Perbaiki Faks Windows dan Pindai kesalahan fatal menggunakan 4 metode ini

Faks dan Pemindaian Windows terintegrasi an aplikasi faks dan pemindaian. Jika Anda memiliki komputer yang memiliki modem faks, Anda dapat mengirim dan menerima faks dan Anda juga dapat memindai dokumen. Jika Anda tidak memiliki modem faks, Anda dapat mengirim dokumen yang dipindai melalui email dan meneruskan faks sebagai lampiran email dari komputer Anda.

Windows Fax and Scan disertakan dalam Windows Vista Ultimate dan sebagai komponen opsional di Windows Vista Enterprise, serta di semua versi Windows 7, Windows 8, dan Windows 10.

Ingatlah bahwa Windows Fax and Scan tidak tersedia di Vista Home atau Vista Home Premium.

Kesalahan fatal saat mengirim faks di Windows 10

Terkadang pengguna Windows mengalami "kesalahan fatal" saat mencoba menggunakan Windows Fax and Scan dan mereka biasanya menggambarkannya seperti itu: Windows Fax and Scan terus menampilkan "Fatal error" ketika mencoba memindai dokumen saya.

Agar pengiriman faks berhasil, ada beberapa syarat: saluran faks tidak boleh sibuk, untuk mengirim faks harus ada nada panggil. Selain itu, perangkat faks harus menjawab panggilan dan, tentu saja, tidak boleh terjadi kesalahan fatal selama pengiriman faks.

Apa yang harus dilakukan jika Windows 10 Fax and Scan menampilkan kesalahan fatal

Jika Anda juga menghadapi masalah ini dan Anda sedang mencari solusi untuk memperbaiki kesalahan ini, berikut adalah beberapa solusi yang dapat membantu Anda memperbaiki masalah Anda:

Metode 1: Tinjau log aktivitas

Anda dapat menemukan detail lebih lanjut dan solusi potensial. Berikut adalah langkah-langkah yang harus diikuti untuk mengakses log aktivitas faks:

1. Buka Windows Explorer > klik disk yang berisi sistem operasi
2. Klik tab Lihat
3. Klik Tampilkan File dan Folder Tersembunyi
4. Tutup kotak dialog
5. Di Windows Explorer, navigasikan ke %systemdrive%ProgramDataMicrosoftWindows NTMSFaxActivityLog
6. Cek filenya InboxLog.txt. Setiap baris di InboxLog.txt adalah pekerjaan faks masuk
7. Di baris untuk pengiriman faks masuk yang gagal, tinjau bidang Status dan Status Diperpanjang dan Anda dapat menemukan informasi tentang kegagalan tersebut.

• TERKAIT: MEMPERBAIKI: 'Tidak dapat menyelesaikan pemindaian' Windows Fax and Scan error

Metode 2: Perbarui driver Anda

Unduh dan instal ulang pembaruan driver perangkat terbaru seperti modem dan driver chipset. Jika Anda tidak tahu cara melakukannya, Anda dapat menemukan semua informasi di situs produsen. Jika Anda ingin menginstal driver secara otomatis, Anda dapat menemukan semua langkah di panduan ini.

Metode 3: Aktifkan kembali Faks dan Pindai Windows dari Fitur Windows

Beberapa pengguna mengatakan bahwa menonaktifkan dan mengaktifkan kembali Fax and Scan membantu mereka memperbaiki kesalahan fatal. Berikut adalah langkah-langkah yang harus diikuti:

1. Klik tombol Start, Control Panel, dan kemudian Programs
2. Mengaktifkan atau menonaktifkan fitur Windows
3. Untuk menonaktifkan fitur Faks dan Pindai Windows, Anda perlu:
   1. Perluas Layanan Cetak dan Dokumen
   2. Hapus centang Windows Fax and Scan
   3. Klik OK dan restart komputer
4. Untuk mengaktifkan fitur Faks dan Pindai Windows:
   1. Pilih kotak centang di sebelah Layanan Cetak dan Dokumen
   2. Periksa Faks dan Pemindaian Windows
   3. Tekan OK dan reboot komputer Anda

• TERKAIT: Perbaiki: Printer Canon tidak mau memindai di Windows 10

Metode 4: Pastikan server faks dikonfigurasi dengan benar

Ada dua cara mengirim faks menggunakan fitur Windows Fax and Scan: Anda dapat menggunakan perangkat faks yang terpasang secara lokal atau menggunakan server faks.

Untuk menggunakan server faks, Anda harus menggunakan komputer yang menjalankan Windows Vista Enterprise, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Business, atau Windows Server 2008.

Untuk memastikan bahwa server faks telah dikonfigurasi dengan benar dan dapat mengirim faks, Anda perlu:

1. Kirim faks percobaan.
2. Pastikan bahwa server dikonfigurasi untuk mengirim. Berikut adalah langkah-langkah yang tepat untuk diikuti:
   1. Buka Manajer Layanan Faks > tekan Mulai
   2. Arahkan ke Alat Administratif > klik Manajer Layanan Faks
   3. Di panel kiri, klik kanan Fax > tekan Properties
   4. Pada tab Umum, konfirmasikan bahwa kotak centang Nonaktifkan transmisi faks keluar dikosongkan sehingga faks dapat dikirim.
3. Konfirmasikan bahwa perangkat dikonfigurasi dengan benar:
   1. Buka Manajer Layanan Faks > klik Mulai
   2. Buka Alat Administratif > Manajer Layanan Faks.
   3. Di panel kiri, klik dua kali Faks, lalu klik dua kali Perangkat dan Penyedia > klik Perangkat.
   4. Konfirmasikan bahwa ada perangkat yang terdaftar di bawah Perangkat.
   5. Di panel kanan, klik kanan perangkat, lalu lakukan hal berikut:
      1. Klik Properti, lalu konfirmasikan bahwa nilai untuk Deskripsi, Mengirimkan Identifikasi Pelanggan (TSID), dan Identifikasi Pelanggan yang Disebut (CSID) sudah benar.
      2. Konfirmasikan bahwa Kirim diaktifkan.
4. Konfirmasikan bahwa perutean keluar dikonfigurasi dengan benar:
   1. Buka Manajer Layanan Faks > klik Mulai
   2. Arahkan ke Alat Administratif > Manajer Layanan Faks Fa
   3. Di panel kiri, klik dua kali Faks > buka Perutean Keluar
   4. Di panel kiri, klik Grup, lalu di panel kanan, verifikasi perangkat atau perangkat yang terdaftar.
   5. Di panel kiri, klik Aturan, lalu di panel kanan, verifikasi bahwa kode negara/kawasan dan kode area sudah benar, dan aturan diterapkan ke perangkat atau grup perutean yang benar
5. Konfirmasikan bahwa layanan Faks sedang berjalan. Anda dapat mengelola layanan Faks menggunakan Manajer Layanan Faks atau snap-in Layanan. Untuk mengonfirmasi bahwa layanan Faks berjalan menggunakan Pengelola Layanan Faks, Anda harus mengikuti langkah-langkah berikut:
   1. Buka Manajer Layanan Faks > klik Mulai
   2. Buka Alat Administratif
   3. Klik Manajer Layanan Faks
   4. Di panel kanan, klik kanan Faks, lalu lihat menu.
   5. Konfirmasikan bahwa Mulai berwarna abu-abu dan Berhenti aktif pada menu.

Ingatlah bahwa Anda tidak dapat menginstal atau mengkonfigurasi komponen faks kecuali Anda adalah anggota dari Grup administrator atau Anda telah diberi wewenang.

Mudah-mudahan, salah satu dari empat metode yang tercantum dalam artikel ini membantu Anda mengatasi masalah mengganggu yang memengaruhi faks dan pemindaian Windows.
Beri tahu kami di bagian komentar di bawah jika Anda berhasil mengatasi kesalahan fatal ini dan solusi mana yang tercantum di sini yang berhasil dalam kasus Anda.

CERITA TERKAIT YANG PERLU ANDA LIHAT:

• Perbaikan Penuh: Tidak dapat berkomunikasi dengan pemindai Canon di Windows 10
• FIX: Paperport 14 tidak akan memindai banyak halaman scan
• MEMPERBAIKI: Printer tidak memindai di Windows 10, 8.1