Aplikasi ServiceNow Teams dapat berintegrasi dengan Microsoft Teams

Microsoft dan ServiceNow telah bekerja sama untuk mengintegrasikan fungsi alur kerja seperti SDM, fasilitas, TI, dan pengadaan. Menyematkan Teams ke dalam ServiceNow diharapkan dapat membuat portal terpadu yang dapat digunakan karyawan sebagai kumpulan informasi.

Komponen Aplikasi ServiceNow

• Integrasi rapat – semua tugas komunikasi terkait rapat dibagikan langsung ke Teams untuk kolaborasi cepat.
• Chatbots – memperkenalkan agen virtual untuk mengambil alih SDM, TI, dan departemen lainnya.
• Notifikasi yang dapat ditindaklanjuti – karyawan dapat mengambil tindakan pada notifikasi dalam aplikasi tanpa perlu meninggalkan rapat.

Hemat waktu

Pusat karyawan ServiceNow dibuat untuk meningkatkan cara karyawan bekerja dan berinteraksi dengan informasi. Semakin cepat mereka dapat menemukan informasi dan bertindak tepat waktu, tugas menjadi lebih mudah dan lebih banyak waktu tersedia untuk melakukan tugas lain. Ini juga membantu karyawan menjadi lebih produktif ketika mereka dapat melakukan tugas-tugas biasa dengan mudah dan menghindari kelelahan.

Aplikasi kolaboratif

Ini hanyalah salah satu dari banyak aplikasi kolaboratif yang telah dibawa oleh Microsoft dan banyak lagi yang akan datang. Perusahaan pertama kali mengumumkan rencananya untuk menggunakan aplikasi kolaboratif pada Mei 2021. Perusahaan menggunakan aplikasi kolaboratif dan melengkapinya dengan kemampuan komunikasi.

Dari umpan balik sebelumnya, pengalaman layanan pelanggan telah meningkat untuk organisasi sejak integrasi diterapkan. Selain itu, pembaruan apa pun pada Microsoft Teams juga menguntungkan ServiceNow. Baru-baru ini, Microsoft Teams meluncurkan fitur jajak pendapat cloud kata untuk menargetkan lebih banyak keterlibatan. Kerja sama itu saling menguntungkan.

Perusahaan lain yang ingin mengintegrasikan platform mereka dapat mengikutinya karena tingkat keberhasilannya terbukti dan akan memastikan pertumbuhan yang stabil dari organisasi mana pun. Budaya kerja tradisional tidak muncul kembali sehingga ada kebutuhan bagi pengusaha untuk menyediakan alat kolaborasi untuk meningkatkan produktivitas.

Apakah menurut Anda aplikasi kolaboratif oleh Microsoft memiliki konsekuensi pada bisnis? Tinggalkan komentar di bawah.