‘Silakan periksa pengaturan jaringan Anda dan coba lagi' adalah kesalahan Skype yang cukup umum. Pesan kesalahan yang mengganggu ini mencegah pengguna terhubung ke aplikasi pesan instan. Tetapi kabar baiknya adalah Anda dapat dengan cepat memperbaiki masalah ini dengan mengikuti langkah-langkah pemecahan masalah yang tercantum dalam artikel ini.
Cara memperbaiki kesalahan Skype 'Periksa pengaturan jaringan Anda'
Pertama-tama, jika Anda mendapatkan pesan kesalahan ini, Anda harus mengikuti saran yang tersedia di layar dan memeriksa pengaturan jaringan Anda.
Solusi 1 — Periksa pengaturan firewall Anda
Firewall Anda mungkin memblokir akses Anda ke Skype. Konfigurasikan pengaturan firewall Anda agar Skype dapat berjalan di perangkat Anda.
- Keluar dari Skype
- Buka firewall Anda > cari Skype di daftar aplikasi yang tersedia
- Pastikan bahwa entri Skype dikonfigurasi untuk memungkinkannya terhubung ke internet. Pastikan kolom Skype Private dan Public dicentang.
- Simpan perubahan Anda.
- Mulai ulang Skype dan masuk.
Solusi 2 — Periksa pengaturan proxy Anda
Berikut cara mengonfigurasi pengaturan proxy Anda secara manual agar Skype dapat terhubung.
- Buka Skype, klik Alat > Opsi
- Buka Lanjutan > pilih Sambungan > Skype secara otomatis mendeteksi pengaturan proxy Anda.
- Masukkan detail Host dan Port dari server proxy baru
- Centang Aktifkan otentikasi proxy jika proxy Anda memerlukan otentikasi
- Ketik Nama Pengguna dan Kata Sandi yang diperlukan oleh server proxy > klik Simpan. Ingatlah bahwa ini bukan nama dan kata sandi Skype Anda.
- Tutup Skype luncurkan lagi > masuk dan periksa apakah kesalahan masih berlanjut.
Solusi 3 — Instal pembaruan Windows terbaru
Pastikan Anda menjalankan pembaruan OS Windows terbaru pada mesin Anda. Sebagai pengingat cepat, Microsoft terus-menerus meluncurkan pembaruan Windows untuk meningkatkan stabilitas sistem dan memperbaiki berbagai masalah.
Untuk mengakses bagian Windows Update, Anda cukup mengetikkan “update” di kotak pencarian. Metode ini bekerja pada semua versi Windows. Lalu pergi ke Pembaruan Windows, periksa pembaruan dan instal pembaruan yang tersedia.
Solusi 4 — Jalankan Pemecah Masalah Windows
Pembaruan Windows 10 Creators memiliki fitur pemecah masalah bawaan khusus yang dapat memperbaiki masalah PC umum.
1. Buka Pengaturan> Perbarui & Keamanan> pilih Pemecahan Masalah di panel sebelah kiri
2. Di jendela baru, buka bagian 'Temukan dan perbaiki masalah lain' > untuk memperbaiki masalah Skype, gulir ke bawah dan jalankan pemecah masalah untuk aplikasi Windows Store.
Jika Anda menjalankan versi Windows yang lebih lama, Anda dapat mengunduh alat Microsoft Easy Fix untuk memecahkan berbagai masalah perangkat lunak dan perangkat keras. Alat ini kompatibel dengan Windows 10 Versi 1607, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Perusahaan, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate.
Pergi ke resmi Halaman web alat Microsoft Easy Fix, dan gulir ke bawah untuk memilih pemecah masalah Windows Store. PC Anda akan mulai mengunduh perangkat lunak pemecahan masalah. Setelah alat diunduh, klik dua kali untuk meluncurkannya.
Solusi 5 — Setel ulang file konfigurasi Skype
Jika Skype menampilkan semua jenis kesalahan, coba atur ulang file konfigurasi Skype. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
- Menutup Skype > pergi ke Mulai > Tipe 'lari' > meluncurkan Lari
- Memasukkan %data aplikasi% > pukul Memasukkan
- Menemukan Skype folder dan ganti nama untuk Skype.lama. Ingatlah bahwa dengan mengganti nama folder Skype Anda, riwayat pesan Anda akan dihapus dari Skype, tetapi akan tetap tersedia di folder Skype.old.
- Sekarang luncurkan Skype lagi dan periksa apakah masalah telah diperbaiki.
Solusi 6 — Hapus perangkat lunak yang baru saja diinstal
Jika Anda baru saja menginstal perangkat lunak baru di komputer Anda, coba hapus instalannya. Terkadang, alat keamanan dapat mencegah program tertentu berjalan.
Pergi ke Start > ketik Control Panel > pilih program yang baru saja ditambahkan > klik Uninstall.
Kemudian restart komputer Anda, dan lihat apakah masalah telah terpecahkan.
Solusi 7 — Instal ulang Skype
Jika solusi yang tercantum di atas gagal untuk memperbaikinya, coba instal ulang Skype. Buka Windows Store, dan instal versi Skype terbaru.
Kami akan mengakhiri daftar kami di sini. Kami berharap solusi yang tercantum dalam artikel ini membantu Anda memperbaiki masalah dan sekarang Anda dapat menggunakan Skype lagi. Seperti biasa, jika Anda menemukan solusi lain untuk memperbaiki kesalahan ini, Anda dapat mencantumkan langkah pemecahan masalah di bagian komentar di bawah.
CERITA TERKAIT UNTUK DIPERHATIKAN:
- Perbaiki: Skype tidak dapat mengirim gambar
- Perbaiki: Kamera Skype tidak berfungsi di Windows 10
- Perbaiki: Masalah Skype Dengan Perangkat Pemutaran Di Windows 10
