A Windows 8 indításakor a felhasználók súlyos és nehezen megoldható problémáról számoltak be, amikor a WiFi-n keresztül az internethez való csatlakozás során a rendszer hibát adott:
„Korlátozott vagy nincs kapcsolat.”
Sajnos a problémát soha nem javította a Microsoft, de amikor elindították a Windows 8.1-et, a kisebb felhasználók jelentették a problémát. A helyzet még jobbá vált a Windows 10 és az egyidejű frissítésekkel. Azonban továbbra is jelentős számú felhasználó szenved a problémától.
Ok
A legrosszabb az, hogy nem szűkíthetjük le a problémát egyetlen okra sem. A hibaelhárítás során megpróbálunk minden lehetséges okot egyesével elkülöníteni, és ellenőrizzük, melyik oldja meg a problémát.
Próbálja ki egymás után a következő lépéseket:
Elkülönítse, hogy a probléma a számítógéppel és nem az útválasztóval vagy az internetkapcsolattal kapcsolatos
Próbáljon meg más eszközöket csatlakoztatni (pl. telefonján vagy táblagépén) ugyanarra az útválasztóra, és ellenőrizze az internetkapcsolat állapotát.
1. javítás - Ellenőrizze az APIPA-t, és kapcsolja be a rendszert
Az APIPA olyan állapot, amelyben a DHCP-kiszolgáló nem válaszol, ezért a rendszer IP-címet rendel magához.
1] Nyomja meg a gombot Win + R a Run ablak megnyitásához és írja be a parancsot cmd. nyomja meg Belép és kinyitná a Parancssor ablak.
2] Írja be a parancsot ipconfigés nyomja meg Belép.
3] A részletek listájában ellenőrizze az IPv4 címet. Sorrendben van 169.254.***.***, ez azt jelenti, hogy a rendszer IP-címet rendelt magához. Ebben az állapotban áramellátást kellene biztosítanunk a rendszer számára.
4] Kapcsolja ki a modemet, az útválasztót és a számítógépet. Kapcsolja be a modemet, és várja meg, amíg az összes lámpa fel nem gyullad. Most kapcsolja be az útválasztót, és várja meg, amíg a lámpa kigyullad és folyamatosan világít. Annak érdekében, hogy biztonságosabb legyen, próbálja meg a számítógépétől eltérő eszközt csatlakoztatni az útválasztóhoz, és ellenőrizze, hogy az internet mikor kezd működni az adott eszközön. Miután biztosak vagyunk a kapcsolatban, kapcsolja be a számítógépet.
Ennek meg kell oldania az APIPA feltételt.
2. javítás - Futtassa a hálózati hibaelhárítót
A kézi megoldások megkísérlése előtt kipróbálhatjuk a Windows saját hálózati hibaelhárítóját.
1] Kattintson a gombra Rajt gombot, és válassza ki a fogaskerék-szerű szimbólum hogy kinyissa a Beállítások oldal.
2] Válassza a lehetőséget Frissítések és biztonság az opciók közül és a bal oldali listából válassza a lehetőséget Hibaelhárítás fülre.
3] Kattintson a gombra Hálózati adapter a hálózati hibaelhárító elindításához és az eljárás elvégzéséhez.
3. javítás - A TCP / IP beállításainak visszaállítása
1] Jelentkezzen be rendszergazdaként és nyomja meg a gombot Win + R a Run ablak megnyitásához. Írja be a parancsot cmd és nyomja meg az Enter billentyűt a Parancssor ablak.
2] Írja be az alább megadott parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt.
netsh int ip reset resetlog.txt
3] A parancs megfelelő végrehajtása után újrakezd és ellenőrizze, hogy megoldotta-e a problémát.
4. javítás - A tűzfal és a víruskereső szoftverek ideiglenes letiltása
Időnként az antivírus szoftver zavarhatja a rendszert. Nyissa meg az alkalmazást, és szüneteltesse vagy tiltsa le ideiglenesen a probléma elkülönítéséhez.
A tűzfal letiltásához az eljárás a következő:
1] Nyomja meg a gombot Win + R hogy kinyissa a Fuss ablakot, és írja be a parancsot ellenőrzés .
2] Az Enter megnyomásával nyissa meg a Vezérlőpult ablakot, majd válassza a lehetőséget Windows Defender tűzfal a lehetőségek közül.
3] A bal oldali listában lehetőségünk van a Windows Defender tűzfal be- vagy kikapcsolására.
4] A magán- és a nyilvános hálózati beállításokhoz is válassza a Windows Defender tűzfal kikapcsolása választógombot (nem ajánlott).
5] Kattintson az OK gombra a beállítások mentéséhez és annak ellenőrzéséhez, hogy megoldódott-e a probléma.
5. javítás - Ébressze fel a WiFi adaptert
1] Nyomja meg a gombot Win + R a Run ablak megnyitásához és írja be a parancsot ellenőrzés . Nyomja meg az Enter billentyűt a Vezérlőpult ablak.
2] Ugrás a következőre: Hálózati és megosztási központ.
3] Kattintson a gombra WiFi kapcsolat neve.
Miután megnyílt a Wi-Fi állapotablak, kattintson a gombra tulajdonságait.
4] Kattintson a gombra Beállítás és menj a Energiagazdálkodás fülre.
5] Törölje a jelöléstEngedje meg, hogy a számítógép kikapcsolja ezt az eszközt hogy energiát takarítson meg.
Fix 6 - Használja a Google DNS-kiszolgáló címét
A DNS-kiszolgáló címeivel kapcsolatos problémák lehetőségének elkülönítéséhez használhatnánk az Universal DNS-t vagy a Google DNS-ét, mivel tudjuk, hogy mindenki más számára megfelelőek.
1] Menj a WiFi kapcsolat tulajdonságai amint azt az előző megoldás említette.
2] Kattintson duplán a gombra Internet Protocol 4. verzió.
3] Állítsa a rádiógombot a helyzetbe Használja a következő DNS-kiszolgáló címeket.
Írja be a részleteket a dobozokba:
Előnyben részesített DNS-cím: 8.8.8.8
Alternatív DNS-cím: 8.8.4.4
4] Kattintson a gombra rendben a beállítások mentéséhez.
Fix 7 - A TCP / IP automatikus hangolásának visszaállítása
1] Jelentkezzen be a rendszerbe rendszergazdaként.
2] Nyomja meg a gombot Win + R hogy kinyissa a Fuss ablakot, és írja be a parancsot CMD. Nyomja meg az Enter billentyűt a Parancssor ablak megnyitásához.
3] Írja be a következő parancsot a Parancssor ablakba, és nyomja meg az Enter billentyűt minden parancs után:
netsh int tcp set heurisztika letiltvanetsh int tcp set globális autotuninglevel = letiltvanetsh int tcp set globális rss = engedélyezve
4] Újrakezd és ellenőrizze, hogy ez a megoldás segít-e a problémában.
8. javítás - Letöltés engedélyezése mért kapcsolatokon keresztül
1] Kattintson a gombra Start gomb majd a fogaskerék-szerű szimbólum a Beállítások ablak megnyitásához.
2] Válasszon Hálózat és Internet a listáról.
3] Győződjön meg arról, hogy a Állapot lapot választja ki a bal oldali listában, majd kattintson a gombra Kapcsolat tulajdonságainak módosítása.
4] Forgassa a kapcsolót a mellett Állítsa be mért kapcsolatként hogy On.
5] Indítsa újra a rendszert, hogy ellenőrizze, segít-e.
Fix 10 - Frissítse a Windows rendszert és az illesztőprogramokat
Bár sokan javasolják az illesztőprogram frissítését a lista elején, én megtartottam a végén, mivel ehhez vezetékes kapcsolatot fogunk használni.
1] Csatlakoztassa számítógépét vezetékes hálózathoz. Ellenőrizze, hogy működik-e az internet.
2] Ha az internet működik, próbálja meg frissíteni a Windows rendszert. Menj Beállítások amint azt a korábbi megoldások javasolták. Válassza a lehetőséget Frissítés és biztonság és kattintson a gombra Frissítse most. Újrakezd a rendszert annak ellenőrzésére, hogy változtatott-e valamit a problémán.
3] Az illesztőprogramok frissítéséhez nyomja meg a gombot Win + R a Run ablak megnyitásához és írja be a parancsot devmgmt.msc. Nyomja meg az Enter billentyűt az Eszközkezelés ablak megnyitásához. Bontsa ki a hálózati adapterek listáját, és kattintson mindegyikükre az Illesztőprogram frissítése elemre. Fontolja meg az illesztőprogramok eltávolítását és a rendszer újraindítását is. Ennek során tartsa a rendszert vezeték nélkül az interneten.
4] A felhasználók fontolóra vehetik az illesztőprogramok frissítését is a gyártó webhelyéről.
Minden lehetséges hibaelhárítási lépést kimerítettünk. Ha ez továbbra sem oldja meg a hibát, akkor újratelepíthetjük az operációs rendszert, és ha ez nem működik, akkor hardver technikus segítségére lehet szükség.