Mungkin ada masalah dengan game atau aplikasi ini di Xbox One

Dilihat dari tayangan dan laporan online, sebagian besar pengguna puas dengan Xbox One. Konsol generasi berikutnya yang hebat ini adalah alat yang cukup mumpuni dan hanya ada begitu banyak yang bisa salah setiap hari.

Namun, jangan biarkan itu menipu Anda untuk berpikir bahwa alur kerja Xbox One mulus. Beberapa kesalahan muncul dari waktu ke waktu, seperti kesalahan "Mungkin ada masalah dengan game atau aplikasi ini" saat mengunduh atau menginstal game atau aplikasi.

Kami mencantumkan solusi paling umum di bawah ini, jadi jangan ragu untuk mencobanya jika Anda mengalami kesalahan ini.

Bagaimana mengatasi masalah dengan unduhan game atau aplikasi di Xbox One

1. Siklus daya konsol
2. Batalkan penginstalan dan instal ulang
3. Periksa status layanan Xbox Live
4. Keluar dan masuk lagi dengan profil Xbox Anda
5. Periksa sambungannya
6. Pastikan Anda memiliki penyimpanan yang cukup
7. Perbarui firmware konsol

Solusi 1 – Menghidupkan kembali konsol

Solusi universal untuk semua jenis masalah Xbox One adalah siklus daya sederhana atau hard reset. Jika Anda cukup yakin tentang semua faktor lain yang mungkin menyebabkan hal ini, reset sederhana dapat mengatasi ini dan Anda akan dapat melanjutkan unduhan karena tidak ada yang terjadi. Masalah yang dihadapi mungkin merupakan bug sementara, jadi nilai lebih untuk langkah ini.

Berikut cara menghidupkan siklus Xbox One:

1. Tekan dan tahan tombolTombol daya selama 10 detikatau lebih.
2. Tunggu hingga konsol mati.
3. Setelah satu menit, hidupkan konsol lagi dan cari perubahan.

Solusi 2 – Batalkan penginstalan dan instal ulang

Jika kesalahan (seperti biasanya) muncul selama penginstalan game, kami sarankan untuk membatalkan proses dan memulai kembali. Ini akan membuat Anda melewati cegukan dan, semoga, menyelesaikan kesalahan "Mungkin ada masalah dengan game atau aplikasi ini". Setelah Anda membatalkan penginstalan, navigasikan kembali ke Store atau masukkan disk dan instal game lagi.

• BACA JUGA: Apa yang harus dilakukan jika streaming lambat di Aplikasi Xbox untuk Windows 10

Ikuti langkah-langkah ini untuk melakukannya di Xbox One:

1. DariRumah layar, bukaGame & aplikasi saya.
2. Memilih Antredan sorot game atau aplikasi yang Anda coba unduh. Seharusnya mengatakan “Menginstal“.
3. tekanTidak bisatombol dan pilih Membatalkan.
4. Coba instal ulang gamenya.

Solusi 3 – Periksa status layanan Xbox Live

Jika Anda mendapatkan salinan digital dari game yang terpengaruh, masalahnya mungkin terletak pada layanan Xbox Live, jadi kami sarankan untuk memeriksa status layanan Xbox Live. Ada pemandangan khusus di mana semua pemadaman diposting secara real-time sehingga pengguna dapat mengidentifikasi masalah global secara langsung.

• BACA JUGA: Kesalahan Xbox One 0x87e00064: Inilah cara memperbaikinya

Di sinilah Anda bisa periksa status Layanan Xbox Live. Atau, Anda dapat melihat akun Twitter resmi, sini.

Solusi 4 – Keluar dan masuk lagi dengan profil Xbox Anda

Beberapa pengguna yang terpengaruh menemukan masalah dalam bug akun sementara. Mereka menyelesaikannya dengan keluar dan masuk lagi dengan akun profil Xbox mereka. Ini, bersama dengan siklus daya, tampaknya memperbaiki banyak penghentian sementara Xbox One. Dengan satu atau lain cara, Anda tidak akan dikenakan biaya apa pun untuk mencoba dan melihatnya sendiri.

Jika ini tidak membantu, lanjutkan ke langkah berikutnya dalam daftar. Seseorang akan bekerja pada akhirnya.

Solusi 5 – Periksa koneksi

Ini adalah langkah yang jelas. Saat mengakses segala jenis konten online, Anda wajib membutuhkan koneksi yang stabil. Jika bukan itu masalahnya, kesalahan muncul. Jika Anda tidak yakin cara memecahkan masalah koneksi jaringan di Xbox One, prosedurnya agak sederhana. Kami perlu menguji beberapa internal dan kemudian pindah ke jaringan rumah Anda, dengan fokus pada router/modem.

• BACA JUGA: Cara memperbaiki masalah layar kabur Xbox One

Berikut adalah beberapa langkah pemecahan masalah umum yang dapat Anda coba:

• Jalankan diagnostik

1. tekantombol Xboxuntuk membuka panduan.
2. MemilihPengaturan.
3. KeranSemua Pengaturan.
4. MemilihJaringan.
5. PilihPengaturan jaringan.
6. Pilih "Uji koneksi jaringan“.

• Tetapkan alamat IP statis

1. Buka Pengaturan dan kemudianSemua Pengaturan.
2. MemilihJaringan.
3. BukaPengaturan jaringan>Pengaturan lanjutan.
4. TuliskanIP dan DNS nilai (IP, Subnet mask, dan Gateway).
5. Di bawah Pengaturan lanjutan, bukapengaturan IP.
6. Pilihmanual.
7. Sesampai di sini, bukaDNS dan tuliskanDNS memasukkan.
8. Masukkan nilai yang Anda tulis dan konfirmasikan perubahan diPengaturan lanjutan.
9. Mengulang kembaliXbox

• Pastikan Anda menggunakan koneksi kabel, bukan nirkabel.
• Setel ulang perute.
• Nonaktifkan firewall dan UPnP router.

Solusi 6 – Pastikan Anda memiliki penyimpanan yang cukup

Ruang penyimpanan adalah hal lain yang perlu Anda periksa sebelum kami dapat sepenuhnya menganggap kesalahan ini sebagai kesalahan sistem. Kesalahan "Mungkin ada masalah dengan game atau aplikasi ini" dapat muncul karena kurangnya ruang penyimpanan untuk game atau aplikasi tersebut. Itu sebabnya kami menyarankan untuk memeriksa ruang penyimpanan Anda dan menghapus beberapa konten jika perlu.

Di sisi lain, jika Anda memiliki cukup ruang penyimpanan dan masalah terus berlanjut, coba langkah terakhir dalam daftar.

• TERKAIT: 3 perangkat penyimpanan eksternal USB Xbox One terbaik untuk digunakan

Solusi 7 – Perbarui firmware konsol

Terakhir, Anda dapat mencoba dan memperbarui firmware konsol dan berharap yang terbaik. Jika masalah terus berlanjut bahkan dengan firmware terbaru, silakan hubungi dukungan resmi dan minta solusinya.

Dan itu saja. Jika Anda memiliki pertanyaan atau saran, jangan ragu untuk memberi tahu kami di bagian komentar di bawah.

CERITA TERKAIT YANG HARUS ANDA LIHAT:

• 5 perangkat lunak perekaman game untuk Xbox One untuk menangkap semua aksi
• SOLVED: Xbox masuk kode kesalahan 0x87dd0019
• Apa arti dari huruf-huruf dalam laporan status Kesalahan Koneksi Xbox?