- Banyak pengguna yang dibuat bingung karena langkah Microsoft untuk menutup beberapa forum umpan balik populer.
- Forum umpan balik adalah tempat pengguna bertemu dan mendiskusikan bidang minat dan masalah umum yang mereka alami saat menggunakan produk dan layanan Microsoft.
- Microsoft juga mengumpulkan informasi dari forum umpan balik untuk memperbaiki bug dan masalah lainnya.
Sebuah langkah oleh Microsoft telah membuat sebagian besar pengguna tercengang karena raksasa Redmond telah menutup forum umpan balik populer.
UserVoice adalah salah satu forum paling populer tempat Microsoft mengumpulkan informasi tentang pembaruan apa pun yang dirilis dan umpan balik tentang fitur-fitur baru.
Pengguna di Twitter pertama kali menyadari bahwa mereka tidak dapat lagi mengakses forum dan semua data di alat umpan balik juga hilang.
NS Forum kalender UserVoice ditutup sebelumnya, tetapi pengguna masih dapat mengaksesnya melalui aplikasi, tetapi sekarang, tidak ada yang tersedia.
Alasan di balik penutupan
Microsoft masih mengarahkan pengguna ke situs, meskipun mereka tidak dapat mengaksesnya. Ketika ditanya tentang penutupan, mereka mengatakan ini;
“Kami selalu berusaha untuk melayani pelanggan kami dengan lebih baik, termasuk bagaimana kami dapat meningkatkan alat dan proses untuk mengumpulkan umpan balik. Kami memanfaatkan solusi pihak pertama dan mengevaluasi peningkatan dan standarisasi untuk meningkatkan dan merampingkan cara kami berkomunikasi dengan pelanggan dan mengumpulkan umpan balik mereka.”
Pesan itu tampak agak kabur di pihak Microsoft, tetapi dari spekulasi, tampaknya perusahaan ingin pindah ke alat internal.
Meskipun ini adalah langkah yang bagus, ini bukan untuk memberi tahu penggunanya bahwa mereka tidak lagi dapat mengakses forum ini.
Halaman UserVoice akan ditutup
NS Kantor 365 Halaman UserVoice telah diperbarui dan memberi tahu pengguna bahwa semua halaman akan segera ditutup.
Mungkin tantangan terbesarnya adalah semua data yang dibagikan di forum ini juga akan hilang. Forum-forum ini membentuk komunitas online yang saling membantu menavigasi fitur-fitur baru dan belajar tentang pembaruan baru.
Mungkin forum umpan balik yang lebih besar akan diluncurkan, tetapi kami hanya bisa menunggu dan melihat.
Apa yang paling Anda rindukan dari forum UserVoice? Bagikan beberapa sorotan utama Anda di platform ini di bagian komentar di bawah.
