5+ perangkat lunak panggilan otomatis terbaik [Panduan 2021]

Express Dial adalah perangkat lunak premium dan dilengkapi dengan uji coba 14 hari. Jika Anda memilih untuk meningkatkan ke paket premium, harganya mulai dari $29,99.

Anda juga dapat memilih paket perangkat lunak telepon NCH yang mencakup semua jenis perangkat lunak perekaman pusat panggilan otomatis dan perangkat lunak panggilan otomatis.

Kembali ke Express Dial, ini adalah dialer prediktif otomatis yang memungkinkan Anda memanggil daftar nomor telepon secara berurutan. Ini sangat ideal untuk lingkungan di mana daftar besar nomor telepon perlu dihubungi setiap hari.

Aplikasi ini juga dapat digunakan sebagai penerima panggilan dengan pesan selamat datang, pengumpul umpan balik pelanggan, untuk melakukan survei riset pelanggan dan untuk melakukan panggilan penjualan.

Ini juga dapat digunakan sebagai tambahan untuk Express Talk, program perekaman pusat panggilan dari perangkat lunak NCH.

Express Dial mudah digunakan dengan antarmuka pengguna yang sederhana yang memungkinkan Anda membuat daftar kontak baru, menambah, mengedit, dan menghubungi kontak dengan mudah. Anda juga dapat menambahkan catatan ke kontak mana pun dan menyebutkan status nomor telepon.

⇒ Dapatkan Panggilan Ekspres NCH

• Harga – Uji coba 14 hari / Mulai dari $99 – lisensi abadi

Agen Axon adalah add-on untuk Axon Virtual PBX. Add-on ini memungkinkan Anda memanfaatkan fungsionalitas auto-dialer perangkat lunak dan melakukan panggilan otomatis dengan dialer prediktif.

Agen Axon adalah solusi ideal untuk pusat panggilan keluar kecil, pusat layanan pelanggan yang meminta umpan balik, untuk kampanye donasi politik dan amal.

Perangkat lunak Axon Virtual PBX memungkinkan Anda melakukan panggilan VoIP untuk mengurangi tagihan telepon. Itu dapat menghubungkan hingga 64 saluran telepon secara bersamaan tergantung pada paket. Perangkat lunak ini berharga $99 untuk edisi bisnis dan termasuk add-on Agen Axon yang perlu diunduh secara terpisah.

Anda dapat membuat agen dari panel kontrol dan menetapkan daftar panggilan dan kampanye secara mandiri. Kampanye terdiri dari fitur skrip yang menunjukkan informasi di layar yang akan diikuti agen selama percakapan dengan pelanggan.

Selain melakukan panggilan keluar, Anda dapat menahan panggilan dan memutar musik yang ditahan menggunakan pemutar yang ditahan IMS, transfer atau meneruskan panggilan ke atasan atau departemen terkait dan mengatur beberapa instance di jaringan untuk mengoperasikan panggilan pusat.

Auto-dialer Axon Agent memudahkan untuk melakukan panggilan otomatis dan mengawasi nomor yang dihubungi untuk menghindari redundansi guna meningkatkan produktivitas. Perangkat lunak ini dilengkapi dengan uji coba 14 hari untuk Anda coba sebelum membeli.

⇒ Dapatkan Agen Akson

• Harga – Uji coba gratis / $89.00 per bulan

EVS Dolphin Power Dialer adalah solusi auto-dialer untuk pusat panggilan, usaha kecil, perusahaan asuransi, pemasaran agensi dan banyak lagi, Aplikasi ini memungkinkan Anda mengotomatiskan proses panggilan untuk menjangkau calon pelanggan dalam waktu yang lebih singkat waktu.

Dolphin Power Dialer berbeda dari NCH Software dan berharga $89 per bulan, tetapi itu karena EVS juga menawarkan panggilan yang benar-benar tidak terbatas ke Kanada dan AS. ID penelepon dapat diubah ke nomor telepon Kanada atau AS mana pun yang Anda miliki.

Cara kerja Dolphin Power Dialer sederhana. Anda mengimpor daftar kontak ke Dolphin Dialer dan memulai proses panggilan.

Saat orang langsung menjawab panggilan, Anda dapat memulai interaksi dan membaca dari skrip yang telah ditulis sebelumnya dengan promosi penjualan. Jika pesan suara menjawab panggilan, Anda dapat meninggalkan pesan yang direkam sebelumnya dengan nama pelanggan untuk menghubungi Anda kembali.

Perangkat lunak Power Dialer ini juga dilengkapi dengan integrasi CRM populer termasuk CRM yang Kurang Mengganggu, CRM Leadmaster, serta Zoho CRM. Setelah prospek ditemukan, laporan dapat dikirim ke CRM Anda untuk ditindaklanjuti.

Dolphin Power Dialer memungkinkan Anda untuk segera menindaklanjuti melalui email ke pelanggan potensial, memantau agen penjualan, distribusi dan transfer panggilan cepat, dan fungsionalitas panggilan konferensi.

Anda dapat memulai dengan meminta demo cepat. Uji coba gratis akan memberi Anda gambaran yang adil apakah Dolphin Power Dialer dapat memenuhi kebutuhan Anda atau tidak.

⇒Dapatkan EVS Dolphin Power Dialer

• Harga – uji coba gratis / Paket bayar sesuai pemakaian / Paket Lite $99 per bulan

CallFire adalah solusi panggilan dan SMS otomatis dan dilengkapi dengan sejumlah paket. Paket dasar mulai dari $99 dan bisa naik hingga $599 untuk paket Pro. Ada paket bayar sesuai pemakaian yang tersedia untuk perusahaan yang tidak memerlukan opsi panggilan dan SMS massal.

Sistem Siaran Suara CallFire memungkinkan Anda untuk memanggil beberapa nomor sekaligus. Anda dapat menggunakannya untuk mengirim tagihan dan pengingat jatuh tempo untuk faktur yang belum dibayar. Sistem menyaring sinyal sibuk, nomor buruk, dan panggilan terputus untuk produktivitas maksimum.

CallFire meninggalkan pesan suara yang telah direkam sebelumnya jika mesin penjawab ditemukan. Jika orang langsung berinteraksi, panggilan akan terhubung ke manajer penjualan.

Jika Anda menjalankan kampanye atau melakukan penelitian, CallFire dapat membantu dengan survei dan jajak pendapat tanpa campur tangan manusia.

Proses setup CallFire mudah. Mulailah dengan menyiapkan rekaman panggilan dan skrip untuk kampanye. Unggah daftar kontak dalam format CSV atau XLS dan jadwalkan waktu kampanye otomatis.

CallFire adalah solusi berbasis web yang mudah digunakan. Ini tidak hanya hemat biaya tetapi sangat mudah digunakan. Siapa pun yang tidak memiliki pengetahuan sebelumnya tentang penggunaan layanan auto-dialer berbasis cloud dapat belajar menggunakannya dalam beberapa sesi.

⇒Dapatkan Sistem Siaran Suara CallFire

• Harga – Harga berdasarkan penawaran

Five9 adalah Pusat Kontak sebagai solusi Layanan berbasis cloud. Perusahaan juga menawarkan fitur Predictive Dialer, yang memungkinkan bisnis meningkatkan efisiensi hingga 300%.

Dialer otomatis yang ditawarkan oleh perusahaan sangat fleksibel dan dapat dikonfigurasi sesuai dengan zona waktu, persiapan daftar, undang-undang kepatuhan, dan kebutuhan bisnis.

Cara kerja dialer prediktif mirip dengan solusi lain. Sistem menggunakan algoritme untuk memprediksi waktu rata-rata agen tersedia serta waktu panggilan dijawab oleh pelanggan.

Itu juga dapat memprediksi jika ada nomor telepon yang memerlukan tindak lanjut otomatis atau penanganan manual oleh perwakilan penjualan.

Predictive Dialer hanya menghubungkan agen ketika panggilan dijawab oleh manusia dan bukan mesin penjawab. Itu dapat meninggalkan pesan yang sudah direkam sebelumnya ke dalam pesan suara.

Fitur perekaman real-time memungkinkan Anda untuk memantau agen. Dengan kembali ke rekaman, Anda dapat melatih karyawan Anda dengan lebih baik berdasarkan umpan balik pengguna. Selain itu, ini memungkinkan Anda membuat kampanye, manajemen daftar, panggilan balik web, API Web, Kepatuhan DNS, integrasi CRM, dan banyak lagi.

Five9 Predictive Dialer adalah solusi pusat kontak yang mudah digunakan untuk bisnis besar dan kecil. Perusahaan menagih pelanggan berdasarkan fitur dan penggunaan yang diminta. Paket dapat dengan mudah ditingkatkan atau diturunkan berdasarkan permintaan.

⇒Dapatkan Five9 Predictive Dialer

• Harga – Uji coba gratis / Harga berdasarkan penggunaan

CallHub adalah alat perbankan telepon otomatis dan manual yang memungkinkan Anda melakukan panggilan otomatis untuk menjalankan kampanye dan survei menggunakan layanan prediktif dan panggilan otomatis.

CallHub tidak memiliki paket siap pakai. Pengguna akan membayar berdasarkan penggunaan. Ini adalah solusi berbasis cloud, jadi Anda juga tidak perlu menginstal perangkat lunak apa pun di PC Anda.

CallHub menawarkan solusi Predictive dan Power Dialer. Predictive Dialer memungkinkan Anda melakukan panggilan otomatis ke ribuan nomor dan hanya menghubungkan agen saat orang sungguhan menjawab panggilan.

Power Dialer, di sisi lain, memungkinkan Anda untuk membuat panggilan otomatis secara berurutan tetapi memungkinkan Anda untuk melewati mesin penjawab dan panggilan yang buruk.

Jika Anda ingin menangani hal-hal secara manual, Dialer Pratinjau menawarkan fleksibilitas untuk memanggil nomor yang Anda inginkan setelah melihat detail kontak di jendela pratinjau.

CallHub mendukung integrasi CRM dan bekerja dengan SalesForce, NationBuilder, ngpvan, Zappier, solusi CiviCRM dan banyak lagi.

Selain itu, ia juga menawarkan fitur seperti kampanye dial-in, integrasi telepon komputer, panggilan langsung pemantauan, manajemen sukarelawan, catatan bawaan, dan pengumpul data survei dan kemampuan untuk mengelola kontak dan data profil.

⇒Dapatkan CallHub

Dialer otomatis atau dialer prediktif adalah salah satu teknologi paling populer yang digunakan untuk pemasaran keluar. Perangkat lunak panggilan otomatis memudahkan untuk menyaring nomor buruk, menghilangkan kerumitan menunggu waiting pelanggan untuk mengangkat panggilan dengan perhitungan matematis cepat dan hanya menghubungkan panggilan ketika seseorang menerima panggilan.

Perangkat lunak ini juga dapat digunakan untuk mengirim sejumlah besar pesan panduan suara untuk melakukan survei, mempromosikan layanan baru atau untuk mengingatkan pembayaran atas iuran.

Kami telah mencoba memasukkan berbagai jenis dialer otomatis dan prediktif yang dapat memenuhi kebutuhan bisnis yang berbeda. Pastikan Anda memeriksa semua rekomendasi kami satu per satu. Karena sebagian besar dari mereka menawarkan uji coba gratis, Anda tidak akan rugi apa-apa selain waktu beberapa menit.