Perbaiki: setidaknya satu tanda tangan bermasalah [PDF, Docusign]

'Setidaknya satu tanda tangan bermasalah' – Anda mungkin mengalami kesalahan ini saat mencoba membuka dokumen bertanda tangan di Adobe Acrobat Reader.

Ini bahkan lebih umum jika Anda mencoba membuka dan membaca dokumen yang ditandatangani secara digital perangkat lunak tanda tangan elektronik dan layanan seperti DocuSign.

Tetapi apa sebenarnya arti kesalahan ini dan apa yang dapat Anda lakukan untuk memperbaikinya. Dalam panduan berikut, kami akan mengeksplorasi apa yang menyebabkan masalah tanda tangan di Adobe Akrobat Pembaca dan bagaimana Anda dapat memperbaikinya.

Bagaimana cara menghilangkan 'setidaknya satu tanda tangan tidak valid'?

Adobe setidaknya satu tanda tangan memiliki masalah

Karena Adobe Acrobat Reader tidak datang dengan data identitas tepercaya di luar kotak, ia harus mengunduhnya.

Kesalahan ini muncul karena data otentikasi untuk memvalidasi tanda tangan pada dokumen tidak tersedia di sistem Anda.

Dalam istilah awam, Adobe tidak dapat secara otomatis memverifikasi tanda tangan yang dibuat menggunakan sertifikat yang dibuat sendiri melalui aplikasi pihak ketiga seperti DocuSign.

Jenis sertifikat ini dikenal sebagai sertifikat yang ditandatangani sendiri.

Namun, pesan peringatan atau kesalahan ini ("Setidaknya satu tanda tangan bermasalah") tidak menunjukkan bahwa tanda tangan pada dokumen rusak atau tidak valid. Ini hanya memberi tahu pengguna bahwa sertifikat yang terhubung ke tanda tangan mungkin tidak dipercaya oleh Adobe.

Versi terbaru Adobe Acrobat Reader mencoba mengunduh data sertifikat secara otomatis saat membuka dokumen dengan tanda tangan digital. Mungkin terjadi kesalahan yang mengganggu proses.

Cara termudah untuk memperbaikinya adalah dengan memvalidasi sertifikat dan tanda tangan secara manual.

---

Hapus setidaknya satu tanda tangan bermasalah

1. Menjelang akhir bilah kesalahan 'Setidaknya satu tanda tangan memiliki masalah', klik tombol berlabel 'Panel Tanda Tangan‘.
2. Pada panel yang menampilkan dirinya di sisi kiri layar Anda, klik kanan pada tanda tangan yang ingin Anda validasi.
3. Klik Validasi Tanda Tangan.
   
4. Pada dialog Status Validasi Tanda Tangan, klik button berlabelProperti Tanda Tangan…
5. Pada layar Signature Properties, klik pada Tunjukkan Sertifikat Penandatangan tombol.
6. Di Penampil Sertifikat, klik pada Kepercayaan tab di panel utama. Itu harus berdekatan dengan Pencabutan tab.
7. Klik pada tombol bertanda Tambahkan ke Sertifikat Tepercaya.
8. Acrobat akan menampilkan pesan peringatan. Klik BAIK.
9. Anda dapat membiarkan layar berikutnya apa adanya dan klik BAIK.

Atau, Anda dapat mengklik Validasi Semua tombol. Ini mungkin menjadi masalah untuk dokumen yang lebih besar dengan banyak tanda tangan.

---

Jika Anda hanya melihat dokumen, verifikasi sertifikat yang dilampirkan pada tanda tangan tidak diperlukan.

Penting juga untuk hanya memverifikasi secara manual sertifikat yang Anda percayai. Memverifikasi sertifikat yang salah dapat menimbulkan ancaman keamanan.

Namun demikian, masalah ini tidak unik untuk Adobe Acrobat Reader. Banyak pembaca PDF lainnya menderita masalah yang sama tetapi mereka dapat ditangani dengan mudah.

Anda sebenarnya dapat menggunakan ini sebagai ujian untuk melihat seberapa aman pembaca PDF.

Jika tidak memindai sertifikat yang tidak tepercaya, maka itu tidak terlalu aman. Jadi ini bukan masalah dan lebih merupakan fitur keamanan.

Apakah solusi dalam panduan ini berhasil untuk Anda? Jangan ragu untuk meninggalkan komentar di bawah.