Banyak pengguna melaporkan melihat kesalahan saat mengirim atau menerima email di Outlook. Kesalahan ini terlihat di semua versi Outlook. Pesan kesalahan lengkap adalah sebagai berikut -
Tugas 'Microsoft Exchange Server - Mengirim' melaporkan kesalahan (0x8004060C): 'Penyimpanan pesan telah mencapai ukuran maksimumnya. Untuk mengurangi jumlah data di penyimpanan pesan ini, pilih beberapa item yang tidak lagi Anda perlukan, dan hapus secara permanen.
Atau
Tugas 'EMAIL ADDRESS' - Mengirim dan Menerima' melaporkan kesalahan (0x8004060C): 'Kesalahan Tidak Diketahui 0x8004060C
Atau
Tugas 'Microsoft Exchange Server - Menerima' melaporkan kesalahan (0x8004060C): 'Kesalahan Tidak Dikenal 0x8004060C
Kesalahan ini karena file Outlook PST melebihi batas ukuran. Jika Anda menghadapi kesalahan ini dan bertanya-tanya bagaimana cara memperbaikinya, jangan panik. Pada artikel ini, kami telah menyusun daftar perbaikan yang mungkin dapat membantu Anda mengatasi kesalahan ini.
Daftar isi
Perbaiki 1: Hapus item yang tidak diinginkan dari Outlook
Langkah 1: Buka Aplikasi MS Outlook.
Langkah 2: Hapus email yang tidak diinginkan dari semua folder.
Langkah 3: Pastikan bahwa pesan bahkan dihapus dari folder Item Terhapus. Atau, Shift+Delete untuk menghapus email.
Perbaiki 2: Memadat File PST
Langkah 1: Buka Aplikasi MS Outlook.
Langkah 2: Klik pada Mengajukan pilihan menu.
Langkah 3: Di sisi kanan, klik pada Pengaturan akun.
Langkah 4: Dari drop-down, pilih Pengaturan akun.
Langkah 5: Di jendela yang muncul, klik pada File Data tab.
Langkah 6: Klik pada akun wajib.
Langkah 7: Kemudian, klik Pengaturan.
Langkah 7: Di jendela yang muncul, klik pada Canggih tab.
Langkah 8: Klik pada Pengaturan File Data Outlook tombol.
Langkah 9: Dalam Pengaturan File Data Outlook jendela yang terbuka, klik pada Ringkas Sekarang tombol.
Langkah 10: Klik tombol Ok.
Fix 3: Mengurangi ukuran file PST.
Langkah 1: Buka Aplikasi MS Outlook.
Langkah 2: Klik pada Mengajukan pilihan menu.
Langkah 3: Klik pada Peralatan.
Langkah 4: Dari drop-down pilih Pembersihan kotak surat.
Langkah 5: Di jendela pembuka, temukan item yang lebih lama dan temukan item yang lebih besar, dan hapus.
Langkah 6: Anda dapat memilih untuk menghapus semua item di folder Item Terhapus dengan mengklik tombol Kosong tombol.
Langkah 7: Anda dapat memilih untuk menghapus semua versi alternatif item di kotak surat Anda. Klik pada Menghapus tombol.
Langkah-langkah ini akan membantu Anda membersihkan kotak surat dan mengurangi ukuran berkas PST.
Fix 4: Mengarsipkan data dan membuat File PST baru.
Langkah 1: Buka Aplikasi MS Outlook.
Langkah 2: Klik pada Mengajukan tab dari opsi menu atas.
Langkah 3: Klik pada Peralatan.
Langkah 4: Dari drop-down pilih Bersihkan Barang Lama.
Langkah 5: Di jendela arsip yang terbuka, klik salah satunya Arsipkan folder ini dan semua subfolder.
Langkah 6: Pilih folder yang diperlukan.
Catatan: Klik Arsipkan semua folder sesuai dengan pengaturan Arsip Otomatisnya pada langkah sebelumnya untuk mengarsipkan semua folder.
Langkah 7: Pilih tanggal yang sesuai di Arsipkan item yang lebih lama dari bagian.
Langkah 8: Centang kotak di sebelah Sertakan item dengan "Jangan Arsip Otomatis" dicentang.
Langkah 9: Jelajahi dan Pilih lokasi File Arsip.
Langkah 10: Klik pada oke tombol.
Perbaiki 5: Perbaiki File PST yang Rusak
Jika ada file .pst atau .ost di lokasi yang ditentukan dalam pesan kesalahan, itu berarti file tersebut rusak karena beberapa masalah dan Outlook tidak dapat membukanya. Dalam hal ini, seseorang dapat memilih untuk menjalankan alat perbaikan bawaan untuk Outlook oleh Microsoft yang disebut, Pindai PST.
Langkah 1: Cari tahu lokasi file .pst. Untuk melakukannya,
1. Pergi ke Control Panel dan Buka Pengaturan Surat.Lihat Langkah 1,2,3, dari Perbaiki 3
2. Di jendela Pengaturan Surat, klik pada File Data tombol seperti yang ditunjukkan di bawah ini
3. Di jendela Pengaturan Akun yang terbuka, klik dua kali pada file .pst yang ingin Anda perbaiki
4. Di jendela File Data Outlook yang terbuka, Di bawah bagian Nama file lokasi file akan ada.
Langkah 2: Jalankan aplikasi SCANPST. Untuk melakukannya, kita harus mengetahui lokasinya.
Berikut ini adalah lokasi berbagai versi Outlook.
Outlook 365
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
Outlook 2016/2019
Windows 32-bit > C:\Program Files\Microsoft Office\Office16
Windows 64-bit > C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16
Outlook 64-bit > C:\Program Files\Microsoft Office\Office16
Klik untuk Menjalankan > C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
Outlook 2013
Windows 32-bit > C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
Windows 64-bit > C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
Outlook 64-bit > C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
Klik untuk Menjalankan > C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office15
Outlook 2010
Windows 32-bit > C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
Windows 64-bit > C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
64-bit Outlook > C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
Outlook 2007
Windows 32-bit > C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
Windows 64-bit > C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
Outlook 2003
Windows 32-bit > C:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\
Windows 64-bit > C:\Program Files (x86)\Common Files\System\MSMAPI\
Outlook 2002/XP
C:\Program Files\Common Files\System\MAPI\
Pandangan 2000
C:\Program Files\Common Files\System\MAPI\
Berdasarkan versi Outlook di sistem Anda, buka lokasi yang sesuai dan klik dua kali pada SCANPST.EXE
Langkah 3: Sekarang buka jendela File Data Outlook (jendela terbuka di Langkah 1, poin 5) Pilih seluruh Nama File dan Salin. (Klik di mana saja di dalam area Teks, Tahan Ctrl+a diikuti oleh Ctrl+c)
Langkah 4: Saat aplikasi SCANNPST terbuka,
- Tempel nama file di Masukkan nama file yang ingin Anda pindai bagian
- Klik pada Awal tombol
Sekali, pemindaian selesai. Mulai ulang sistem Anda dan coba buka Aplikasi Outlook. Periksa apakah ini memperbaiki masalah.
Itu saja. Kami berharap artikel ini informatif. Terima kasih telah membaca.
