Diposting:
- Melihat kesalahan 0x8004ded7 berarti Anda tidak akan dapat masuk ke akun Anda dan Anda tidak akan dapat mengakses file Anda.
- Memperbarui aplikasi OneDrive Anda, mengizinkannya melalui firewall, dan mengatur ulang, adalah beberapa metode yang dapat Anda coba.
- Untuk perbaikan yang lebih bermanfaat, Anda dapat mengunjungi kami yang berdedikasi Pusat Pemecahan Masalah OneDrive.
- Anda juga dapat menandai spesialisasi kami Bagian Perbaikan Windows.
Untuk beberapa pengguna, menemukan pesan kesalahan di OneDrive tampaknya menjadi norma. Meskipun aplikasi ini dianggap sebagai salah satu penyimpanan cloud terbaik dan aplikasi berbagi file yang tersedia, aplikasi ini rentan terhadap kesalahan.
Inilah yang dikatakan seorang pengguna tentang masalah ini di Forum Microsoft Answers:
Tolong bantu saya, My One Drive saya tidak bisa masuk, ketika saya masuk kode kesalahan 0x8004ded7. Terima kasih
Untungnya bagi Anda, karena kami memahami betapa pentingnya untuk dapat mengakses file Anda di OneDrive secara bebas, kami telah menyusun panduan pemecahan masalah sederhana.
Panduan ini akan menunjukkan kepada Anda opsi yang paling tidak invasif di awal daftar, dan kami akan secara bertahap bekerja menuju metode yang agak berisiko.
Sangat penting bagi Anda untuk mengikuti langkah-langkah yang dijelaskan di sini dengan cermat untuk menghindari munculnya masalah lain.
Bagaimana cara mengatasi kode kesalahan 0x8004ded7 di OneDrive?
1. Perbarui aplikasi OneDrive Anda ke versi terbaru
- Klik kanan OneDrive ikon awan ditemukan di bilah tugas Anda.
- Memilih Pengaturan -> Informasi.
- Klik tautan nomor versi.
- Ini akan membuka halaman web di perangkat lunak browser default Anda, dan halaman unduhan OneDrive akan muncul.
- Unduh versi terbaru, buka, lalu ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan penyiapan.
- Periksa untuk melihat apakah masalah tetap ada, dan jika masih, ikuti metode selanjutnya.
2. Pastikan tidak ada program firewall atau antivirus yang memblokir akses
Nonaktifkan sementara Windows Firewall:
- tekan Menang + R tombol pada keyboard Anda, ketik 'kontrol' dan tekan Memasuki.
- Di dalam Panel kendali dan klik Sistem dan keamanan (dalam tampilan kategori).
- Pilih Windows Firewall pilihan.
- Klik tautannya Mengaktifkan atau menonaktifkan Windows Firewall.
- Pilih gelembung dari Matikan Windows Firewall (tidak disarankan) pilihan.
- Klik Oke tombol untuk menerapkan pengaturan.
- Periksa untuk melihat apakah metode ini berpengaruh pada kesalahan aplikasi OneDrive Anda.
Catatan: Jika Anda menemukan bahwa aplikasi OneDrive Anda berfungsi dengan baik setelah menerapkan langkah-langkah ini, tambahkan OneDrive ke pengaturan daftar putih Windows Firewall.
Tambahkan OneDrive ke. Anda perangkat lunak antivirus daftar aplikasi yang diizinkan:
Seperti yang kita semua tahu, langkah-langkah yang diperlukan untuk metode ini akan bervariasi tergantung pada perangkat lunak yang Anda gunakan untuk melindungi PC Anda dari ancaman online.
Anda dapat mencari langkah-langkah spesifik untuk mencapai ini dengan melakukan pencarian Google dengan istilah ”*nama antivirus Anda* cara memasukkan aplikasi ke daftar putih", atau "cara menonaktifkan *nama antivirus Anda*”, diikuti dengan versi Windows yang Anda gunakan.
Setelah Anda melakukan langkah-langkah spesifik yang dijelaskan dalam pencarian google yang Anda lakukan, itu adalah disarankan agar Anda memeriksa apakah OneDrive Anda berfungsi dengan benar, lalu mengaktifkan kembali antivirus Anda perangkat lunak.
Windows Firewall tidak dapat mengubah beberapa pengaturan Anda di Windows 10?
3. Setel ulang aplikasi OneDrive
- tekan Menang + R kunci untuk membuka Lari kotak dialog.
- Salin-tempel perintah ini di dalam kotak dialog:
%localappdata%MicrosoftOneDriveonedrive.exe /reset
- tekan Memasuki kunci untuk menjalankannya.
- Tunggu selama 30 detik.
- Mulai ulang PC Anda.
- Buka OneDrive lagi dan periksa untuk melihat apakah masalah tetap ada.
4. Copot dan instal ulang aplikasi OneDrive
Untuk mencopot pemasangan:
- tekan Menang+X kunci -> pilih opsi jendelaPowerShell (Admin).
-
Salin-tempel perintah ini dan tekan Memasuki untuk menjalankannya:
taskkill /f /im OneDrive.exe
- Bergantung pada versi Windows yang Anda gunakan -> salin-tempel dan jalankan yang berikut ini perintah di dalam PowerShell:
-
versi 64-bit:
%systemroot%SysWOW64OneDriveSetup.exe /uninstall -
versi 32-bit:
%systemroot%System32OneDriveSetup.exe /uninstall
Untuk menginstal ulang:
- tekan Menang+X kunci -> buka Windows PowerShell (admin) atau Perintah Prompt (admin).
- Ketik perintah yang sesuai di dalam PowerShell, tergantung pada konfigurasi Windows yang Anda miliki:
-
versi 64-bit:
%systemroot%SysWOW64OneDriveSetup.exe -
versi 32-bit:
%systemroot%System32OneDriveSetup.exe
Catatan: Setelah proses penginstalan dan penyiapan aplikasi OneDrive Anda selesai, periksa untuk melihat apakah kesalahan masih muncul.
5. Kirim laporan menggunakan Pusat Umpan Balik Microsoft
Jika metode yang kami sajikan di atas tidak menyelesaikan kode kesalahan OneDrive 0x8004ded7, kirimkan laporan ke Microsoft untuk bantuan lebih mendalam.
- tekan Menang+X tombol -> pilih Pengaturan.
- Klik Pribadi tab dari menu sisi kiri.
- Pilih Diagnostik dan Umpan Balik.
- Ubah pengaturan menjadi Penuh dengan mencentang gelembung di sebelah opsi.
- Setelah menerapkan pengaturan dari atas, klik Laporkan masalah tombol -> berikan detail sebanyak mungkin mengenai masalah Anda dengan OneDrive (tangkapan layar, kode kesalahan, langkah-langkah yang telah Anda coba untuk memecahkan masalah, versi aplikasi Windows dan OneDrive Anda, dll.)
Catatan: Jika Anda tidak ingin Microsoft mengumpulkan data tentang PC Anda setelah laporan selesai, jangan lupa untuk mengatur Diagnostik dan Umpan Balik pengaturan kembali ke Dasar.
Kami berharap panduan ini telah berhasil membantu Anda memecahkan pesan kesalahan OneDrive 0x8004ded7 dan Anda dapat menggunakan aplikasi seperti yang dimaksudkan.
Jika Anda ingin berbagi pengalaman Anda dengan kami, jangan ragu untuk meninggalkan komentar di bagian yang ditemukan di bawah artikel ini.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Ada kemungkinan bahwa Anda OneDrive berhenti menyinkronkan file Anda karena antivirus atau Windows Firewall menghentikan aplikasi agar tidak mengakses server dengan benar.
Jika Anda ingin memastikan bahwa file Anda dicadangkan, Anda cukup mengklik ikon cloud di dalam baki sistem Anda dan memilih Sinkronkan.
Dampak OneDrive terhadap kecepatan sistem Anda dalam banyak kasus bukanlah sesuatu yang harus Anda khawatirkan. Aplikasi ini dirancang untuk berjalan di latar belakang dengan dampak minimal, dan hanya akan memengaruhi kecepatan pada PC yang sangat lama.
- satu drive
Mulai percakapan
