- Menerima umpan balik dari pelanggan sangat penting untuk arah bisnis Anda.
- Salah satu perangkat lunak survei terbaik untuk PC Windows memungkinkan Anda membuat survei seperti seorang profesional.
- Program hebat lainnya memungkinkan Anda melacak perilaku konsumen di berbagai segmen.
- Anda juga dapat memilih alat yang memberi Anda lebih dari 30 jenis pertanyaan dan banyak tema warna.
Melakukan survei formal untuk memahami bagaimana calon pelanggan memandang produk atau layanan Anda adalah salah satu kebutuhan paling dasar bisnis. Sebagian besar manajer bisnis telah memiliki pengalaman melakukan survei web, tetapi mereka belum memanfaatkan rangkaian lengkap manfaat yang disediakan oleh perangkat lunak survei online.
Alat-alat ini memungkinkan Anda untuk memantau perilaku pelanggan Anda dan menyesuaikan produk dan layanan Anda sesuai dengan itu. Misalnya, Anda dapat mengukur tingkat kepuasan pengguna, menemukan kekurangan pada produk atau layanan Anda, dan Anda juga dapat mengetahui apa yang diharapkan dan disukai pengguna tentang produk atau layanan Anda.
Setelah Anda mengetahui apa yang sebenarnya disukai dan tidak disukai pengguna, Anda akan dapat meningkatkan keterlibatan mereka dengan bisnis Anda. Dengan bantuan perangkat lunak survei, Anda tidak hanya mendapatkan informasi tentang apa yang disukai konsumen, tetapi Anda juga akan mengenal mereka. Anda akan mempelajari informasi tentang usia, jenis kelamin, hobi, pekerjaan, dan lokasi mereka. Semua detail ini penting karena memungkinkan Anda mempelajari lebih banyak tentang audiens inti Anda.
Survei online lebih cepat dan lebih murah karena informasi dikumpulkan secara otomatis dan Anda tidak perlu menunggu kuesioner kertas kembali. Selain itu, Anda dapat bertindak cepat menggunakan data yang dikumpulkan untuk membuat grafik untuk analisis terperinci.
Perangkat lunak survei terbaik untuk PC Windows
CallidusCloud CX memberi Anda rangkaian utama untuk memanfaatkan umpan balik untuk keuntungan maksimalnya. Perangkat lunak ini memungkinkan pengguna untuk membuat survei dan menggunakan informasi untuk memusatkan, menganalisis, dan bertindak berdasarkan umpan balik pelanggan.
Anda akan bisa mendapatkan umpan balik yang positif, relevan, dan konstan dengan alur kerja yang ada untuk meningkatkan penjualan dan memotivasi agen layanan Anda. Anda juga akan mendapatkan perincian perilaku yang berbeda yang akan menciptakan pengalaman hebat di dalam dan juga di luar perusahaan Anda.
⇒Dapatkan CallidusCloud CX
kualitas berjanji untuk menjadi salah satu platform penelitian perusahaan paling tepercaya di seluruh dunia dengan lebih banyak lagi dari 8.500 merek dan 99 dari 100 sekolah bisnis teratas menggunakannya untuk membuat yang paling penting keputusan.
Dengan menggunakan alat ini, Anda akan dapat melacak perilaku konsumen di berbagai segmen, mengukur benchmark perusahaan versus pesaing, melakukan penelitian akademis yang canggih, pengujian produk, dan iklan.
Qualtrics memberikan solusi tangguh untuk pengujian konsep, riset pengalaman pengguna, dan penetapan harga. Ini akan menawarkan akses swalayan kepada siapa saja dari suatu organisasi tidak hanya untuk para ahli terlatih.
Dengan menggunakan alat ini, Anda dapat membuat, menguji, dan memodifikasi survei secara instan tanpa memerlukan pengkodean dan ini akan menawarkan opsi logika alur survei yang intuitif dan kuat untuk menyesuaikan survei Anda.
Anda dapat memanfaatkan lebih dari 100 jenis pertanyaan, data yang disematkan, percabangan lanjutan dan logika tampilan, kuota, pemicu, kompatibilitas seluler dan offline, pengacakan, dan setiap fitur lanjutan yang Anda butuhkan.
⇒kualitas
Anda dapat dengan cepat membuat survei dan jajak pendapat online dengan program berbasis web yang intuitif ini. QuestionPro memungkinkan Anda membuat survei sendiri, menyalin template yang ditulis secara profesional, bahkan mengunggah survei langsung dari file Word. Ini menawarkan Anda lebih dari 30 jenis pertanyaan dan banyak tema warna, dan membuatnya sangat mudah untuk membuat survei yang tampak hebat.
Dengan menggunakan alat ini, Anda akan dapat menjangkau pelanggan Anda di mana pun mereka berada. Anda dapat menggunakan sistem email, penyematan di situs web, Anda juga dapat membuat survei pop-up dan keluar, dan Anda dapat memposting di media sosial.
QuestionPro memudahkan analisis dengan menawarkan serangkaian fitur pelaporan lengkap seperti ringkasan waktu nyata, tabel pivot, analisis tren, alat segmentasi, dan analisis teks. Anda juga dapat mengekspor data survei Anda ke SPSS, Excel, CSV. Anda akhirnya dapat membagikan hasil Anda dengan laporan Word dan PowerPoint yang diformat, dan Anda dapat menghasilkan infografis yang fantastis.
⇒Dapatkan QuestionPro
QuestionPro tersedia dengan biaya bulanan sebesar $15.00 per bulan. Paket Korporat berharga $75,00.
Pasar Cek adalah alat yang mudah digunakan yang membuatnya sangat mudah untuk membuat survei hebat yang akan berfungsi di seluler dan di mana pun. Anda akan dapat mengirimkan survei Anda melalui email, kertas, media sosial, dan pesan teks. Alat tersebut akan membantu Anda menemukan wawasan dalam hasil survei Anda, dan Anda bisa mendapatkan data yang dapat ditindaklanjuti yang perlu Anda tingkatkan melalui laporan, analisis teks, dan dasbor.
Dengan menggunakan alat ini, Anda dapat membawa survei ke tingkat berikutnya dengan fitur perusahaannya seperti pemberitahuan otomatis melalui email, Twitter, Zendesk, Slack, dan lainnya. Dengan alat ini, Anda akan mendapatkan beragam layanan profesional mulai dari pembuatan skrip hingga analisis khusus untuk mendapatkan hasil terbaik dari survei Anda.
⇒Dapatkan CheckMarket
Survei online adalah alat yang hebat bagi orang dan organisasi untuk melakukan penelitian mereka sendiri. Mereka cepat dan Anda bisa mendapatkan hasilnya dalam waktu singkat. Periksa semuanya dan pilih alat yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.
