Laporan tersebar di seluruh internet bahwa pengguna tidak dapat terhubung ke beberapa layanan Microsoft, termasuk Office 365, Azure Portal, dll. Seperti yang dikatakan halaman status Azure, penyebab utama masalahnya adalah kesalahan konfigurasi yang terjadi karena perutean lalu lintas produksi yang salah.
“Mulai sekitar pukul 09:00 pada tanggal 3 Desember 2015, pelanggan mulai mengalami masalah sewaktu-waktu mengakses layanan Azure yang menggunakan, atau memiliki ketergantungan pada Azure Active Directory. Tim teknik secara aktif menyelidiki akar penyebab masalah dan sedang mengembangkan strategi mitigasi. Daftar dampak pelaporan layanan akan segera diberikan. Pembaruan akan diberikan dalam 60 menit, atau sebagai jaminan acara.”
Pemadaman tersebut terutama melanda pengguna layanan ini di Eropa, terutama yang berasal dari Barat dan Utara Eropa, sementara pengguna di luar wilayah ini mungkin juga mengalami masalah, tergantung pada konfigurasi.
Seperti yang kami ketahui untuk saat ini, teknisi sedang mengerjakan kasus ini, tetapi kami masih belum tahu kapan semua layanan yang terpengaruh akan dapat diakses kembali. Menurut log riwayat di halaman status Azure, rencananya adalah mengembalikan ujung depan Azure Active Directory, dan mengembalikan 'konfigurasi baik yang diketahui.'
“Tim teknik akan melakukan analisis akar penyebab lengkap atas insiden ini dan akan bekerja untuk lebih memahami mengapa konfigurasi yang berisi kesalahan diterapkan”
Selain portal manajemen Office 365 dan Azure, sejumlah besar layanan juga terpengaruh, termasuk Analisis Aliran, Aplikasi Jarak Jauh, Layanan Tim Visual Studio, dan Database SQL. Namun, layanan email Exchange sisi klien tampaknya berfungsi normal,
Yang menarik adalah status Azure mengatakan bahwa semua layanan berfungsi dengan baik sekarang, tetapi pengguna masih menghadapi masalah untuk masuk ke layanan tertentu.
Kami akan mencoba memberi Anda informasi tentang situasinya, karena kami akan memperbarui artikel saat ada perubahan yang diumumkan. Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang masalah ini, dan apa yang akan dilakukan oleh tim pengembang Microsoft terkait masalah ini, ikuti Halaman status Azure untuk info terbaru.
