server Outlook. Untuk memeriksa apakah koneksi internet Anda berfungsi atau tidak, buka halaman web di browser dan periksa apakah halaman dimuat. Jika tidak ada halaman web yang dibuka atau dimuat dengan kecepatan yang sangat lambat, maka mulai ulang router Wifi Anda. Setelah router dimulai ulang, periksa apakah Outlook dapat tersambung ke server tanpa kesalahan.
Perbaiki 4 – Periksa Koneksi dengan Microsoft Exchange Server
1. Buka Outlook.
2. Pergi ke File -> Info.
3. Di sisi kanan, klik pada Pengaturan akun tombol dan pilih Pengaturan akun… dari dropdown yang terbuka.
4. Jika ada masalah teknis dengan server Exchange, dan ikon oranye akan ditampilkan di sebelah akun email Anda dalam daftar email.
5. Jika ada masalah dengan server Exchange, Anda tidak dapat melakukan apa pun selain hanya menunggu backend memperbaiki masalah tertentu secara otomatis. Lain pindah ke perbaikan berikutnya di bawah ini.
Perbaiki 5 – Perbaiki Akun Outlook Anda
1. Membuka Pengaturan Akun Outlook seperti yang disebutkan dalam Langkah 2 dan 3 di dalam Perbaiki 4 di atas.
2. Pilih pandangan Akun yang perlu diperbaiki.
3. Klik pada Memperbaiki… pilihan.
4. Anda akan diminta untuk memasukkan kredensial akun Anda untuk melangkah lebih jauh.
5. Masukkan nama pengguna dan kata sandi yang benar di sini. Kemudian, klik pada Memperbaiki tombol.
6. Tunggu Outlook untuk mendiagnosis dan memperbaiki kesalahan secara otomatis.
Perbaiki 6 – Nonaktifkan Ekstensi / Add-on
Jika tidak ada perbaikan yang membantu menyelesaikan masalah untuk Anda, maka Anda dapat mencoba menonaktifkan ekstensi satu per satu dan Anda akan dapat menemukan ekstensi bermasalah yang menyebabkan Outlook tidak dapat terhubung ke kesalahan server.
1. Luncurkan Outlook.
2. Klik pada Mengajukan Tidak bisa.
3. Memilih Pilihan di sisi kiri.
4. Dalam Opsi Outlook jendela, pilih Tambahan tab.
5. Di sisi kanan, klik pada Pergi tombol di sebelah Mengelola. Di sini, pastikan Anda telah memilih opsi COM Add-in.
6. Di Sini, hapus centang kotak di depan nama Add-in untuk menonaktifkannya. Pada awalnya, hapus centang semua add-in dan klik OKE.
7. Periksa apakah masalah sambungkan ke server dengan Outlook telah teratasi.
8. Jika masalah telah diperbaiki, maka Anda dapat mencoba mengaktifkan semua add-in dan kemudian menonaktifkannya satu per satu untuk menemukan ekstensi bermasalah yang menyebabkan kesalahan.
Perbaiki 7 – Bangun Kembali File Data Outlook
File data adalah file eksternal yang digunakan untuk menyimpan informasi tentang akun Outlook Anda. Umumnya, file-file ini disimpan di lokasi khusus di komputer Anda. Tapi Anda bisa menggunakan file data ini untuk memperbaiki masalah dengan server Anda di Outlook dengan membuat ulang file data di Outlook.
1. Luncurkan Outlook. Membuka Pengaturan akun menggunakan Langkah 2 dan 3 di dalam Perbaiki 4 di atas.
2. Dalam Pengaturan akun jendela, pergi ke File Data tab.
3. Pilih sebuah alamat email dalam daftar di bawah ini.
4. Sekarang klik Buka Lokasi File… di atas.
5. Ini membuka file explorer dengan lokasi file data di PC Anda.
6. Pilih Semua file di lokasi ini dengan menahan tombol Ctrl + A kunci.
7. Klik pada Hapus ikon (tempat sampah) di bagian atas untuk menghapus semua file yang ada di sini.
8. Luncurkan kembali Pandangan. Outlook mendeteksi bahwa file data hilang dan mulai membangun kembali yang baru dari awal.
Perbaiki 8 – Perbaiki MS Office Suite
1. Membuka Lari dialog menggunakan Windows + R kombinasi kunci.
2. Jenis pengaturan ms: fitur aplikasi membuka Aplikasi & Fitur halaman pengaturan.
3. Temukan lokasi Anda Microsoft Office Suite di sini.
4. Klik pada tiga titik vertikal dan pilih opsi Memodifikasi untuk memperbaiki MS Office.
5. Saat diminta oleh Kontrol Akun Pengguna, klik Ya.
6. Pilih opsi Perbaikan Cepat dan klik Memperbaiki.
7. Klik Memperbaiki lagi untuk mengkonfirmasi proses perbaikan cepat.
8. Tunggu hingga Office menyelesaikan perbaikan.
9. Setelah proses perbaikan selesai, buka Outlook dan periksa apakah Anda dapat terhubung ke server Exchange Anda.
10. Jika tidak berhasil, maka coba Perbaikan Online di dalam Langkah 6 di atas.
Perbaiki 9 – Instal ulang MS Office
1. tekan Windows dan R kombinasi tombol untuk membuka Lari dialog.
2. Jenis pengaturan ms: fitur aplikasi dan tekan Memasuki kunci.
3. temukan Microsoft Office aplikasi dalam daftar aplikasi.
4. Klik pada tiga titik vertikal dan pilih Copot pemasangan.
5. Konfirmasikan proses penghapusan instalasi dengan mengklik Copot pemasangan lagi.
6. Setelah Office dihapus, Anda dapat membuka situs Microsoft. Masuk menggunakan kredensial Anda dan instal kantor dari langganan Anda saat ini.
Terima kasih sudah membaca.
Kami harap artikel ini membantu Anda terhubung ke server Exchange di Outlook. Beri komentar dan beri tahu kami perbaikan yang berhasil untuk Anda.
