MEMPERBAIKI: Kesalahan integrasi Outlook dengan Skype

Microsoft terintegrasi Skype, layanan panggilan suara dan video ke dalam Klien email desktop Outlook, dengan pembaruan Skype 6.1 untuk jendela.

Pembaruan ini mencakup kemampuan untuk memanggil ponsel atau telepon rumah apa pun di Pandangan, ditambah status online bawaan dan informasi kontak ke dalam Kartu kontak Outlook.

Namun, beberapa pengguna mendapatkan kesalahan integrasi Outlook dengan Skype, saat mencoba menggunakannya.

Selain itu, kemampuan untuk memicu pesan instan dari Outlook telah ditambahkan, tetapi, antarmuka Skype juga diperbarui untuk memastikan penambahan kontak menjadi lebih mudah dengan kemampuan untuk temukan pengguna Skype dari daftar kontak.

Integrasi Outlook dengan Skype ini juga dijanjikan untuk klien email web Outlook.com oleh Microsoft untuk mendukung panggilan video.

Namun, dengan semua teknologi, ada masalah yang mungkin muncul dengan integrasi seperti kesalahan integrasi Outlook dengan Skype.

Jika Anda mengalami masalah saat menggunakan kedua aplikasi di Windows, ada beberapa hal yang perlu Anda lakukan untuk mendapatkan integrasi yang lebih baik antara Skype dan Outlook termasuk:

• Konfigurasikan akun Anda di kedua klien desktop untuk Outlook dan Skype
• Pastikan akun diatur melalui Exchange. Untuk melakukannya, buka Outlook> File> Info> tarik turun Pengaturan akun> klik Pengaturan akun Account dan periksa apakah jenis akunnya adalah Exchange
• Instal pembaruan terbaru untuk Skype dan Outlook. Jika ada ketidakcocokan versi, pastikan penginstalan ulang dilakukan sehingga keduanya berada pada versi yang sama
• Pastikan sip, SMTP dan UPNnya sama

Setelah Anda menyiapkan semua pemeriksaan ini, coba solusi di bawah ini untuk memperbaiki kesalahan integrasi Outlook dengan Skype.

Bagaimana cara memperbaiki kesalahan integrasi Outlook di Skype?

1. Pemeriksaan awal
2. Perbaikan cepat
3. Periksa apakah layanan penemuan otomatis berfungsi dengan baik di Office
4. Hapus cache Skype for Business
5. Hapus kunci registri Outlook yang rusak

1. Pemeriksaan awal

Jika Anda mendapatkan kesalahan integrasi Outlook dengan Skype, periksa hal berikut sebelum mencoba solusi pemecahan masalah apa pun:

• Anda menggunakan klien terbaru
• Microsoft Outlook sedang berjalan dan dikonfigurasi untuk menggunakan profil yang benar
• Bahwa waktu sistem Anda akurat. Jika waktu di komputer Anda berbeda dengan waktu di server yang Anda coba masuki, proses masuk mungkin gagal. Atur waktu komputer Anda sedekat mungkin dengan waktu lokal yang benar.
• Pastikan firewall Anda tidak memblokir IP atau port yang digunakan layanan online Exchange.

2. Perbaikan Outlook/Skype cepat

• Migrasikan kotak surat pengguna ke Exchange Server versi 2013/2016 yang lebih tinggi
• Nonaktifkan pembuatan Kontak Skype for Business map
• Tunggu sekitar 5 menit, keluar dari klien dan Outlook, lalu coba lagi.
• Coba gunakan tes komputer lain jika ada masalah yang sama, Anda juga bisa mencoba menguji apakah ada pengguna lain yang memiliki masalah yang sama
• Jika masalah hanya muncul di komputer tertentu, lakukan boot bersih
• Jika Anda tidak berhasil melihat riwayat percakapan, tekan Ctrl dan klik kanan ikon Skype for Business di bilah tugas. Buka informasi konfigurasi, lalu periksa apakah EWS status dan peta statusnya oke
• Instal ulang klien Skype for Business dan klien Outlook
• Mengubah manajer informasi pribadi dari pertukaran Microsoft atau Pandangan Microsoft ke Tidak Ada

3. Periksa apakah layanan penemuan otomatis berfungsi dengan baik di Office

Untuk melakukan ini:

• Pergi ke Situs uji konektivitas Microsoft
• Klik Konektivitas Outlookdibawah Tes Konektivitas Microsoft Office Outlook dari Kantor 365
• Setelah Anda mendapatkan hasilnya, klik Melebarkan semuadan kirim pesan ke dukungan Microsoft untuk bantuan lebih lanjut

4. Hapus cache Skype for Business

Untuk melakukan ini:

1. Klik kanan Mulailah dan pilih Lari
2. Tipe %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\Lync map
   
3. Menghapus profil teguk map
4. Pergi ke Menelusuri folder dan hapus semua filenya, tetapi biarkan folder tetap utuh

---

Anda mungkin juga tertarik dengan Klien Email dan Aplikasi Windows 10 terbaik untuk Digunakan

---

5. Hapus kunci registri Outlook yang rusak

Kesalahan integrasi Outlook dengan Skype dapat terjadi jika kunci registri Outlook rusak.

Jadi ketika aplikasi lain mencoba menggunakan antarmuka MAPI, mereka tidak dapat mengambil informasi yang diperlukan dari registri.

Untuk mengatasi ini, hapus kunci registri Outlook yang rusak dan lakukan Deteksi dan perbaiki operasi.

Begini caranya:

1. Klik Mulailah, dan klik Lari
2. Ketik regedit, lalu tekan enter
   
3. Di Peninjau Suntingan Registri, temukan subkunci berikut di registri: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail\Microsoft Outlook
4. Pilih subkunci, dan tekan Menghapus
5. Klik Iya.
6. Keluar dari Penyunting Registri.
7. Mulai Outlook.
8. pada Tolong menu, klik Diagnostik Kantor.
9. Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan perbaikan.

Apakah Anda dapat memperbaiki kesalahan integrasi Outlook dengan masalah Skype? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah.