Inilah yang harus dilakukan jika VPN Anda tidak terhubung di PC Anda

Apakah Anda VPN terus-menerus terputus? Jika demikian, ini mungkin disebabkan oleh perangkat Anda, sistem operasi Anda, atau jenis koneksi Anda. Untuk mengatasi masalah ini, coba solusi di bawah ini sebelum menghubungkan kembali ke VPN Anda.

Apa yang dapat saya lakukan jika VPN tidak terhubung?

1. Pemeriksaan awal

1. Pastikan Anda tidak terhubung ke VPN lain. Putuskan sambungan dan tutup program VPN lain yang Anda miliki sebelum menggunakan VPN.
2. Periksa firewall dan program antivirus atau anti-spyware karena ini dapat memengaruhi koneksi Anda. Anda dapat mengujinya dengan menonaktifkan program-program ini, lalu menyambungkan kembali ke VPN Anda. Jika menonaktifkan program menyelesaikan masalah, Anda harus menambahkan VPN sebagai pengecualian sebelum mengaktifkannya lagi.
3. Hubungkan ke lokasi server terdekat dengan lokasi geografis Anda. Jika ini memperbaiki masalah koneksi, maka masalahnya ada pada lokasi server yang awalnya Anda coba sambungkan.
4. Jika Anda tidak dapat mengakses bahkan ketika terputus dari VPN, periksa koneksi internet Anda.
5. Periksa apakah Anda memasukkan kredensial pengguna yang benar – nama pengguna dan kata sandi untuk login
6. Periksa alamat IP Anda untuk informasi seperti kota atau wilayah (negara) di sebelah lokasi yang Anda pilih. Jika itu menunjukkan lokasi di dekat Anda, itu berarti Anda tidak terhubung ke lokasi server yang terkait dengan VPN Anda, jadi coba sambungkan lagi.

---

2. Ubah penyedia VPN Anda

Salah satu solusi paling sederhana yang Anda miliki adalah beralih ke penyedia VPN yang andal seperti Akses Internet Pribadi. Dengan ribuan server di seluruh dunia, Anda selalu dapat mengubah ke server lain jika Anda mengalami masalah.

Selain itu, staf pendukung PIA yang ramah selalu siap membantu Anda mendiagnosis dan memperbaiki masalah koneksi apa pun yang mungkin Anda temui.

Untuk memastikan kepuasan lengkap Anda dengan layanan, PIA adalah pilihan bebas risiko, karena mereka menawarkan jaminan uang kembali 30 hari jika Anda memutuskan untuk tidak melanjutkan langganan Anda.

Akses Internet Pribadi telah diuji secara menyeluruh dan hampir semua masalah kompatibilitas teratasi, yang berarti Anda dapat yakin bahwa itu akan bekerja di luar kotak. Berikut adalah beberapa fitur lain yang diharapkan setelah Anda mulai menggunakan PIA:

• Bandwidth tidak terbatas
• Perlindungan hingga 10 perangkat sekaligus
• Kompatibilitas lintas platform, termasuk seluler, PC, dan Mac
• Enkripsi tingkat militer
• Lebih dari 3300 server di lebih dari 45 negara

Akses Internet Pribadi

Anda tidak perlu khawatir tentang masalah koneksi saat menggunakan Akses Internet Pribadi. Nikmati diskon besar segera!

$2,69/bln.
Beli sekarang

3. Periksa pengaturan tanggal dan waktu yang salah

1. Klik kanan Tampilan Tanggal dan Waktu di bilah tugas
2. Klik Sesuaikan pengaturan tanggal dan waktu
3. Dalam Tab Tanggal dan Waktu, klik Ubah tanggal dan waktu….
4. Di kotak dialog Pengaturan Tanggal dan Waktu, perbarui waktu Anda ke tanggal dan waktu saat ini, lalu klik baik.
5. Jika Anda perlu mengubah zona waktu, klik Ubah zona waktu… , pilih zona waktu Anda saat ini di daftar tarik-turun, lalu klik baik.
6. Mulai ulang VPN Anda dan terhubung ke lokasi server.

---

4. Ubah protokol VPN Anda

Biasanya, koneksi VPN bekerja lebih baik saat menggunakan protokol TCP daripada protokol UDP. Meskipun VPN Anda tidak terhubung ke lokasi server mana pun, buka Opsi atau Pengaturan dan temukan tab atau pengaturan Protokol.

Sebagian besar klien VPN akan mengatur opsi ini ke Otomatis. Anda dapat mengubah pengaturan ini dan memilih salah satu protokol yang terdaftar. Ingatlah bahwa hasil Anda mungkin berbeda tergantung pada protokol mana yang Anda pilih, jadi jika Anda memiliki lebih dari dua, sebaiknya coba semuanya untuk melihat mana yang paling berhasil.

Pilih protokol yang ingin Anda gunakan dan klik OK, lalu mulai ulang VPN Anda dan sambungkan ke lokasi server.

Dalam beberapa kasus, Anda mungkin ingin me-reboot PC Anda juga setelah Anda mengubah protokol VPN Anda.

---

5. Memecahkan masalah jabat tangan & koneksi jaringan TLS

1. Mulai ulang klien VPN Anda
2. Perbarui Klien VPN Anda
3. Ubah protokol VPN Anda
4. Nyalakan ulang PC Anda
5. Jeda perangkat lunak firewall/antivirus Anda

Masalah ini terjadi ketika klien dan server tidak dapat membuat sambungan menggunakan protokol yang dipilih.

---

6. Tambahkan pengecualian ke program keamanan Anda

Program firewall, antivirus, atau anti-spyware Anda dapat memblokir koneksi VPN Anda. Anda dapat menguji ini dengan menonaktifkan program-program ini lalu menghubungkan ke lokasi server di VPN Anda. Jika Anda dapat terhubung, konfigurasikan program firewall, antivirus, atau anti-spyware Anda untuk mengizinkan VPN Anda terhubung.

Bergantung pada program keamanan yang Anda gunakan, Anda mungkin perlu mengubah tingkat keamanan dari Tinggi ke Sedang, memberikan pengecualian pada VPN atau port UDP Anda, atau menyetelnya ke Kepercayaan VPN Anda, lalu mulai ulang VPN Anda.

---

7. Instal ulang VPN Anda

Jika Anda tidak dapat terhubung ke lokasi server setelah memulai ulang VPN, instal ulang, lalu jalankan kembali program penginstalan.

1. Klik kanan Mulai dan pilih Lari
2. Tipe regedit dan tekan Enter
3. Anda sekarang akan melihat kotak dialog Kontrol Akun Pengguna.
4. Klik Iya
5. Di Peninjau Suntingan Registri, di bawah Komputer, klik dua kali pada HKEY_LOCAL_MACHINE
6. Di bawah HKEY_LOCAL_MACHINE, klik dua kali pada PERANGKAT LUNAKlalu VPN [Anda].
7. Jika Anda tidak dapat menemukan VPN [Anda] langsung di bawah PERANGKAT LUNAK, buka PERANGKAT LUNAK > Kelas> VPN [Anda].
8. Klik kanan pada VPN [Anda] lalu klik Menghapus. Setelah dihapus, Anda seharusnya tidak lagi melihat VPN di bawah Wow6432Node.

---

8. Ubah DNS Anda

Jarang, tidak menggunakan salah satu server DNS default VPN Anda akan memberikan koneksi yang lebih lancar. Untuk melakukan ini:

1. Buka pengaturan Koneksi Jaringan dengan mengklik kanan Mulai dan pilih Lari
2. Tipe ncpa.cpl dan klik OK
3. Di jendela Koneksi jaringan, temukan koneksi Anda yang biasa, baik koneksi jaringan LAN atau Nirkabel.
4. Klik kanan koneksi dan pilih Properti
5. Atur alamat server DNS dengan mengklik dua kali Protokol Internet Versi 4 (IPv4) atau hanya protokol internet
6. Pilih Gunakan alamat server DNS berikut
7. Ketik alamat server DNS Google ini.
   • Server DNS pilihan 8.8.8.8
   • Server DNS alternatif 8.8.4.4
8. Jika DNS Google diblokir, coba yang berikut ini:
   • Keunggulan DNS Neustar (156.154.70.1 dan 156.154.71.1) masuk dan tekan OK
9. DNS Tingkat3 (4.2.2.1 dan 4.2.2.2) masuk dan tekan OK

Setelah dikonfigurasi, bersihkan entri DNS lama seperti yang dijelaskan dalam solusi berikutnya.

---

9. Siram DNS Anda

1. Klik Mulailah
2. Pilih Semua aplikasi
3. Klik Aksesoris
4. Klik Mulailah, Tipe CMD dan pilih Jalankan sebagai administrator
5. Tipe ipconfig /flushdns dan tekan Memasukkan. Konfirmasi yang mengatakan: Konfigurasi IP Windows Berhasil menghapus Cache Penyelesai DNS akan ditampilkan

Ini memungkinkan komputer Anda untuk secara otomatis mengakses DNS VPN Anda untuk entri yang benar/benar.

---

10. Beralih ke jaringan lain

Coba gunakan jaringan lain, seperti koneksi Wi-Fi publik (atau koneksi seluler jika perangkat Anda memiliki kemampuan), untuk melihat apakah masalah koneksi ada pada layanan Internet Anda saat ini.

Jika ini bukan pilihan, coba nonaktifkan dan aktifkan antarmuka jaringan Anda, instal ulang driver ethernet dan tutup semua perangkat lunak manajemen jaringan latar belakang yang Anda jalankan.

---

11. Perbarui aplikasi VPN Anda

1. Masuk ke akun Anda akun VPN
2. Pilih Siapkan VPN Anda
3. Pilih platform perangkat Anda
4. Pilih Unduh untuk mengunduh versi terbaru VPN Anda untuk platform perangkat Anda
5. Siapkan dan hubungkan aplikasi VPN Anda

Beri tahu kami di bagian komentar jika salah satu solusi ini membantu.

---

Periksa apakah koneksi internet Anda berfungsi tanpa VPN

Ubah protokol koneksi VPN

Nyalakan ulang PC Anda

Siram DNS Anda

Ikuti langkah-langkah selanjutnya dari panduan kami untuk memperbaiki koneksi VPN Anda

• Mengapa VPN saya membutuhkan waktu lama untuk terhubung?

Tergantung di mana server berada, Anda dapat mengharapkan koneksi dibuat sedikit lebih lambat. Selain itu, pastikan firewall Anda tidak memblokir klien VPN Anda dan bersihkan/perbarui DNS Anda.

• Tidak dapat terhubung ke drive jaringan di VPN?

Jika Anda memiliki skrip pemetaan ulang yang dimulai dengan sistem Anda, nonaktifkan dan lihat apakah drive jaringan yang dipetakan dapat diakses. Juga, periksa apakah Anda memiliki aturan firewall yang melarang Anda terhubung ke drive.