MEMPERBAIKI: Masalah layar biru Microsoft Surface [Panduan Rinci]

MicrosoftPembaruan firmware sudah lama ditunggu-tunggu oleh pengguna yang tahu bahwa perusahaan teknologi akhirnya memperbaiki semua bug yang mereka keluhkan di forumnya.

BSOD muncul saat menginstal pembaruan. Setelah memulai ulang sistem, pengguna mendapatkan kesalahan lain di halaman Pembaruan Windows: Kesalahan – 0x800f0203.

Dilihat dari aktivitas saat ini di Forum Microsoft, jumlah pengguna yang mendapatkan pesan kesalahan penginstalan ini cukup signifikan:

Saat menerapkan pembaruan hari ini, saya menerima layar Biru. Setelah restart, itu menerapkan pembaruan sebelum melanjutkan ke startup Windows.
Masuk ke Pembaruan Windows dan klik Instal untuk yang tersisa yang belum diterapkan. Lalu saya mendapatkan kesalahan ini:
* Pembaruan driver Intel Corporation untuk Logika Kontrol Intel (R) – Kesalahan – 0x800f0203
Saya mengklik Coba lagi, dikatakan tidak ada pembaruan yang tersedia.

Reaksi Microsoft terhadap kesalahan ini datang hanya sehari kemudian dan tidak menawarkan informasi spesifik:

Terima kasih telah melaporkan pesan kesalahan ini dan kesulitan menginstal baru-baru ini (19/4/2016). Kami memahami bahwa beberapa pelanggan mengalami hal ini dan kami secara aktif menyelidiki dan akan memberikan pembaruan untuk utas ini jika tersedia.

Sayangnya, untuk beberapa Permukaan Pengguna Go, Pro 3, dan Pro 4, proses update tidak berjalan lancar dan sering mengalami blue screen of death yang mengganggu.

Layar Biru Kematian adalah masalah serius karena mereka akan merusak PC Anda, oleh karena itu Anda akan kehilangan semua proyek pekerjaan atau sekolah yang belum disimpan, jadi Anda perlu mencegahnya terjadi.

Ingatlah bahwa jika menyangkut kesalahan layar biru, solusi di atas dapat diterapkan ke semua masalah umum yang dilaporkan untuk perangkat Surface:

• Layar biru Surface Pro  – Ada banyak alasan untuk kesalahan ini dan terkadang penyebabnya mungkin hanya satu file. Untuk memperbaikinya, Anda hanya perlu menemukan file yang bermasalah dan menjalankan perintah cepat di Command Prompt.
• Layar biru Surface Pro 4 – Masalah ini dapat terjadi tepat saat startup atau di tengah proses. Sekali lagi, gunakan Command Prompt.
• Layar biru Surface Go setelah pembaruan – Masalah ini juga dapat terjadi di Surface Go. Jika Anda menemukannya, coba perbarui driver kartu grafis Anda atau akses Safe Mode.
• Layar biru Surface Pro 3 setelah pembaruan – Sekali lagi, Anda tahu apa taruhan terbaik Anda. Safe Mode saja tidak akan memperbaiki masalah, tetapi itu akan memungkinkan Anda untuk menyelidiki masalah tersebut. Selain itu, ada kemungkinan itu punyamu Tautan Tampilan driver menyebabkan masalah ini.
• Proses kritis firmware Permukaan BSOD mati – Biasanya, kesalahan BSOD akan diikuti oleh pesan kesalahan. Untuk melihat cara memperbaiki masalah, Anda harus melakukan sedikit riset dan melihat apa arti pesan kesalahan tersebut.
• Buku Permukaan BSOD – Kesalahan BSOD juga dapat muncul di Surface Book. Jika Anda mengalami kesalahan seperti itu, coba gunakan solusi dari artikel ini.

Bagaimana saya bisa memperbaiki masalah layar biru Microsoft Surface?

1. Gunakan Prompt Perintah

1. Buka jalur file ini: c: windowsinf
2. Buka setupapi.dev.log file log terletak di dalam.
3. Temukan kesalahannya Gagal memasang instance perangkat.
4. Di atas kesalahan ini, ia akan mengatakan file inf mana yang menyebabkan masalah. (contoh: oem90.inf).
5. Setelah Anda menemukan file yang bermasalah, Anda perlu menjalankan satu perintah dari Command Prompt. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
6. tekan Kunci Windows + X untuk membuka menu Win + X.
7. Sekarang pilih Prompt Perintah (Admin) atau PowerShell (Admin) dari panel kiri.
   
8. Sekarang jalankan perintah berikut: pnputil -d oem90.inf
   • Tentu saja, jika Anda memiliki file yang berbeda, pastikan untuk menggunakan nama file tersebut dalam perintah ini.
9. Menutup Prompt Perintah dan jalankan Pembaruan Windows sekali lagi untuk menginstal pembaruan.

Menurut pengguna Surface Go, Pro 3, dan Pro 4, jika Anda mendapatkan BSOD setelah pembaruan firmware Surface, Anda mungkin dapat memperbaiki masalah hanya dengan memeriksa file log dan menjalankan beberapa perintah di Command Cepat.

Setelah melakukan itu, masalahnya harus diselesaikan dan Anda akan dapat menginstal pembaruan tanpa masalah apa pun.

2. Perbarui driver kartu video Anda

1. tekan Tombol Windows + S dan cari Pengaturan perangkat.
   
2. Tekan Enter, lalu perluas Display adapter bagian.
3. Pilih Anda GPU, lalu klik kanan padanya.
4. Selanjutnya, pilih Perbarui driver.
   
5. Ikuti petunjuk di layar.
6. Biarkan windows memperbarui driver.

Menurut pengguna, driver Anda terkadang dapat menyebabkan BSOD setelah pembaruan firmware Surface, dan untuk memperbaikinya, Anda disarankan untuk memperbarui driver Anda.

Untuk melakukannya, cukup kunjungi produsen kartu grafis Anda dan unduh driver terbaru untuk model Anda, atau gunakan Pengelola Perangkat.

Ini terkadang bisa menjadi tugas yang rumit, terutama jika Anda tidak tahu cara menemukan model kartu grafis Anda, atau jika Anda memiliki driver usang lainnya di sistem Anda.

Beberapa pengguna juga menyarankan untuk menghapus driver kartu grafis Anda sepenuhnya sebelum menginstal driver terbaru.

Anda dapat melakukannya dari Device Manager, tetapi Anda juga dapat menggunakan alat seperti Display Driver Uninstaller untuk menghapus driver Anda sepenuhnya.

Setelah Anda menghapus driver, restart PC Anda dan driver default akan diinstal. Setelah melakukan itu, Anda dapat memperbarui driver Anda jika Anda mau dan memeriksa apakah itu menyelesaikan masalah Anda.

Perbarui driver secara otomatis

Namun, Anda dapat dengan mudah memperbaruinya dengan menggunakan perangkat lunak pihak ketiga. Alat ini akan secara otomatis memperbarui semua driver Anda, jadi jika Anda tidak ingin mencari driver secara manual, pastikan untuk mencoba alat ini.

Anda tidak perlu khawatir menginstal driver yang salah lagi, berkat alat ini. Jadi pastikan untuk menggunakannya karena terus diperbarui dengan versi driver yang lebih baru.

⇒ Dapatkan DriverFix

3. Masuk ke Mode Aman

1. Buka Aplikasi pengaturan. Anda dapat melakukannya secara instan dengan menggunakan Tombol Windows + I jalan pintas.
2. Navigasi ke Pembaruan & Keamanan bagian kapan Aplikasi pengaturan terbuka.
   
3. Memilih Pemulihan dari panel kiri.
4. Di panel kanan, klik Restart sekarang tombol.
   
   • Anda sekarang akan melihat daftar opsi.
5. Pilih Pemecahan masalah > Opsi lanjutan > Pengaturan Startup.
6. Sekarang klik Mengulang kembali tombol.
7. Setelah PC Anda restart, Anda akan melihat daftar opsi. Pilih versi Safe Mode yang ingin Anda gunakan dengan menekan tombol keyboard yang sesuai.

Jika Anda mendapatkan BSOD setelah pembaruan firmware Surface, Anda mungkin dapat memperbaiki masalah hanya dengan memasukkan Mode aman.

catatan: Jika Anda tidak tahu, Safe Mode adalah segmen khusus Windows yang berjalan dengan pengaturan dan driver default, sehingga sangat cocok untuk pemecahan masalah.

Setelah Anda memasuki Safe Mode, Anda seharusnya dapat memecahkan masalah tersebut. Jika Anda tidak dapat boot ke Windows sama sekali karena BSOD, Anda dapat masuk ke Safe Mode dengan melakukan hal berikut:

1. Biarkan PC Anda restart beberapa kali selama urutan boot. Jika mau, Anda juga dapat memulai ulang secara manual.
2. Sekarang Anda akan melihat daftar opsi, seperti di Langkah 3 atas. Cukup ikuti instruksi yang sama dan Anda akan masuk ke Safe Mode.

Kedua metode ini sama efektifnya, dan Anda dapat menggunakan salah satunya.

4. Hapus driver DisplayLink

Jika Anda mendapatkan BSOD setelah pembaruan firmware Surface, mungkin driver DisplayLink Anda yang menyebabkan masalah.

Tampaknya driver DisplayLink tidak sepenuhnya kompatibel dengan driver Intel, dan itu menyebabkan masalah muncul.

Untuk memperbaiki masalah, pastikan untuk menghapus driver DisplayLink dari PC Anda dan periksa apakah itu menyelesaikan masalah Anda.

Beberapa pengguna melaporkan bahwa masalah telah diperbaiki untuk mereka setelah menghapus driver DisplayLink, jadi kami menyarankan Anda untuk mencobanya.

5. Gunakan pemecah masalah BSoD pihak ketiga

Salah satu cara mudah lainnya untuk memperbaiki masalah BSoD adalah menginstal aplikasi pihak ketiga yang berspesialisasi dalam memulihkan file sistem penting dan menjaga keamanan data komputer Anda.

Aplikasi ini akan memindai komputer Anda untuk mencari file yang rusak, rusak, atau hilang dan menggantinya atau memulihkannya sesuai kasus, sehingga memastikan PC Anda berjalan dengan lancar.

6. Lakukan Pemulihan Sistem

1. tekan Tombol Windows + S dan ketik pemulihan sistem.
2. Sekarang pilih Buat titik pemulihan dari menu.
   
3. Klik Pemulihan Sistem tombol masuk Properti sistem jendela.
   
4. Kapan Pemulihan Sistem jendela terbuka, klik Lanjut untuk melanjutkan.
   
5. cekk Tampilkan lebih banyak titik pemulihan pilihan, jika tersedia. Pilih titik pemulihan yang diinginkan dan klik Lanjut.
   
6. Ikuti petunjuk di layar untuk memulihkan PC Anda.

Jika Anda terus mendapatkan BSOD setelah pembaruan firmware Surface, Anda mungkin dapat memperbaiki masalah hanya dengan melakukan a Pemulihan Sistem.

Pemulihan Sistem akan mengembalikan perubahan terbaru dan memperbaiki berbagai masalah di sepanjang jalan. Setelah PC Anda dipulihkan, periksa apakah masalahnya masih ada.

7. Nonaktifkan Windows Halo

1. Buka Aplikasi pengaturan dan pergi ke Akun.
   
2. Pilih Opsi masuk dari menu di sebelah kiri. Di panel kanan cari Windows Halo dan klik tombol Hapus.

Windows Hello adalah fitur keamanan yang memungkinkan Anda masuk ke PC menggunakan sidik jari atau pengenalan wajah. Ini adalah fitur keamanan yang hebat, tetapi terkadang fitur ini dapat menyebabkan masalah muncul.

Menurut pengguna, Windows Hello adalah penyebab BSOD setelah pembaruan firmware Surface, dan untuk memperbaiki masalah ini, disarankan untuk menonaktifkan Windows Hello.

Setelah Anda menonaktifkan Windows Hello, masalah dengan BSOD harus diselesaikan.

Kami hanya bisa berharap bahwa panduan ini berguna bagi Anda. Microsoft Surface adalah perangkat yang hebat, tetapi banyak pengguna mengeluh tentang mendapatkan BSOD setelah pembaruan firmware dan tidak hanya.

Pastikan Anda memberi kami umpan balik mengenai subjek di bagian komentar di bawah setelah Anda mencoba solusi kami.