Dasbor baru Microsoft Teams diatur untuk meningkatkan pengalaman pengguna

Microsoft baru saja meluncurkan tinjauan publik terhadap dasbor analitik kualitas panggilan real-time. Ini ditujukan untuk membantu admin Microsoft Teams mencari tahu mengapa kualitas audio dan video selama rapat kurang.

Apa yang diharapkan?

Ini adalah pertama kalinya Microsoft menarik langkah seperti itu. Pengguna sekarang dapat menilai kualitas panggilan yang mereka buat di Teams secara real-time. Microsoft sangat penting, terutama dalam hal pengaturan kerja hibrida modern.

Alat ini terutama akan berguna bagi admin Tim yang menjalankan rapat penting, seperti keuangan, kesehatan, dan pemerintahan. Microsoft memproyeksikan peningkatan jumlah pengguna karena fitur analitik yang disertakan.

Alat analitik membantu menyelamatkan situasi di mana analitik segera untuk rapat diperlukan, daripada menunggu rapat ditunda.

Admin dan teknisi dukungan sekarang dapat memecahkan masalah rapat Microsoft Teams jika kualitas panggilannya buruk. Mereka dapat mencapai ini secara real-time, terutama untuk pengguna Microsoft dengan data telemetri saat sesi sedang berlangsung.

Ini adalah peningkatan dari fitur analitik yang tersedia yang tersedia. Admin hanya dapat mengakses data setelah rapat berakhir.

Alat analitik real-time baru dari Microsoft Teams memungkinkan admin mengakses tantangan berbagi audio, video, jaringan, dan konten. Oleh karena itu, admin dapat memecahkan masalah secara real-time saat rapat sedang berlangsung.

Pemecahan masalah waktu nyata

Admin sekarang memiliki akses ke informasi real-time tentang rapat Teams untuk semua penggunanya menggunakan akun Office 365, berkat alat analitik baru. Laporan ini mencakup detail tentang tantangan jaringan, perangkat, konektivitas, audio, dan video.

Informasi yang dikumpulkan akan membantu admin dan staf pendukung menawarkan bantuan bila diperlukan, melacak kapan pengguna bergabung dan meninggalkan rapat, detail lokasi, dan sistem operasi.

Satu juga bisa mendapatkan akses ke jaringan area luas nirkabel, jaringan Wi-Fi, alamat IP. Alat ini juga akan membantu admin mendapatkan metrik tentang masalah jaringan, seperti latensi dan jitter. Admin juga akan menganalisis data dari video dan audio berdasarkan bajak laut dan frame rate.

Organisasi besar akan mendapat banyak manfaat dari peningkatan ini. Ini mendukung pertemuan besar di mana anggota menggunakan perangkat dan jaringan rumah dan perusahaan.

Biasanya, sulit untuk menguraikan apakah perangkat atau jaringan yang menyebabkan masalah selama rapat. Tidak dengan alat analisis waktu nyata, karena akan mengidentifikasi akar penyebab masalah.

Menurut Microsoft, industri jasa keuangan adalah penerima manfaat besar dari alat analitik baru. Mereka telah mampu menggunakan alat ini untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah yang dialami selama pertemuan.

Alat ini telah membantu admin melacak rapat dan memastikan semuanya berjalan lancar. Admin dapat memilih pengguna dengan jitter dan packet loss dan menjangkau mereka dengan solusi yang masuk akal untuk kesulitan mereka. Oleh karena itu, meningkatkan efisiensi dan efektivitas rapat.

Selain itu, admin dapat mengetahui kapan peserta rapat menggunakan jaringan atau alamat IP yang berbeda. Admin dapat mengetahui kapan pengguna menghadapi kehilangan paket yang tinggi. Hal ini memungkinkan mereka untuk memecahkan masalah dari akhir mereka.

Peningkatan di masa depan

Ada rencana yang sedang berjalan oleh Microsoft untuk lebih meningkatkan alat analitik pada pertengahan 2022. Peningkatan tersebut akan mencakup kependekan dari cloud pemerintah, rentang penyimpanan data yang lebih lama (tiga hari). Dibandingkan dengan waktu retensi 24 jam saat ini.

Teams juga akan didukung di Chrome dan Chromium. Upgrade juga akan memiliki peningkatan sinyal dan pita jaringan Wi-Fi.

Apakah Anda senang dengan peningkatan Microsoft Teams? Bagikan pemikiran Anda dengan kami di bagian komentar di bawah.