5+ perangkat lunak obrolan otomatis terbaik untuk bisnis Anda

Collect.chat adalah perangkat lunak obrolan otomatis yang menggunakan bot obrolan untuk melibatkan pengunjung situs dan/atau pelanggan di obrolan interaktif, dengan tujuan memberikan tanggapan yang kredibel untuk semua pertanyaan, keluhan, atau pertanyaan.

Manfaat dari integrasi Zapier, Collect.chat mudah terintegrasi dengan berbagai alat kantor (e-commerce, CRM, Pesan Instan) seperti Gmail, Google Sheet, Kendur, Twitter, Facebook, WordPress, LinkedIn, Xero, dan banyak lagi.

Selain itu, aplikasi ini relatif mudah dipasang (dan digunakan), karena menyediakan berbagai opsi untuk menyiapkan chatbot di situs web Anda.

Proses penyiapan konvensional menyiratkan menyalin dan menempelkan kode HTML chatbots di halaman sumber situs web Anda. Pilihan lain melibatkan plugin WordPress dan posting/tautan Blog.

Fitur penting dari Collect.chat yang perlu dipertimbangkan adalah: chatbots, dasbor visual, template, berbagai bahasa dukungan, dukungan pelanggan 24/7, pemberitahuan email, pembuat seret & lepas, pelacakan kampanye, domain khusus, dan banyak lagi.

Collect.chat hadir dalam empat paket berlangganan, termasuk yang gratis dengan hanya beberapa opsi. Pembayaran dapat dilakukan secara bulanan atau tahunan. Setelah Anda berlangganan, Anda memiliki uji coba 3 bulan.

Kumpulkan.chat

Ubah pengunjung Anda menjadi pelanggan dengan platform obrolan yang sangat interaktif dan ramah pengguna ini.

Uji coba gratisKunjungi situs web

HelpOnClick adalah perangkat lunak live chat/help desk terkemuka yang dirancang untuk membantu perusahaan meningkatkan interaksi dengan pelanggan mereka.

Agen Virtual bawaan, hanya tersedia dalam paket berbayar Lanjutan, merupakan komponen penting dari perangkat lunak ini, karena dapat berfungsi sebagai perangkat lunak obrolan otomatis itu sendiri.

Agen Virtual memungkinkan Anda untuk memberikan tanggapan instan dan kredibel terhadap pertanyaan (atau pertanyaan) di situs web Anda. Juga, secara otomatis memulai obrolan dengan setiap pengunjung di situs web Anda.

Perangkat lunak ini menggunakan chatbot bawaan, yang menyebarkan serangkaian algoritme untuk menghasilkan respons terhadap pertanyaan dasar (umum).

Mengunduh dan memasang cukup mudah, seperti menyalin dan menempelkan kode HTML chatbot di situs web Anda.

Perangkat lunak ini mengakomodasi perangkat apa pun, baik itu desktop (Windows, Mac, dan Linux), smartphone, atau tablet (iOS dan Android).

Fitur penting lainnya dari HelpOnClick meliputi:

• Arsip (Riwayat obrolan)
• Kompatibilitas lintas platform
• Laporan
• Pemantauan lalu lintas web
• Koneksi aman SSL
• Integrasi yang mulus dengan sejumlah media sosial, CRM, dan layanan e-commerce seperti Facebook, Google Analytics, Zen Cart, OpenCart, Salesforce, osCommerce, Zoho, Shopify, Zendesk.

BantuanOnClick

Libatkan pengunjung, tingkatkan kepuasan pelanggan, dan tingkatkan rasio konversi Anda dengan alat obrolan berfitur lengkap ini.

Uji coba gratisKunjungi situs web

Chat4Support bisa dibilang salah satu solusi com terkemuka di dunia layanan pelanggan. Perangkat lunak ini menawarkan berbagai layanan kepada penggunanya, termasuk bantuan instan/obrolan langsung dan pemantauan lalu lintas.

Chat4support dilengkapi dengan teknologi AI terbaru, menggunakan perintah yang telah ditentukan sebelumnya untuk memberikan respons yang tepat, bebas kesalahan, kepada pelanggan. Dengan cara ini, setiap informasi yang dibutuhkan oleh pelanggan/klien Anda tersedia dalam hitungan detik.

Selain itu, perangkat lunak obrolan otomatis ini memiliki fungsi unik yang memulai obrolan dengan semua orang yang mengunjungi situs web Anda, mengarahkan mereka ke perwakilan layanan pelanggan (sebagai diperlukan/diminta).

Ini memastikan bahwa calon pelanggan diberikan akses ke informasi terbaru tentang layanan perusahaan Anda.

Layanan/produk lain yang ditawarkan oleh Chat4Support meliputi:

• Analisis Mesin Pencari
• Penggunaan kata kunci
• Cuplikan Layar
• Dukungan Beberapa Bahasa
• Tombol yang Dapat Disesuaikan
• Dukungan 24/7
• Dukungan Pelanggan Online
• Transfer Obrolan

Perangkat lunak ini kompatibel dengan sejumlah sistem operasi komputer Windows, mulai dari Windows NT 4.0 hingga Windows 7 atau yang lebih baru.

Meskipun menyiapkan (mengunduh dan menginstal) perangkat lunak pada perangkat ini mungkin sedikit rumit, ada panduan Cara yang mudah dipahami di situs web mereka untuk membantu Anda sepenuhnya.

Chat4Support menawarkan empat paket harga dasar untuk penggunanya; satu versi gratis dan tiga edisi berbayar.

⇒ Unduh Chat4Support

---

BotXO adalah perangkat lunak obrolan otomatis berperingkat teratas lainnya yang menggunakan chatbots untuk memberikan tanggapan instan terhadap pertanyaan pelanggan dan pertanyaan terkait penjualan.

Ini menghasilkan tanggapan cepat untuk pertanyaan umum dan memastikan bahwa akses ke setiap informasi penting hanya dengan beberapa klik saja.

Fitur utama BotXO meliputi:

• chatbot bertenaga AI
• Model hibrida (Bot-manusia)
• Konektivitas formulir web
• Tindak lanjut
• Notifikasi (Real-time) API & Webhook Mudah
• Algoritma Multibahasa NLP (Dukungan Banyak Bahasa)
• Akun multi-pengguna
• analitik yang komprehensif
• Dukungan pelanggan 24 jam

Model Hybrid adalah salah satu fitur unik yang menggunakan algoritme khusus untuk melacak kemajuan percakapan dan mentransfer percakapan tersebut ke agen layanan pelanggan, di mana dan kapan pun diperlukan.

Akibatnya, perwakilan layanan pelanggan dapat mengoptimalkan waktu mereka dengan hanya memperhatikan pertanyaan penting, sensitif, dan pertanyaan.

Perangkat lunak obrolan otomatis BotXO menawarkan tiga paket berlangganan utama kepada penggunanya, masing-masing dengan masa percobaan dua minggu.

⇒ Unduh BotXO

---

Dianggap sebagai salah satu perangkat lunak obrolan otomatis paling menonjol di pasar, ResponseQue dirancang untuk memberikan tanggapan cepat atas pertanyaan/pertanyaan pelanggan tentang produk, staf, dan/atau mitra.

Seperti berdiri, ResponseQue memberikan tanggapan otomatis (melalui obrolan langsung) untuk sekitar 80% dari semua pertanyaan di situs webnya.

Integrasi yang mudah, Perutean pesan otomatis, Respons Otomatis, Tautan Cepat, Pencitraan Merek Khusus, Analisis Mendalam & Laporan, Pemberitahuan (Email), Formulir masukan yang disesuaikan adalah fitur lain dari layanan pelanggan langsung ini aplikasi.

ResponseQue menawarkan tiga paket harga, masing-masing dengan ruang penyimpanan data yang luas yang lebih dari diterima.

⇒ Unduh ResponseQue

Kami telah menilai lima perangkat lunak obrolan otomatis ini berdasarkan faktor utama seperti keterjangkauan, integrasi, kemudahan penggunaan, dan daya tahan fitur bawaan.

Jangan ragu untuk memberikan saran Anda tentang topik ini di kotak komentar di bawah.