ASK: Kami mengalami masalah saat memproses pembelian Anda di Microsoft Store

---

Microsoft Store tidak akan memproses pembayaran

1. Setel ulang cache Toko
2. Logout dan login lagi
3. Periksa dana Anda dan buat kembali metode pembayaran
4. Pastikan pengaturan wilayah/waktu dan akun pembayaran diatur dengan benar
5. Kirim tiket ke Dukungan Microsoft

---

Meskipun masih tertinggal di belakang kompetisi, Toko Microsoft memiliki lebih dari beberapa eksklusif bagus. Membeli game atau aplikasi sangat mirip dengan layanan serupa lainnya dan semuanya dilakukan dalam hitungan detik. Namun, beberapa pengguna yang bersedia mengeluarkan uang untuk satu atau dua game memiliki masalah dengan menyelesaikan pembelian. Yaitu, mereka bertemu dengan “

Kami mengalami masalah saat memproses pembelian Andakesalahan.

Perbaiki masalah pemrosesan pembelian Microsoft Store

1: Setel ulang cache Toko

Mari kita mulai dengan solusi paling sederhana yang biasanya berhasil. Tentu saja, jika Anda yakin bahwa semuanya telah dikonfigurasi dengan benar dan kesalahannya sama sekali tidak beralasan. Microsoft Store jauh dari sempurna, dan diganggu oleh banyak masalah. Namun, kios sementara mungkin menjadi penyebab kesalahan pembelian di dalam toko, karena begitu banyak masalah yang terjadi.

• BACA JUGA: Perbaikan Lengkap: Cache Windows Store mungkin rusak

Microsoft Store adalah aplikasi Windows 10 asli dan bekerja di latar belakang sepanjang waktu. Ini mengarah pada penumpukan data yang, akibatnya, mungkin diikuti dengan kesalahan. Karena itu, kami menyarankan untuk mengatur ulang cache Microsoft Store.

Jika Anda tidak yakin bagaimana melakukannya, ikuti langkah-langkah yang kami sediakan di bawah ini:

1. Tekan tombol Windows + S untuk membuka Pencarian Windows.
2.  WSReset.exe dan tekan Enter.
3. Coba beli konten Store lagi.

2: Keluar dan masuk lagi

Langkah kedua sejelas mereka datang. Meskipun demikian, pengguna yang tidak berpengalaman mungkin panik dan melupakannya. Yaitu, jika sistem memiliki masalah dengan akun aktif Anda, Anda dapat menyelesaikan masalah kecil ini hanya dengan keluar dan masuk lagi. Beberapa pengguna bahkan menyarankan untuk masuk dengan akun alternatif dan kemudian kembali ke akun asli.

• BACA JUGA: Perbaikan Penuh: Windows Store Tidak Bekerja di Windows 10

Either way, ini tampaknya membantu untuk masalah serupa di Xbox Live. Karena Microsoft Store sama untuk semua perangkat Microsoft, kami dapat mengharapkannya untuk sukses di PC Windows 10 juga.

3: Periksa dana Anda dan buat kembali metode pembayaran

Lebih sering daripada tidak, kesalahan "Kami mengalami masalah saat memproses pembelian Anda" adalah kejadian sementara. Namun, jika pesan yang sama muncul setiap kali Anda mencoba membeli sesuatu dari Store, mungkin ada sesuatu yang lain. Pertama, kami sarankan untuk memeriksa dana Anda.

Selain itu, pertimbangkan untuk menghapus metode pembayaran Anda (kartu debit/kredit, PayPal, dll.) dan membuatnya kembali. Ini mungkin memakan waktu, tetapi metode pembayaran mungkin terkunci karena kesalahan layanan. Anda bisa melakukan semua itu, sini.

• TERKAIT: Apa yang harus dilakukan jika Microsoft Store tidak menerima pembayaran PayPal?

4: Pastikan pengaturan wilayah/waktu dan akun pembayaran diatur dengan benar

Saat kami masuk lebih dalam ke daftar kemungkinan penyebab, penting bagi Anda untuk berasal dari wilayah yang memungkinkan pembelian. Aturan untuk ini bervariasi, jadi ada beberapa game atau aplikasi yang dapat Anda peroleh terlepas dari lokasi geografis Anda. Di sisi lain, banyak game tidak tersedia secara global, jadi pastikan Anda bisa mendapatkan gamenya terlebih dahulu.

Selain itu, Anda dapat mengubah wilayah dan waktu agar sesuai dengan pengaturan akun dan opsi pembayaran. Yaitu, kredensial akun Anda harus disetel ke lokasi dan nomor kode pos yang sama dengan kartu debit/kredit Anda. Misalnya, Anda tidak akan dapat membayar permainan dengan kartu asing.

5: Kirim tiket ke Dukungan Microsoft

Terakhir, jika tidak ada solusi yang disebutkan di atas yang membantu Anda mengatasi kesalahan "Kami mengalami masalah saat memproses pembelian Anda", kami sarankan untuk mengirimkan tiket ke Microsoft. Dukungan harus dapat memeriksa apa yang sebenarnya menyebabkan masalah. Anda mungkin perlu mengirim beberapa tangkapan layar, tetapi seluruh upaya tidak akan memakan waktu lebih dari 15 menit.

Anda dapat melaporkan masalah Anda dan mengirim pertanyaan, sini.

Demikian artikel ini dapat kami simpulkan. Semoga, Anda menemukannya informatif. Selain itu, pastikan untuk membagikan pemikiran Anda dan solusi tambahan di bagian komentar di bawah.

CERITA TERKAIT YANG HARUS ANDA LIHAT:

• Cara Menampilkan atau Menyembunyikan Aplikasi Windows Store di Taskbar
• MEMPERBAIKI: Microsoft Store tidak berfungsi pada build Windows 10 Insider
• Cara mengunduh aplikasi Microsoft Store tanpa menggunakan Store
• Perbaikan Penuh: Game Windows Store Tidak Akan Mengunduh di Windows 10
• 100+ Game Windows 10 Store Terbaik untuk Dimainkan di 2018