Masih terhubung ke perangkat jarak jauh, panggilan belum tersedia di Microsoft Teams

Apakah Anda tidak dapat terhubung dengan rekan kerja Anda menggunakan Microsoft Teams? Microsoft Teams, aplikasi komunikasi bisnis multiguna konferensi video yang banyak digunakan di seluruh dunia. Tetapi, seperti semua aplikasi lain, Microsoft Teams dapat menonaktifkan koneksi Anda dan menampilkan pesan kesalahan yang mengganggu ini – “Masih terhubung ke perangkat jarak jauh. Panggilan belum tersedia“. Jangan khawatir. Ikuti perbaikan mudah ini untuk menyelesaikan masalah ini sendiri.

Solusi –

1. Pertama-tama, periksa koneksi ke komputer Anda. Jika Anda menggunakan desktop virtual jarak jauh, periksa pengaturan koneksi di sana.

2. Nonaktifkan antivirus pihak ketiga apa pun di komputer Anda.

Perbaiki 1 – Edit Kebijakan Grup

Ada kebijakan GPO yang mungkin melarang koneksi ke desktop virtual Anda.

1. Anda harus menekan tombol Tombol Windows+R kunci bersama.

2. Lalu menulis "gpedit.msc” dan klik “baik“.

3. Setelah Editor Kebijakan Grup terbuka, buka tempat ini –

Konfigurasi Komputer > Template Administratif > Konfigurasi Agen Tampilan VMware > Fitur VMware HTML5 > Fitur Pengalihan VMware WebRTC

4. Kemudian, di panel sebelah kanan, klik dua kali pada “Aktifkan Pengoptimalan Media untuk Tim Microsoft” kebijakan untuk memodifikasinya.

5. Klik "Diaktifkan” untuk mengaktifkan pengaturan kebijakan.

6. Setelah itu, klik “Menerapkan” dan “baik” untuk menyimpan perubahan.

Ini akan mengaktifkan Pengoptimalan Media untuk Tim di desktop virtual, VDI tetapi perangkat pribadi Anda tetap tidak terpengaruh.

Tutup dan luncurkan kembali Microsoft Teams. Masuk ke Tim menggunakan kredensial Anda dan coba sambungkan lagi.

Perbaiki 2 – Edit registri

Jika Anda menggunakan Windows 10 Home atau Local Group Editor diblokir oleh admin sistem Anda, coba solusi ini.

1. Pertama-tama, klik kanan pada ikon Windows dan klik pada “Lari“.

2. Di panel Jalankan, tuliskan “regedit” dan klik “baik“.

CATATAN –

Setiap perubahan yang salah dalam editor registri Kami meminta Anda untuk membuat cadangan registri di komputer Anda.

Setelah Anda membuka Registry Editor, klik “Mengajukan“. Kemudian klik “Ekspor” untuk membuat cadangan baru di komputer Anda.

3. Setelah mengambil cadangan kunci registri, lanjutkan ke lokasi ini di layar Editor Registri –

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\VMware, Inc.\VMware WebRTCRedir

4. Di sisi kanan, klik dua kali pada “timDiaktifkan” nilai untuk mengubahnya.

5. Kemudian, atur nilai kunci sebagai “0“.

6. Setelah itu, klik “baik” untuk menyimpan kunci.

Setelah ini, tutup layar Registry Editor. Mengulang kembali komputer Anda.

Selanjutnya, coba buka Microsoft Teams dan periksa apakah Anda masih melihat pesan kesalahan yang sama atau tidak.

Perbaiki 3 – Aktifkan Pengoptimalan Media untuk Tim

Jika Anda menggunakan klien VMware Horizon, ada cara untuk mengoptimalkan Teams.

Langkah- 1 Copot pemasangan VMware Horizon yang ada

Pada awalnya, hapus instalan klien VMWare Horizon yang ada.

1. Cukup klik kanan pada ikon Windows dan klik "Lari“.

2. Lalu menulis "appwiz.cpl” di terminal Jalankan. Setelah itu, tekan tombol “Memasukkan” kunci.

3. Sekarang, gulir ke bawah untuk menemukan "VMware Horizon Klient”.

4. Kemudian, klik kanan padanya dan klik "Copot pemasangan“.

5. Klik "Copot pemasangan” untuk menghapus instalannya dari komputer Anda.

Setelah menguninstall aplikasi, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2 – Unduh & Instal VMWARE Horizon terbaru

1. Pergi ke Klien VMware Horizon.

2. Setelah itu, klik “Unduh sekarang” untuk mengunduh versi klien terbaru.

3. Kemudian, klik dua kali di "VMware-Horizon-Client-2103-8.2.0-17759012” untuk menjalankan penginstal di komputer Anda.

4. Kemudian, klik “Sesuaikan instalasi“.

5. Di sini, pastikan bahwa “Pengoptimalan Media untuk Tim Microsoft" aku s diperiksa.

6. Setelah itu, klik “Setuju & Pasang” untuk menginstalnya di komputer Anda.

Tunggu hingga proses instalasi selesai.

7. Setelah proses instalasi selesai, Anda akan menerima prompt untuk me-restart komputer Anda.

8. Klik "Restart sekarang” untuk memulai ulang perangkat dan menyelesaikan prosesnya.

Masuk ke Tim Microsoft Anda menggunakan kredensial Anda. Cobalah untuk memulai panggilan.

Masalah Anda harus diselesaikan.