5 perangkat lunak pengelola panggilan terbaik untuk PC Windows [Panduan 2021]

CloudTalk adalah platform manajemen panggilan virtual luar biasa yang sempurna untuk perusahaan yang bergerak dalam layanan pelanggan atau penjualan.

Solusi ini memungkinkan Anda untuk membangun pusat panggilan virtual Anda sendiri dengan peralatan yang sangat sedikit. Anda tidak perlu lagi membangun jaringan panggilan yang rumit dan membeli perangkat keras yang tak terhitung jumlahnya. Gunakan CloudTalk dan tingkatkan bisnis Anda ke standar teknologi terbaru.

Jika Anda sudah menggunakan solusi CRM tertentu, Anda tidak perlu menggantinya. CloudTalk mendukung integrasi dan sinkronisasi asli dengan beberapa alat bisnis paling populer di pasar, seperti Salesforce, Zendesk, Hubspot, dan lainnya.

CloudTalk menawarkan alat analisis waktu nyata yang memungkinkan pemilik bisnis melacak kinerja agen pusat panggilan mereka secara waktu nyata. Dengan cara ini, supervisor dapat turun tangan dan meningkatkan kualitas komunikasi saat dibutuhkan. Untuk melihat daftar lengkap fitur, buka

situs web resmi platform.

CloudTalk menawarkan empat paket harga: Pemula, Esensial, Pakar, dan Pelanggan (di mana Anda mendapatkan penawaran yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda).

Tunggu apa lagi, dapatkan CloudTalk dan tingkatkan bisnis Anda sekarang.

• Lihat CloudTalk

Cloud Talk

Pusat panggilan di seluruh dunia menggunakan CloudTalk untuk mengelola analitik mereka, jadi Anda tahu bahwa ini patut dicoba!

Cek hargaKunjungi situs web

Bitrix24 adalah perangkat lunak manajemen panggilan gratis yang memberi Anda pilihan untuk distribusi panggilan yang merata. Ini berarti bahwa panggilan masuk didistribusikan secara merata di antara karyawan Anda sesuai dengan urutan yang ditetapkan.

Anda juga dapat memiliki distribusi panggilan simultan ketika semua agen yang tersedia mendengar dering dan yang pertama merespon akan melanjutkan percakapan.

Lihat fitur yang lebih mengesankan dari ini perangkat lunak:

• Bitrix24 memberi Anda ICR – perutean panggilan cerdas.
• Alat ini memungkinkan Anda mengatur jam telepon Anda sendiri dan memutuskan apa yang akan terjadi pada panggilan telepon yang dilakukan selama jam istirahat.
• Nomor ekstensi karyawan internal juga tersedia dengan program ini.
• Semua panggilan telepon dapat secara otomatis dicatat dan juga direkam.
• Bitrix24 dioptimalkan untuk bisnis kecil gunakan, dan itu berfungsi dengan nomor telepon Anda yang ada. Anda juga dapat menyewa nomor telepon dari 43 negara yang berbeda.
• Alat ini akan bekerja dengan peralatan apapun termasuk dengan komputer dan headset.

Di situs web resmi alat ini, Anda juga akan menemukan manual Bitrix24 CRM dan jika Anda tertarik untuk membeli edisi Bitrix24 yang dihosting sendiri yang dilengkapi dengan API, CMS, dan kode sumber, Anda juga dapat mengunduh uji coba Versi: kapan.

Bitrix24

Kelola jam telepon dan statistik Anda dengan lebih baik dan bawa bisnis Anda ke tingkat berikutnya dengan meningkatkan hubungan pelanggan dengan layanan ini.

Cek hargaKunjungi situs web

Semua fitur pusat panggilan cloud favorit Anda kini sudah terpasang di meja bantuan LiveAgent Anda sendiri. Anda akan dapat menerima panggilan masuk tanpa batas dari pelanggan. Program ini akan memberikan dukungan tindak lanjut atau proaktif dengan panggilan keluar.

Lihat lebih banyak fitur menarik dari LiveAgent di bawah ini:

• Anda dapat menghubungkan penyedia VoIP Anda, dan Anda dapat memilih dari integrasi yang telah dibuat sebelumnya.
• Anda akan dapat menerima panggilan dari situs web Anda, dan yang harus Anda lakukan hanyalah menempatkan tombol Hubungi Kami di situs web Anda dan segera mulai menerima panggilan.
• Anda dapat melakukan panggilan internal tanpa batas.
• Alat ini memungkinkan Anda terhubung dengan pelanggan Anda dengan panggilan keluar atau tindak lanjut.
• LiveAgent memberi Anda kemungkinan tanpa batas untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lancar melalui obrolan, email, dan telepon.
• Program ini dapat mentransfer panggilan ke ekstensi tertentu dan menunggu pengambilannya.

Anda dapat merutekan panggilan secara otomatis berdasarkan prioritas, dan Anda juga dapat membiarkan LiveAgent menetapkannya secara acak.

Cari tahu lebih lanjut tentang Agen Langsungdan dapatkan alat yang berguna ini dari situs resminya.

Dapatkan sekarang LiveAgent

Agen Langsung

Tingkatkan hubungan yang dimiliki perusahaan Anda dengan pelanggan Anda menggunakan layanan pengelolaan panggilan yang sangat berguna ini.

Cek hargaKunjungi situs web

Manajer Panggilan Suara Bonrix adalah perangkat lunak gratis yang dapat digunakan di PC. Ini dikembangkan untuk Windows 7, versi 32-bit. Perangkat lunakFile penginstal dikenal sebagai VoiceCallManager.exe.

Penting untuk dicatat bahwa program ini adalah kekayaan intelektual Manajer Panggilan Suara Bonrix dan pemeriksaan antivirus menunjukkan bahwa unduhan program aman, jadi Anda tidak perlu khawatir tentang apa pun terkait keselamatan.

Lihatlah fitur terbaik yang dikemas dalam ini perangkat lunak:

• Versi 1.0 adalah versi yang paling sering diunduh oleh pengguna program.
• Panggilan suara massal adalah pesan suara yang telah direkam sebelumnya ke jaringan seluler atau telepon rumah.
• Panggilan suara massal adalah panggilan otomatis yang melibatkan panggilan otomatis beberapa nomor sekaligus menggunakan daftar yang dikelola komputer atau memutar pesan yang telah direkam sebelumnya ke telepon seluler atau telepon rumah secara otomatis angka.

Anda harus tahu bahwa teknik komunikasi panggilan suara massal ini memiliki keuntungan yang signifikan. Kami mengacu pada fakta bahwa itu menghasilkan jangkauan yang paling penetrasi dan pesan yang dipersonalisasi yang akan menjadi sangat berguna.

⇒ Unduh Manajer Panggilan Suara Bonrix

Tampilan Telepon adalah solusi manajemen titik akhir Telepon Cisco yang memungkinkan manipulasi lanjutan dari satu atau lebih telepon.

Alat ini adalah produk bersertifikat Cisco yang kompatibel yang menyelesaikan pengujian verifikasi inter-operabilitas penuh, dan ini berarti Anda dapat yakin dengan kinerjanya.

Lihat fitur terpenting yang disertakan dengan PhoneView:

• Muncul dengan antarmuka sederhana yang ramah pengguna.
• Alat ini menyediakan pengelompokan telepon secara otomatis dan pemfilteran yang cepat dan mudah.
• Anda dapat memvisualisasikan semua ponsel, dan Anda juga dapat memperbesar dan memperkecil layar ponsel.
• Alat ini menyediakan log riwayat interaksi dengan semua ponsel.
• Anda akan mendapatkan interaksi hampir real-time dengan telepon jarak jauh, dan Anda akan melihat dengan tepat apa yang dilihat pengguna.
• Anda dapat mengontrol satu atau beberapa telepon sekaligus, dan Anda juga dapat mengirim pesan teks ke beberapa telepon.
• PhoneView hadir dengan daftar lengkap perintah telepon dan antrian lanjutan untuk pengiriman perintah telepon yang optimal.
• Anda akan dapat mengumpulkan detail telepon dan mengekspor aset dan informasi negara.
• Anda juga dapat mengumpulkan dan memanipulasi status login.
• Alat ini dilengkapi dengan manajemen massal status login.
• Anda dapat memigrasikan pengguna ke mobilitas ekstensi.

PhoneView adalah salah satu solusi kendali jarak jauh telepon Cisco terkemuka yang tersedia saat ini, dan akan menyediakan fitur antarmuka pengguna yang unik. Alat ini dilengkapi dengan serangkaian fitur tambahan untuk manajemen telepon untuk PC.

Anda dapat mengunjungi situs web resmi UnifiedFX untuk mengetahui lebih lanjut tentang Tampilan Telepon dan untuk mendapatkannya sendiri. PhoneView adalah aplikasi klien yang diinstal pada Windows PC.

⇒Dapatkan Tampilan Telepon

---

Ini adalah beberapa program pengelola panggilan terbaik yang dapat Anda temukan di pasaran akhir-akhir ini, dan semuanya dikemas dengan fitur unik dan berguna.

Kami menyarankan Anda mengunjungi situs web resmi mereka di mana Anda akan mendapatkan kesempatan untuk melihat detail lebih mendalam tentang program-program ini. Setelah menganalisisnya, Anda akhirnya dapat memilih perangkat lunak manajemen panggilan terbaik untuk kebutuhan Anda.