Banyak pengguna telah melaporkan bahwa mereka tidak dapat menggunakan mouse Bluetooth Arc Touch mereka setelah memutakhirkan ke Pembaruan Pembuat Windows 10. Lebih spesifik, Mouse Arc Touch Microsoft terlihat pada halaman Pengaturan dan tampaknya terhubung, namun tidak merespons.
Begini cara seorang pengguna menjelaskan masalah ini:
Saya baru-baru ini menginstal Pembaruan Pembuat Windows 10 dan sekarang mouse Bluetooth Arc Touch saya tidak berfungsi dengan benar. Tampaknya terhubung di Pengaturan, tetapi tidak dapat digunakan. Ada saran?
Kabar baiknya adalah bahwa Microsoft telah secara resmi mengakui masalah ini dan para insinyurnya bekerja untuk memperbaiki masalah ini secepat mungkin. Perusahaan akan segera meluncurkan pembaruan khusus untuk memperbaiki semua bug mouse Microsoft Arc Touch yang disebabkan oleh Pembaruan Pembuat Konten.
Kami menyadari bahwa beberapa pengguna Microsoft Arc Touch Mouse Surface Edition dan Arc Touch Bluetooth Mouse mungkin mengalami masalah koneksi dan pemutusan Bluetooth setelah memutakhirkan ke Windows 10 Creators Memperbarui. Kami sedang bekerja untuk menyelesaikan masalah ini secepat mungkin.
Jika Anda tidak dapat menggunakan mouse Microsoft Arc Touch setelah memutakhirkan ke Windows 10 Creators Update, coba jalankan Pemecah masalah Bluetooth. Pergi ke Pengaturan > Perbarui & keamanan >Memecahkan masalah dibawah Temukan dan perbaiki masalah lain > Bluetooth.
Jika pemecah masalah tidak membantu, coba matikan mouse Anda lalu hidupkan lagi. Coba pasangkan lagi dan lihat apakah ini berhasil. Jika mouse Microsoft Bluetooth Arc Touch Anda masih tidak merespons, lanjutkan menggunakan Pembaruan Pembuat Konten dengan mouse lain. Namun, jika Anda harus menggunakan mouse ini, putar kembali ke Pembaruan Ulang Tahun Windows 10.
Pernahkah Anda mengalami masalah serupa dengan model mouse lainnya? Gunakan bagian komentar di bawah untuk berbagi pengalaman Anda.
CERITA TERKAIT YANG PERLU ANDA LIHAT:
- Windows 10 Creators Update masalah mouse [FIX]
- Perbaiki: Masalah mouse dan keyboard League of Legends
- Cara menggunakan keyboard dan mouse Apple di Windows 10
