KB5000802 dan KB500808 menyebabkan pencetakan macet di Windows 10

Microsoft baru saja dirilis pembaruan kumulatif KB5000802 dan KB500808 baru untuk Windows 10 tetapi sayangnya, mereka sudah mulai membuat masalah bagi banyak pengguna.

Pembaruan yang dirilis kemarin menyebabkan Blue Screen of Death lumpuh saat mencetak ke printer jaringan.

Rupanya, setelah pembaruan baru, beberapa pengguna mengalami kesalahan BSoD saat mencoba menggunakan printer jaringan di Windows.

Begini caranya salah satunya mengeluh di Reddit:

Hei Jen, beberapa orang di dalam r/sysadmin, termasuk saya sendiri, melihat pembaruan pasca BSOD (setidaknya pada Win10 20H2 sejauh ini) saat mengirim pekerjaan cetak ke berbagi printer Windows Server apa pun menggunakan driver Kyocera KX tipe 3. (yaitu, driver KX tipe 4 dan driver tipe 3/4 generik lainnya tidak menunjukkan masalah)

instagram story viewer

Pengguna lain komentar pada posting Reddit yang sama tentang masalah yang sama yang mengisyaratkan mencopot pemasangan pembaruan untuk memperbaiki masalah:

Sama di sini menggunakan printer Ricoh melalui LAN. Dengan model yang berbeda dan versi driver yang berbeda. Saat ini menghapus pembaruan ini adalah solusinya.

Bagaimana saya bisa memperbaiki masalah pencetakan jaringan Windows 10?

1. Apa kesalahan yang dipicu oleh KB5000802 dan KB500808?

Hingga saat ini, dari testimoni pengguna, merek yang terkena bug printing tersebut adalah Kyocera, Dymo, dan Rycoh.

Kesalahan BSoD yang dipicu oleh pembaruan adalah APC_INDEX_MISMATCH yang sudah kita bahas. Namun, memperbarui driver printer yang direkomendasikan dalam solusi itu tidak berhasil kali ini.

Sementara itu, Microsoft telah diberitahu tentang masalah ini dan mereka membatalkan pembaruan dari Pembaruan Windows.

Namun, mereka masih tersedia di Katalog Pembaruan Microsoft jadi langkah pertama untuk menghentikan masalah ini adalah menghindari menginstal pembaruan KB5000802 dan KB500808.

Memperbarui: Microsoft mengakui masalah ini dan menyelesaikannya dengan pembaruan out-of-band KB5001649, jadi jika Anda memeriksa pembaruan dan menginstal KB5001649, masalah akan teratasi.

Untuk memeriksa pembaruan, ketik pembaruan di pencarian Windows dan pilih Periksa pembaruan. Anda akan melihat Pembaruan Kumulatif untuk Windows 10 Versi 20H2 untuk Sistem berbasis x64 (KB5001649).

Klik Unduh dan pasang tombol di bawahnya untuk melanjutkan instalasi.

Jika Anda tidak dapat menemukannya dan belum menginstalnya, Anda juga dapat menemukannya di Katalog Pembaruan Microsoft.

---

2. Hapus paksa pembaruan KB

Salah satu solusi terbaik untuk memperbaiki masalah ini dan kembali ke penggunaan printer normal sampai sekarang adalah dengan memaksa uninstall pembaruan KB.

Jadi, jika Anda salah satu yang sudah menginstal pembaruan KB5000802 dan KB5000808 yang baru, Anda dapat memperbaikinya ini dengan menjalankan perintah berikut di jendela Command Prompt yang ditinggikan dan menekan enter setelahnya satu:

wusa /uninstall /kb: 5000802

wusa /uninstall /kb: 5000808

Perintah pertama adalah untuk menguninstall pembaruan KB5000802 dan yang kedua adalah untuk menguninstall pembaruan KB500808.

---

3. Hapus instalan pembaruan secara manual

1. tekan Tombol Windows + I membuka Pengaturan.
2. Klik Pembaruan & Keamanan dan pergi ke pembaruan Windows.
3. Klik Lihat Riwayat Pembaruan.
4. Klik pada Copot pemasangan pembaruan pilihan.
5. Temukan pembaruan dan tekan tombol Copot pemasangan tombol.

Solusi hebat lainnya adalah kembalikan sistem Anda ke titik pemulihan sebelumnya.

Jika Anda tidak tahu cara membuat titik pemulihan, kami memiliki artikel yang bagus yang akan memandu Anda sepanjang jalan.

---

4. Aktifkan Pencetakan Langsung

1. Identifikasi nama persis printer Anda.
2. Tipe cmd di tab pencarian di Windows dan klik Jalankan sebagai administrator membuka Prompt perintah dengan hak administrator.
3. Rekatkan perintah berikut dan tekan Enter untuk menjalankannya (pastikan Anda mengganti nama printer dengan nama sebenarnya dari printer Anda): rundll32 printui.dll, PrintUIEntry /Xg /n "nama printer"
   • Itu akan memberi tahu Anda informasi tentang status Direct Printing.
4. Jika Pencetakan Langsung MATI, rekatkan perintah berikut dan tekan Enter: rundll32 printui.dll, PrintUIEntry /Xs /n atribut "nama printer" +langsung

---

5. Gunakan alat pihak ketiga untuk menghilangkan kesalahan BSoD

Karena kesalahan BSoD tidak pernah memiliki penyebab yang jelas, sulit untuk menentukan dengan tepat tindakan apa yang harus diambil perbaiki, jadi satu-satunya solusi Anda adalah menggunakan alat perangkat lunak yang dapat melalui beberapa pemecahan masalah Prosedur.

6. Copot dan instal ulang driver

6.1 Hapus instalan driver printer

1. Klik kanan Mulailah tombol dan pilih Pengaturan perangkat dari daftar.
2. Perpanjang Bagian pencetak, klik kanan printer Anda, dan pilih Copot pemasangan perangkat.
3. Mulai ulang PC Anda. Sistem akan menginstal driver default untuk printer Anda.

Salah satu pembaca kami berhasil memecahkan masalah ini dengan menghapus driver, jadi pastikan Anda mencoba ini juga.

6.2 Perbarui driver secara otomatis

Penghapusan driver secara manual akan memicu sistem untuk menginstal driver default yang mungkin bukan yang terbaik untuk printer Anda.

Tentu saja, Anda juga dapat mengunjungi situs web produsen, mengunduh driver yang tepat, dan menginstalnya, tetapi jauh lebih mudah menggunakan alat pihak ketiga khusus seperti yang direkomendasikan di bawah ini.

Ringan, mudah dipasang, dan akan memperbaiki atau memperbarui semua driver Anda dalam waktu singkat yang diperlukan untuk prosedur manual.

⇒Dapatkan DriverFix

Kami harap Anda berhasil kembali ke aktivitas pencetakan Anda setelah mencopot pemasangan pembaruan. Apakah Anda punya solusi lain? Beri tahu kami di komentar di bawah agar orang lain juga dapat mengambil manfaat.