Mulai 1 April, perusahaan kecil dan menengah di AS dapat menggunakan Microsoft Business Voice untuk melakukan dan menerima panggilan suara. Anda harus mendaftar ke Teams untuk menggunakan layanan komunikasi berbasis cloud, berkata Microsoft.
Business Voice memiliki fitur/kemampuan sebagai berikut:
Fleksibilitas
Solusi telepon ini bergantung pada internet (bukan jalur tradisional) untuk mengirimkan suara atau data. Dengan demikian, Anda dapat mencolokkan perangkat komunikasi apa pun yang mendukung internet ke dalam sistem untuk menggunakannya.
Anda dapat menggunakan Business Voice untuk melakukan panggilan telepon dari mana saja, di perangkat apa pun—termasuk komputer, ponsel pintar, telepon meja, dan ruang rapat. Ini menggunakan cloud tepercaya Microsoft untuk menghadirkan audio berkualitas tinggi yang andal dengan kemampuan cerdas dan bertenaga AI.
Kemampuan untuk melakukan dan menerima panggilan dari mana saja sesuai dengan sistem untuk kerja jarak jauh/seluler.
Konferensi audio
Sistem ini menggunakan Voice over Internet Protocol (VoIP) untuk memfasilitasi konferensi audio. Oleh karena itu, Anda dapat mengaturnya di dalam Teams untuk berkolaborasi dan berkomunikasi dengan karyawan atau kolega Anda, dari jarak jauh.
Menurut Microsoft, platform ini memungkinkan Anda melakukan panggilan konferensi dengan peserta yang tidak memiliki tim atau konektivitas internet. Itu membuatnya ideal untuk komunikasi antara perusahaan Anda dan pelanggan.
Business Voice bukan untuk konferensi video.
Perutean panggilan
Fitur ini memungkinkan Anda atau karyawan Anda untuk tetap produktif meski sedang beraktivitas. Yang perlu Anda lakukan hanyalah memberikan daftar nomor alternatif yang dapat digunakan penelepon untuk menemukan Anda saat Anda tidak berada di kantor.
Nomor bebas biaya
Nomor ini bisa untuk saluran darurat atau layanan pelanggan Anda.
Penjawab otomatis
Layanan VoIP premium harus menyertakan fitur ini. Ini memungkinkan penelepon berinteraksi dengan menu suara dan tombol panggil yang mengarahkan mereka ke ekstensi atau kantor yang sesuai. Ini adalah penghemat waktu yang dapat meningkatkan efisiensi dukungan pelanggan atau perwakilan penjualan Anda.
Keterjangkauan
Telepon VoIP lebih murah daripada alternatif tradisional, dan Suara Bisnis Tim tidak terkecuali. Meskipun Microsoft mengenakan biaya $20 per pengguna, per bulan, Anda dapat memilih paket panggilan domestik pihak ketiga.
Microsoft menerbitkan daftar lengkap fitur Business Voice beberapa waktu lalu. UKM di Inggris dan Kanada mulai menggunakan layanan ini November lalu.
Sebelumnya hari ini, perusahaan mengumumkan beberapa kemampuan yang akan hadir di Teams di seluruh dunia, termasuk peredam bising waktu nyata.
