Banyak pengguna Outlook telah melaporkan melihat masalah saat menyiapkan Kotak Surat Exchange di domain mereka. Kadang-kadang, masalahnya tidak muncul pada awalnya, namun, akun email Outlook rusak secara otomatis dan seseorang tidak dapat mengonfigurasi akun email. Ini biasanya terjadi jika ada masalah dengan data Autodiscover Anda. Selain itu, masalah ini sebagian besar terlihat pada Outlook 2016.
Pesan kesalahan yang ditampilkan adalah sebagai berikut:
Tidak dapat memulai Microsoft Outlook. Tidak dapat membuka jendela Oulook. Kumpulan file tidak dapat diakses.
Dalam artikel ini, mari kita lihat berbagai cara untuk memperbaiki masalah yang terkait dengan Autodiscover
Daftar isi
Perbaiki 1: Jalankan alat SARA untuk memperbaiki Masalah
SARA adalah alat dari Microsoft yang dapat digunakan untuk memperbaiki masalah terkait Office, Outlook. Untuk menjalankan alat, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
Langkah 1: Kunjungi Tautan Unduh Alat SARA
Langkah 2: Gulir ke bawah dan klik pada Unduh tombol
Langkah 3: Setelah aplikasi selesai diunduh, klik dua kali di atasnya
Langkah 4: Jika Anda menerima peringatan keamanan, klik tombol Lari
Langkah 5: Di jendela yang muncul, klik Install.
Langkah 6: Proses instalasi akan dimulai. Harap bersabar karena ini akan memakan waktu.
Langkah 7: Setujui perjanjian lisensi.
Langkah 8: Anda akan melihat jendela Aplikasi mana yang bermasalah?
Langkah 9: Pilih Pandangan dari pilihan yang tersedia.
Langkah 10: Klik pada Lanjut tombol
Langkah 11: Pilih masalah yang Anda hadapi. Pada kasus ini, Outlook tidak dapat dimulai, dan klik pada Lanjut tombol.
Langkah 12: Berdasarkan masalah yang Anda pilih, Anda akan ditanyai beberapa pertanyaan. Jawab mereka segera.
Langkah 13: Anda akan diminta untuk memberikan detail akun Anda (id email akun yang menyebabkan masalah).
Langkah 14: Alat akan berjalan dan mengidentifikasi masalah dan juga menyarankan perbaikan.
Langkah 15: Ikuti petunjuk di layar dan selesaikan prosesnya.
Periksa apakah ini membantu. Jika tidak coba perbaikan selanjutnya.
Perbaiki 2: Ubah entri di Editor Registri
Langkah 1: Buka jendela Jalankan dengan menekan tombol Windows+r dari keyboard Anda secara bersamaan
Langkah 2: Ketik regedit dan tekan oke
Langkah 3: Di jendela UAC yang meminta izin, klik Ya
CATATAN: Pengeditan registri dapat memiliki efek buruk pada sistem bahkan dengan kesalahan sekecil apa pun. Disarankan untuk mengambil cadangan registri sebelum melanjutkan. Untuk mengambil cadangan, Di Peninjau Suntingan Registri–> Buka File -> Ekspor -> Simpan file Cadangan Anda.
Langkah 4: Di jendela Editor, pergi ke lokasi berikut,
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook
Catatan: Di folder 16.0 jalur di atas sesuai dengan Office 2016. Jika Anda menggunakan versi yang berbeda, gunakan nama folder yang sesuai. Misalnya, Jika Anda menggunakan Office 2015, gunakan 15.0
Langkah 5: Di dalam Outlook, temukan Penemuan otomatis map. Jika tidak ada folder AutoDiscover, buat folder.
Klik kanan pada folder Outlook > Baru > Kunci. Beri nama kuncinya sebagai Penemuan otomatis
Langkah 6: Klik dua kali pada folder Autodiscover, Klik kanan di mana saja pada panel sebelah kanan > New > DWORD(32-bit) Value. Beri nama DWORD yang baru dibuat sebagai Lebih sukaLocalXML.
Langkah 7: Klik dua kali pada Lebih sukaLokalXML untuk mengubah nilainya.
Langkah 8: Di jendela Edit DWORD, atur nilainya menjadi 1 dan tekan OKE.
Langkah 7: Buat DWORD berikut dan tetapkan nilai yang ditentukan (Lihat Langkah 6 dan 7)
- KecualikanHttpRedirect - atur ke 0
- KecualikanHttpsAutodiscoverDomain - atur ke 1
- KecualikanHttpsRootDomain - atur ke 1
- KecualikanScpLookup – atur ke 1
- KecualikanSrvLookup – atur ke 1
- KecualikanSrvRecord - atur ke 1
Langkah 8: Sekarang, Restart sistem Anda dan periksa apakah pandangan dimulai.
Jika Anda masih menghadapi masalah,
Langkah 9: Buka Windows Explorer menggunakan Windows+E
Langkah 10: Masukkan Alamat di bawah ini di bilah alamat dan tekan Enter
C:\users\%namapengguna%\AppData\Local\Microsoft\
Langkah 11: Temukan folder Outlook dan ganti namanya. Untuk mengganti nama, cukup klik pada folder dan tekan tombol F2 dari keyboard.
Langkah 12: Mulai ulang Sistem Anda
Langkah 13: Sekarang, buat Profil Outlook baru. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah di bawah ini.
Langkah 14: Buka Dialog Jalankan.
Langkah 15: Ketik kontrol dan tekan Memasuki.
Langkah 16: Di bilah pencarian yang terletak di sudut kanan atas jendela Panel Kontrol, masukkan Surat. Klik pada opsi Mail yang muncul.
Langkah 17: Di jendela Pengaturan Surat yang terbuka, klik NS Tampilkan Profil tombol.
Langkah 18: Klik pada Menambahkan.
Langkah 19: Sebuah jendela muncul, berikan yang diinginkan nama, dan tekan Memasuki.
Langkah 20: Pastikan Profil yang baru dibuat dipilih.
Langkah 21: Sekarang tambahkan akun Anda di MS Outlook.
Perbaiki 3: Perbaiki File konfigurasi Panel Navigasi
Langkah 1: Buka Dialog Jalankan menggunakan tombol Windows+R.
Langkah 2: Masukkan perintah di bawah ini dan tekan OKE.
outlook.exe /resetnavpane
Ini harus memperbaiki file konfigurasi panel Navigasi. Jika Anda masih melihat kesalahan,
Langkah 3: Tekan Windows+E bersama-sama untuk membuka Windows Explorer.
Langkah 4: Di bilah alamat yang terletak di bagian atas, ketik alamat di bawah ini dan tekan Enter.
%appdata%\Microsoft\Outlook
Langkah 5: Di folder Outlook, cari .XML file dan hapus file.
Coba buka Outlook dan periksa apakah masalah telah diperbaiki.
Perbaiki 4: Perbaiki file .pst atau .ost
File .pst untuk akun pop3 dan, file .ost untuk akun IMAP menyimpan semua data wrt ke akun di sistem. Saat MS Outlook terhubung ke internet, file ini diperbarui dengan konten baru. File ini bertanggung jawab untuk menampilkan email yang ada di MS Outlook saat sistem offline. Sekarang, ketika file ini rusak, masalah sinkronisasi pasti akan terjadi.
Langkah 1: Identifikasi lokasi file .pst atau .ost. Ikuti langkah-langkah di bawah ini,
1. Buka Aplikasi MS Outlook.
2. Klik Mengajukan dari pilihan menu atas.
3. Di jendela yang muncul, buka Info tab.
4. Klik Pengaturan akun.
5. Kemudian klik Pengaturan akun lagi.
6. Dalam Pengaturan akun jendela yang terbuka, Pergi ke tab File Data, Perhatikan lokasi file dari akun yang dibutuhkan.
Langkah 2: Buka SCANPST.EXE dan menjalankan aplikasi.
Lokasi aplikasi berbeda untuk versi Outlook yang berbeda.
Outlook 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
Berdasarkan versi Outlook di sistem Anda, buka lokasi yang sesuai dan klik dua kali pada SCANPST.EXE
Langkah 3: Saat aplikasi SCANPST terbuka, rekatkan nama file di Masukkan nama file yang ingin Anda pindai bagian. Lokasi yang kami catat di Langkah 1, poin 6
Langkah 4: Klik pada Awal tombol.
CATATAN: File OST juga dapat diperbaiki menggunakan aplikasi SCANPST.
Langkah 5: Setelah pemindaian selesai, itu akan memberi tahu jika ada kesalahan. Perbaiki file dengan instruksi yang ditampilkan.
Langkah 6: Mulai ulang sistem dan buka aplikasi Outlook dan periksa apakah ini memperbaiki masalah.
Jika ini tidak membantu, coba perbaikan berikutnya yang tercantum di bawah ini.
Perbaiki 5: Jalankan Outlook tanpa Add-Ins
Terkadang Add-In tertentu dapat menyebabkan masalah ini. Untuk Memecahkan Masalah yang Menjalankan Outlook tanpa Add-Ins
Langkah 1: Buka Dialog Jalankan dengan menekan tombol Windows+r dari keyboard secara bersamaan.
Langkah 2: Pada dialog Run yang terbuka, ketik outlook.exe /safe, dan tekan oke
Langkah 3: Sekarang, Outlook terbuka dalam mode aman di mana semua Add-In telah dinonaktifkan. Jika kesalahan tidak ditampilkan, itu berarti beberapa Add-on bertanggung jawab atas masalah tersebut.
Langkah 4: Klik pada opsi menu File seperti yang ditunjukkan di bawah ini
Langkah 5: Di jendela yang muncul, pilih Pilihan
Langkah 6: Di jendela Opsi Outlook, pilih Tambahan dari menu sebelah kiri
Langkah 7: Pilih COM Add-in dari drop-down yang terletak di bagian bawah jendela dan klik pada Pergi tombol
Langkah 8: Hapus centang semua plugin seperti yang ditunjukkan di bawah ini dan klik oke
Langkah 9: Sekarang, aktifkan satu add-in pada satu waktu dan periksa add-in mana yang menyebabkan masalah.
Langkah 10: Setelah, add-in diidentifikasi, ambil tindakan yang diperlukan.
Jika perbaikan ini tidak membantu dan masalah masih berlanjut, coba perbaikan berikutnya.
Perbaiki 7: Perbaikan Cepat Aplikasi MS Office
Langkah 1: Pegang kuncinya Windows+r secara bersamaan.
Langkah 2: Di jendela Jalankan, ketik appwiz.cpl, dan tekan Memasuki
Langkah 3: Di jendela Program dan Fitur yang terbuka, cari Paket Microsoft Office atau Microsoft 365. Klik kanan di atasnya dan pilih Mengubah
Langkah 4: Jika UAC muncul meminta izin, klik Ya
Langkah 5: Di jendela yang muncul, centang Perbaikan Cepat.
Langkah 6: Klik pada Memperbaiki tombol
Langkah 7: Ikuti instruksi yang ditampilkan dan perbaiki program Office.
Langkah 8: Jika masalah terjadi karena aplikasi Outlook yang rusak, perbaikan ini akan menyelesaikan masalah.
Langkah 9: Mulai ulang aplikasi dan periksa apakah masalah telah diperbaiki.
Langkah 10: Jika kesalahan masih terlihat, coba pilih Perbaikan Online dan klik Memperbaiki. Pastikan Anda memiliki koneksi internet yang berfungsi.
Langkah 10: Dalam Siap memulai Perbaikan Online Dialog, klik Memperbaiki
Periksa apakah ini membantu.
Kami berharap artikel ini informatif.
Silakan berkomentar dan beri tahu kami perbaikan mana yang membantu Anda menyelesaikan masalah.
Terima kasih telah membaca.