Masalah baterai Microsoft Surface Pro 3 terkait dengan masalah perangkat lunak

Dunia teknologi penuh dengan masalah baterai yang mengganggu Surface Pro 3 dari Microsoft, dengan pengguna yang melaporkan rusak karena penurunan daya yang tiba-tiba — pikirkan 90% hingga 50% dalam sekejap mata. Ini adalah masalah besar karena kita semua berjuang untuk menemukan cara agar baterai kita bertahan selama mungkin.

Pengguna menyarankan pelakunya adalah baterai SIMPLO yang rusak dan cukup kesal karena kebanyakan dari mereka berada di luar masa garansi satu tahun sekarang.

Namun, kita tahu Microsoft selalu anggun dan cepat memecahkan masalah semacam ini karena suka membuat pelanggan mereka senang. Seorang anggota staf pendukung raksasa teknologi itu menanggapi semua pesan di forum yang menjadi sorotan masalah tersebut, dengan mengatakan sebagai berikut:

“Kami mengetahui beberapa pelanggan melaporkan skenario dengan baterai Surface Pro 3 mereka di mana sistem melaporkan kapasitas baterai lebih rendah dari yang diharapkan. Kami telah mengisolasi ini untuk sejumlah kecil pelanggan yang mengalami masalah ini.

Berdasarkan penyelidikan kami, kami dapat mengonfirmasi bahwa itu bukan masalah dengan sel baterai, dan kami yakin ini adalah sesuatu yang dapat diatasi melalui perangkat lunak.

Kami sedang mengerjakan detail tentang bagaimana kami menyampaikannya.”

Jadi sekarang, semua orang yang khawatir memiliki baterai yang rusak dapat melihat bahwa masalahnya ada pada perangkat lunak, sesuatu yang sedang diperbaiki Microsoft untuk setiap pengguna yang mengalami masalah ini — dengan atau tanpa jaminan. Kami tidak pernah berharap kurang dari Microsoft.

Jika Anda mengalami masalah ini atau mengenal seseorang yang mengalaminya, Anda dapat langsung membuka utas yang ditanggapi Microsoft untuk memeriksa tanggapan mendatang dari perusahaan. Kami yakin tim yang menangani masalah ini akan mengirimkan perbaikan dengan cukup cepat karena sudah menemukan apa masalahnya.

CERITA TERKAIT UNTUK DIPERHATIKAN:

• Microsoft Rilis Fitur Baru untuk Surface Pro 3 Pen dan Surface RT
• Microsoft Merilis Pembaruan Awal 2016 untuk Surface 3 & Surface Pro 3
• Firmware Microsoft Surface Pro 3 dan Surface Dock dirilis