- Banyak pengguna mengeluh tentang masalah konektivitas printer yang beralih printeroffline bahkan jika mereka tampaknya tidak memiliki masalah.
- Masalah ini memiliki beberapa kemungkinan penyebab tetapi sebagian besar waktu itu karena driver yang hilang atau bermasalah untuk printer Anda.
- Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang printer, bookmark kami Halaman printer untuk referensi lebih lanjut.
- Kami Pusat Pemecahan Masalah Teknologi memberi Anda solusi untuk masalah perangkat lunak atau perangkat keras lainnya dengan PC Anda.
Masalah printer disebabkan oleh driver yang rusak atau kedaluwarsa, jadi Anda mungkin memerlukan bantuan khusus untuk menyelesaikannya. Unduh dan instal alat pembaruan driver ini untuk memastikan Anda menjalankan versi terbarunya. Periksa driver Anda dalam 3 langkah mudah:
- Unduh dan instal di sini alat Pembaruan Driver ini
- Setelah terinstal, klik Pindai untuk menemukan driver printer yang usang dan buruk
- Klik Perbarui Driver Anda Sekarang setelah pemindaian untuk memulai proses perbaikan/pembaruan
Perbaiki semua printer
masalah terkait sekarang!
Banyak pengguna Windows 10 telah melaporkan masalah mengenai konektivitas printer dan kesalahan yang dapat mengaktifkan printer offline meskipun terhubung dan beroperasi penuh.
Kesalahan biasanya ditemui ketika berbicara tentang printer jaringan, tetapi pengguna rumahan dengan koneksi langsung ke printer mereka juga mengeluh.
Kami akan memperbaiki masalah ini seperti kebanyakan masalah terkait konektivitas lainnya, seperti dalam kebanyakan kasus, ada penjelasan sederhana untuk masalah tersebut.
Perlu dicatat bahwa produsen yang berbeda memilikinya sendiri perangkat lunak diagnostik yang dapat menginformasikan pengguna tentang masalah apa yang muncul (Dokter Cetak dan Pindai HP muncul di pikiran di sini).
Jika pabrikan printer Anda menyediakan fitur ini, sebaiknya Anda menggunakannya sepenuhnya. Lebih sering daripada tidak, itu akan mengarahkan Anda ke arah yang benar untuk menemukan solusi untuk masalah Anda.
Ada banyak masalah yang dapat terjadi pada printer Anda, dan dalam artikel ini, kami akan membahas masalah berikut:
- Printer offline Canon, HP, Ricoh, Epson – Masalah umum dengan printer yang memengaruhi merek printer apa pun.
- Perintah pemrosesan kesalahan offline printer – Disebabkan karena mencoba menggunakan printer jaringan.
- Wprinter ireless offline – Dapat muncul dengan semua jenis printer, dan banyak pengguna melaporkannya saat menggunakan printer nirkabel.
- Printer sedang offline tidak dapat melakukan ping – PC Anda tidak dapat mengenali printer Anda.
- SNMP offline printer – Fitur SNMP dapat menyebabkan masalah ini, dapat diperbaiki dengan menonaktifkan fitur SNMP.
- VPN offline printer jaringan – Muncul saat menggunakan VPN dan dapat diperbaiki dengan mengubah konfigurasi VPN Anda.
- Printer tidak merespons, mencetak, bekerja, menghubungkan, muncul – Printer tidak merespons atau tidak berfungsi dan terkadang bahkan tidak muncul di pengaturan.
Mengapa terjadi kesalahan Printer Offline?
Kesalahan muncul ketika Windows 10 melihat bahwa printer tidak tersedia.
Sayangnya, sebagian besar waktu, tidak dapat mengetahui apakah printer benar-benar offline atau memiliki masalah konektivitas atau kesalahan pencetakan. Mereka mungkin terjadi ketika:
- Koneksi antara komputer dan printer lambat/tidak responsif
- Printer mengalami kesalahan internal
- Ada beberapa pekerjaan cetak yang belum selesai dalam antrian
Bagaimana cara memperbaiki kesalahan Printer Offline di Windows 10?
- Instal ulang driver printer Anda
- Periksa apakah Anda menggunakan koneksi VPN
- Ubah pengaturan pencetak
- Mulai ulang layanan Print Spooler
- Ubah properti printer
- Instal pembaruan terbaru
- Tambahkan perangkat pencetak kedua
1. Instal ulang driver printer Anda
- Pergi ke Perangkat dan Printer bagian dalam Panel kendali.
- Temukan printer Anda, klik kanan, dan pilih Hapus perangkat.
- Klik Iya ketika dialog konfirmasi muncul.
- Unduh driver terbaru dari pabrikan printer Anda dan instal.
Perbarui driver secara otomatis
Jika Anda tidak memiliki keterampilan komputer yang diperlukan untuk memperbarui/memperbaiki driver secara manual, kami sangat menyarankan untuk melakukannya secara otomatis dengan menggunakan Perbaikan Driver.
Alat luar biasa ini melakukan tugasnya secara otomatis. Inilah cara Anda dapat memperbarui driver Anda dengan mudah:
- Unduh dan instal DriverFix.
- Program akan mulai memindai PC Anda untuk mencari driver yang sudah usang secara otomatis dan Anda hanya perlu menunggu beberapa menit hingga pemindaian selesai.
- Setelah selesai, Anda mendapatkan laporan tentang semua driver masalah yang ditemukan di PC Anda. Tinjau daftar dan lihat apakah Anda ingin memperbarui setiap driver satu per satu atau sekaligus.
- Untuk memperbarui satu driver pada satu waktu, klik kotak centang di sebelah kiri nama driver tetapi lebih mudah untuk mengklik Pilih Semua kotak centang dari atas untuk menginstal semua driver secara otomatis.
Perbaikan Driver
Dengan DriverFix Anda akan memperbarui driver printer Anda lebih cepat daripada mengatakan kesalahan Printer Offline! Ini akan memperbaiki semua driver lain juga.
Kunjungi situs web
2. Periksa apakah Anda menggunakan koneksi VPN
Itu Pencetak Offline pesan dapat muncul jika Anda menggunakan printer jaringan dan VPN. Untuk memperbaiki masalah ini, disarankan untuk memutuskan sambungan dari VPN dan mencoba mengakses printer Anda lagi.
Jika Anda ingin menggunakan VPN dan printer, Anda harus menghubungkan printer langsung ke PC menggunakan kabel USB.
Atau, Anda mungkin dapat memperbaiki masalah dengan menyesuaikan konfigurasi VPN dan memberi Anda akses jaringan lokal.
Beralih ke solusi VPN lain juga dapat memperbaiki masalah ini dan Akses Internet Pribadi adalah yang terbaik yang bisa Anda dapatkan. Ini akan mengamankan data Anda sebelum diakses dan tidak mengganggu printer Anda.
Dan saat diinstal dan dijalankan, itu akan melindungi PC Anda dengan menyembunyikan alamat IP Anda dan memblokir semua akses jarak jauh yang tidak diinginkan ke komputer Anda.
Akses Internet Pribadi
Jika Anda menginginkan solusi VPN yang kuat dan aman untuk printer Anda, Akses Internet Pribadi adalah kuncinya dan privasi lengkap untuk penjelajahan Anda.
Kunjungi situs web
3. Ubah pengaturan printer
- Buka Panel kendali dan navigasikan ke Anda Printer jendela.
- Periksa apakah printer yang benar diatur ke Default (Silakan tonton video di bawah ini untuk informasi lebih lanjut).
- Klik kanan pada printer default Anda dan pilih antrian cetak (Lihat apa yang sedang dicetak).
- Jika ada tugas yang belum selesai, hapus dari daftar.
- Dari jendela antrian, pilih Pencetak dan hapus centang pada Gunakan Pencetak Offline pilihan (jika opsi Use Printer Offline tidak aktif, centang opsi tersebut, biarkan beberapa detik, dan hapus centang).
- Periksa apakah printer terhubung dengan benar ke komputer Anda (cabut kabel USB dan pasang lagi).
- Jika Anda memiliki printer jaringan, coba lakukan uji koneksi (juga, coba mulai ulang router/switch Anda).
- Matikan dan hidupkan kembali printer dan komputer Anda.
- Jika sekarang masalahnya belum teratasi, instal ulang driver printer.
catatan: jika Anda menggunakan pencetak nirkabel, maka Anda harus mencoba menghubungkan ke alamat IP-nya. Untuk menemukan alamatnya, buka Control Panel, lalu klik Devices and Printers, klik kanan pada printer Anda, dan pilih properties.
Salin alamat dan tulis di kolom alamat browser Anda.
Anda tidak dapat membuka Panel Kontrol? Lihatlah panduan langkah demi langkah ini untuk menemukan solusi
4. Mulai ulang layanan Print Spooler
- tekan Tombol Windows + R, Tipe layanan.msc, dan tekan Memasukkan atau klik baik.
- Temukan Cetak Spooler layanan, klik kanan dan pilih Mengulang kembali dari menu.
catatan: Ingatlah bahwa ini mungkin bukan solusi permanen, jadi Anda harus mengulanginya jika masalah muncul kembali.
5. Ubah properti printer
- Pergi ke Panel Kontrol > Perangkat dan Printer.
- Klik kanan printer Anda dan pilih Properti pencetak dari menu.
- Pergi ke Pelabuhan tab, pilih alamat IP printer Anda dari daftar dan klik pada Konfigurasikan Port tombol.
- Hapus centang Status SNMP Diaktifkan dan klik baik untuk menyimpan perubahan.
Seorang pengguna juga menyarankan agar Anda juga membiarkan SNMP apa adanya dan mengubah indeks perangkatnya menjadi #.
catatan: Solusi ini hanya berfungsi jika Anda menggunakan printer jaringan. Jika Anda mengalami masalah konfigurasi dengan printer Anda, kami telah menyiapkannya panduan sederhana untuk membantu Anda dalam situasi itu.
6. Instal pembaruan terbaru
- tekan Tombol Windows + I untuk membuka Aplikasi pengaturan.
- Navigasikan ke Perbarui & keamanan bagian.
- Klik Periksa pembaruan tombol.
catatan: Jika Anda tidak dapat membuka aplikasi Pengaturan, lihat artikel ini untuk memecahkan masalah.
7. Tambahkan perangkat pencetak kedua
- Mengikuti Langkah 1-2 dari Solusi 5.
- Pilih Pelabuhan tab dan klik Tambahkan Pelabuhan tombol.
- Pilih Port TCP/IP standar dan klik pada Pelabuhan Baru tombol.
- Klik Lanjut setelah Wisaya Port Pencetak dimulai.
- Masukkan informasi yang diperlukan. Anda bisa mendapatkannya dari buku petunjuk printer Anda. Klik Lanjut.
Kami harap panduan ini membantu Anda memecahkan masalah printer Anda di Windows 10. Jika Anda sudah mencoba semuanya dan masalah Anda masih berlanjut, maka Anda mungkin memiliki masalah terkait perangkat keras.
Dalam hal ini, coba cetak dari komputer lain atau coba printer lain. Juga, jika Anda menjalankan printer berkabel, gunakan kabel USB / jaringan yang berbeda.
Jika Anda memiliki pertanyaan lain, jangan ragu untuk meninggalkannya di bagian komentar di bawah.
