Cara memperbaiki kesalahan Netflix 10002, 112, dan 0013

Kesalahan Netflix 10002, 112, dan 0013 adalah masalah serupa yang dapat muncul bagi pengguna saat mencoba menonton konten Flix. Kesalahan tersebut biasanya muncul untuk pengguna yang menggunakan

Netflix dengan perangkat streaming Apple atau Android.

Pengguna biasanya perlu menyegarkan data di perangkat streaming mereka untuk memperbaiki kesalahan tersebut.

---

Bagaimana cara memperbaiki kesalahan Netflix 10002, 112, dan 0013?

1. Mulai ulang router dan perangkat streaming Anda

1. Pertama, coba mulai ulang perangkat streaming Anda bersama dengan perute internet.
   • Matikan perangkat streaming, dan cabut jika terpasang.
2. Jika Anda menggunakan perangkat streaming dengan TV, matikan dan cabut TV.
3. Matikan router Anda.
4. Cabut router Anda selama sekitar satu menit.
   
5. Pasang kembali router, dan hidupkan.
6. Colokkan kembali TV jika perlu, dan hidupkan kembali.
7. Tunggu sekitar lima menit, lalu coba streaming konten Netflix lagi.

---

2. Keluar dari Netflix di semua perangkat

1. Beberapa pengguna mungkin dapat memperbaiki kesalahan 112, 10002, dan 0013 dengan keluar dari Netflix.
   • Untuk keluar dari Netflix di semua perangkat Anda, buka Netflix.com di peramban web.
2. Klik tombol profil di kanan atas tab browser Netflix.
3. Pilih Akun untuk membuka opsi lebih lanjut.
   
4. Gulir ke bawah ke Pengaturan, dan klik Keluar dari semua perangkat tautan di sana.
   
5. Klik Keluar tombol yang ditunjukkan langsung di bawah.
6. Tunggu beberapa jam. Kemudian masuk kembali ke Netflix di perangkat yang menjadi penyebab masalah.

---

3. Instal ulang aplikasi Netflix

perangkat Android

1. Menginstal ulang aplikasi Netflix adalah salah satu perbaikan yang lebih mungkin untuk kesalahan 10002, 112, dan 0013.
   • Untuk menginstal ulang aplikasi Netflix Android, buka Google Play di ponsel.
2. Masukkan Netflix di bilah pencarian Google Play.
3. Ketuk aplikasi Netflix untuk membuka halamannya.
4. Ketuk Copot pemasangan pilihan.
5. Pilih baik untuk mengkonfirmasi.
6. Kemudian kembali ke halaman aplikasi Netflix, dan ketuk Install untuk menginstal ulang.

Perangkat Apple

1. Pada Ponsel Apple, ketuk dan tahan aplikasi Netflix untuk mengguncangnya.
2. Saat aplikasi Netflix mulai bergetar, ketuk X di kiri bawah ikonnya.
3. Pilih Menghapus pilihan.
4. Untuk menginstal ulang aplikasi, buka halaman Netflix di App Store.
5. Ketuk Gratis tombol, dan pilih Install pilihan.
6. Pilih Gunakan ID Apple yang Ada opsi jika Anda tidak masuk.

---

4. Berikan sinyal Wi-Fi Anda dorongan

1. Jika terhubung dengan Wi-Fi, coba tingkatkan sinyal Wi-Fi Anda.
   • Salah satu cara yang bisa Anda lakukan adalah dengan memindahkan router ke posisi tengah dan terbuka di dalam ruangan.
2. Tempatkan router Anda di posisi yang lebih tinggi.
   • Misalnya, letakkan di rak atau meja tinggi.
     
3. Pastikan firmware router Anda diperbarui sepenuhnya.
   • Anda dapat memperbarui firmware router Anda melalui halaman pengaturan browsernya.
4. Jauhkan router dari perangkat nirkabel.

---

5. Hapus data aplikasi Netflix

1. Pengguna juga dapat mencoba menghapus data aplikasi Netflix mereka di ponsel Android.
   • Untuk melakukannya, ketuk Pengaturan di Android.
2. Selanjutnya, ketuk Aplikasi untuk membuka daftar aplikasi.
   
3. Pilih Aplikasi Netflix terdaftar.
4. Keran Penyimpanan untuk membuka opsi data dan cache.
   
5. Pilih Hapus data pilihan.

Jadi, resolusi untuk kesalahan Netflix 10002, 112, dan 0013 biasanya mudah. Menginstal ulang aplikasi, keluar dari Netflix, dan hanya memulai ulang perangkat streaming dan router sering kali dapat menyelesaikan masalah.

Namun, jika Anda masih membutuhkan perbaikan potensial lebih lanjut, klik Mulai Obrolan Langsung pada Halaman Pusat Bantuan Netflix.

---

---