- Microsoft Teams telah menguraikan daftar prioritas untuk pembaruan di masa mendatang di forum UserVoice.
- Pengembang mendorong pengguna untuk memberikan umpan balik khusus untuk tindak lanjut yang lebih mudah.
- Beberapa masalah seperti penggunaan RAM/CPU yang tinggi tampaknya akan berlangsung selamanya, tanpa solusi akhir.
- Namun, pengguna tampaknya lebih suka berkolaborasi, berharap mereka tidak perlu beralih ke Zoom lagi.
Dengan 100+ juta pengguna yang dilaporkan pada musim gugur 2020, Tim Microsoft adalah salah satu alat kolaborasi yang paling banyak digunakan saat ini. Dan yang paling banyak memakan sumber daya komputer, sangat mengecewakan pengguna.
Sejak teleworking mulai mengambil momentum sekitar setahun yang lalu, lebih banyak lagi alat serupa telah dirilis atau menjadi lebih terlihat di pasar. Namun, Teams tetap berada di atas preferensi, mungkin karena integrasi dengan program dan aplikasi Microsoft secara keseluruhan.
Dan sejak saat itu, platform telah meningkatkan pengalaman pengguna, untuk memenuhi bukan hanya
tuntutan penonton, tetapi juga untuk menjaga keandalan dalam hal fungsionalitas dan daya tanggap.Dengan demikian, pengembang Tim telah mengumumkan di halaman UserVoice prioritas utama mereka untuk peningkatan di masa mendatang.
Ini adalah prioritas Microsoft Teams. Yang mana milikmu?
Menurut forum, tim prioritas teratas tercantum dalam urutan berikut:
- Penggunaan memori/RAM tinggi
- Penggunaan CPU/GPU/Daya yang tinggi
- Masalah keandalan: menabrak, gantung, pembekuan
- Peluncuran aplikasi lambat
- Masalah keandalan jaringan
- Performa buruk di Windows
- Performa buruk di MacOS
Pengembang tampaknya siap untuk lebih memperhatikan umpan balik dan poin rasa sakit pelanggan mereka, untuk memprioritaskan bug yang paling mendesak.
Untuk setiap kategori masalah yang lebih besar ini, mereka mendorong pengguna untuk membahas topik khusus dan menentukan masalah mereka sedetail mungkin.
Detail yang jelas tentang lingkungan penggunaan klien, perangkat keras, dan sejenisnya, akan membantu pengembang untuk lebih fokus secara spesifik dalam memberikan hasil.
Akibatnya, pengguna harus mendapatkan jawaban tentang mengapa Microsoft Teams menjadi sumber daya, mengapa gagal menyambungkan panggilan, atau menyinkronkan, dan sebagainya.
Kegagalan untuk memecahkan masalah ini kemungkinan besar akan mengakibatkan migrasi ke kompetisi – Zoom, menjadi platform kolaborasi alternatif pilihan, dengan kemampuan yang sebanding.
Sebenarnya pengguna harian Zoom lebih banyak dari yang dilaporkan Teams saat ini. Meskipun – seperti yang ditunjukkan forum – banyak orang ingin tetap menggunakan solusi Microsoft.
Tim menggunakan begitu banyak kekuatan lokal – kami menggunakan Zoom sebagai gantinya yang tampaknya memalukan!
Pada titik ini, Microsoft juga gagal menyebutkan bagaimana umpan balik ini akan membuat perbedaan karena pekerjaan perbaikan telah berlangsung lama, dengan bug yang sama muncul kembali.
Atau, seperti yang disebutkan pengguna:
Cukup keren itu prioritas teratas telah berlangsung selama 4 tahun.
Demikian pula, tidak jelas kapan pengguna harus mengharapkan perbaikan yang konsisten untuk semua masalah ini.
Aspek penting lainnya yang telah dilaporkan pengguna dengan Microsoft Teams yang secara khusus ditangani oleh tim WindowsReport adalah:
- Kamera tidak berfungsi
- Masalah audio (gema)
- File terkunci/ tidak dapat mengunduh file/ file yang hilang
- Kontak hilang
- Kesalahan masuk
Itu peta jalan resmi adalah satu-satunya sumber untuk pembaruan pengembangan produk, meskipun lebih fokus pada penambahan produk daripada masalah terkait.
Sudahkah Anda mencantumkan masalah Anda dengan Teams di forum tertentu? Beri tahu kami di mana dan apakah ada hasil positif.
