A Microsoft Office 365 felhasználók számos problémájának egyike a 0x8004FC12 hiba. Ez a probléma általában akkor jelenik meg, amikor a felhasználók megpróbálják aktiválni az Office 365 rendszert a Windows 10 számítógépen. A hiba általában a 2013-as és 2016-os Office 365 buildekhez társul. A felhasználók arról számoltak be, hogy a következő hiba jelenik meg a 0x8004FC12 hiba miközben nemrégiben frissítették az Office 365 aktiválását: Sajnáljuk, valami baj történt, és ezt most nem tudjuk megtenni helyetted. Kérlek, próbáld újra később."
Ebben a cikkben megvizsgáljuk a felhasználók által jelentett megoldásokat, amelyek segítettek megszabadulni a problémától. De először vessünk egy pillantást azokra az okokra, amelyek az Office 365 0x8004FC12 hibát okozhatják.
Elfoglalt szerverek: Lehetséges, hogy a Microsoft aktiváló szerverei foglaltak. Ebben az esetben nem tudja azonnal aktiválni az Office 365 alkalmazást a számítógépén. Az egyetlen megoldás erre az, hogy kivárja, amíg az aktiváló szerverek biztonsági másolatot készítenek. Ez általában nem igényel sok időt. Ha pár órás várakozás után is ugyanazt a hibaüzenetet kapja, folytassa az alábbiakban említett megoldásokkal.
Internetes kérdések: Ellenőriznie kell, hogy a számítógépe csatlakozik-e az internethez. Ha pedig már csatlakoztatva van, akkor győződjön meg arról, hogy az internet működik, és próbáljon meg elérni néhány weboldalt egy internetes böngészőben.
Kompatibilitási kérdések: Előfordulhat az is, hogy a számítógépén található frissítések nem kompatibilisek a számítógépre telepített Office 365 jelenlegi verziójával. Fontos, hogy a Windows operációs rendszer friss legyen.
Más problémák: Számos egyéb probléma vezethet a 0x8004FC12 hiba előfordulásához a számítógépén, megakadályozva az Office 365 aktiválását. Lehet, hogy nem megfelelő internetbeállítások, tűzfalproblémák vagy akár valamilyen hiba az Office 365-ben.
Nézzük meg azt a megoldást, amely segít kijavítani a 0x8004FC12 hibát a Windows 10 rendszerben.
1. megoldás: Adjon hozzá Net Local Group csoportot a Windows 10 rendszerhez
A probléma megoldása a számítógépen kezdheti a Net Local Group hozzáadásával a Parancssor eszközzel. Ez egy egyszerű javítás, amely az alábbi lépések végrehajtásával hajtható végre:
1. lépés: Nyomja meg Win + S a billentyűzeten a Keresés indítása panel megnyitásához. Írja be cmd, majd a serach eredmények közül kattintson a jobb gombbal a Parancssor lehetőségre, és válassza ki a Futtatás rendszergazdaként választási lehetőség.
Amikor megnyílik a Parancssor ablak, be kell írnia a következő parancsokat. Kezdje az alább megadott első parancs megadásával és nyomja meg a gombot Belép. Az első parancs végrehajtása után írja be a második parancsot, nyomja meg az Enter billentyűt, és ismételje meg ugyanezt a harmadik paranccsal.
net localgroup Adminisztrátorok localservice / add
fsutil erőforrás setautoreset true C: \
netsh int ip reset resetlog.txt
Miután mindezek a parancsok sikeresen futottak a Parancssorban, zárja be a CMD-t, és indítsa újra a számítógépet. Újraindítás után próbálkozzon újra az Office 365 aktiválásával. Ha ez nem segített az Office 365 0x8004FC12 hiba kijavításában, próbálkozzon a következő megoldással.
2. megoldás: A Windows tűzfal letiltásával
Itt van egy másik megoldás, amely sok felhasználó számára a 0x8004FC12 hiba kijavítására szolgál a Windows 10 rendszerben. Ideiglenesen letilthatja a Windows tűzfalat a számítógépén, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a tűzfal nem akadályozza-e az aktiválási folyamatot. Miután kipróbálta ezt a megoldást, újraaktiválhatja a tűzfalat a számítógép biztonságának biztosítása érdekében.
1. lépés: Nyissa meg a Start Start panelt a számítógépen a Win + S gombokat egyszerre. Gépelje be a panelbe tűzfal. Most a keresési eredmények közül nyissa meg a Windows tűzfal választási lehetőség.
2. lépés: Megnyílik a Windows tűzfal kezdő ablaka. Itt lépjen a bal oldali Opciók panelre, és válassza a ikont A Windows tűzfal be- vagy kikapcsolása választási lehetőség.
3. lépés: A következő megnyíló képernyőn válassza a ikont Kapcsolja ki a Windows tűzfalat opció mindkét szakasz alatt, az alábbiak szerint. Az opciók kiválasztása után nyomja meg a gombot Rendben.
A tűzfal deaktiválása után folytassa az Office 365 aktiválásával.
Függetlenül attól, hogy ez a módszer segített-e a probléma kijavításában, aktiválja a tűzfalat. Erősen ajánlott a tűzfal bekapcsolása annak biztosítása érdekében, hogy számítógépe védve legyen a külső fenyegetésekkel szemben.
3. megoldás: A TCP / IP alaphelyzetbe állításával CMD-ben
Megpróbálhatja a TCP / IP-t is pihentetni a Windows 10 PC-n a 0x8004FC12 Office 365 hiba javítása érdekében a Windows 10 rendszerben. A visszaállítás végrehajtásához meg kell nyitnia a Parancssor adminisztrátori jogosultságokkal. Így teheti meg:
1. lépés: Kövesse az 1. megoldás 1. lépését a CMD megnyitásához rendszergazdai módban.
Miután a CMD beindult, írja be a következő parancsot, és nyomja meg a Belép kulcs:
netsh int ip reset
A NETSH segédprogram visszaállítja a TCP / IP-t a PC-n. A parancs sikeres futtatása után indítsa újra számítógépét, és próbálja meg aktiválni az Office 365 programot. Ha ez nem segít, próbálkozzon a következő megoldással.
4. megoldás: A Windows 10 frissítésével a számítógépén
Ha a Windows 10 a számítógépén nem naprakész, akkor ez néhány problémához vezethet. Az egyik ilyen probléma a 0x8004FC12 hiba, amely az Office 365 aktiválása közben jelentkezik. Győződjön meg arról, hogy a számítógépen lévő Windows 10 frissítve van a legújabb frissítésre. Így teheti meg:
1. lépés: Nyomja meg Win + I billentyűket. Ez megnyitja a Beállítások kb. A Beállítások alkalmazásban görgessen lefelé, és válassza a ikont Frissítés és biztonság választási lehetőség.
2. lépés: Megnyílik a Frissítés és biztonság beállításai ablak. Itt a bal oldali panelre kell lépnie, és ki kell választania a megnevezett opciót Windows Update. A jobb oldali ablaktáblán megtalálja a Frissítések keresése gomb. Kattintson rá.
A számítógép elkezdi keresni, hogy elérhető-e új frissítés a számítógépén. Ha van, akkor körülbelül ugyanezt kéri, és engedélyét kéri a frissítési folyamat végrehajtásához. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a frissítés folytatásához. A Windows 10 frissítése után próbálkozzon az Office 365 aktiválásával.
5. megoldás: Győződjön meg róla, hogy engedélyezi a TLS 1.2-t
A TLS vagy a Transport Layer Security Protocol engedélyezésével a Windows 10 PC-n megszabadulhat az Office 365 aktiválási problémájától. Ennek megvalósításához kövesse az alábbi lépéseket:
1. lépés: Nyissa meg a Fuss négyzetet a Win + R gombokat együtt. Írja be a Futtatás mezőbe inetcpl.cpl és nyomja meg a gombot Belép kulcs.
2. lépés: A Internet tulajdonságai ablak megnyílik. Tessék, menj a Fejlett fülre. A Speciális fülön lépjen a Beállítások részt, és görgessen lefelé, amíg meg nem találja a Használja a TLS 1.2-et választási lehetőség. Győződjön meg arról, hogy a Használat TLS 1.2 opció kiválasztva. Az opció kiválasztása után kattintson a gombra Rendben és bezárja a Internet tulajdonságai Az ablak.
Most próbálja meg aktiválni az Office 365-t, és ellenőrizze, hogy ez működött-e.
6. megoldás: Végezze el az MS Office Suite javítását
Előfordulhat, hogy a számítógépén lévő Office 365 fájlok megszakadtak. Annak érdekében, hogy ne legyen probléma az Office 365 csomaggal, folytathatja a szoftverjavítást. Elég egyszerű lépések vesznek részt ebben a folyamatban, amelyeket az alábbiakban említünk:
1. lépés: Nyomja meg Win + S gombokkal nyissa meg a Keresés indítása panelt. Írja be programok és a keresési eredmények között kattintson a gombra Programok és szolgáltatások választási lehetőség.
2. lépés: Most megnyílik a Programok és szolgáltatások ablak, amelyen a PC-re telepített programok / szoftverek találhatók. Itt keresse meg az Office 365 programot. Ha megtalálta, kattintson rá a jobb egérgombbal, és válassza az opciók közül változás.
3. lépés: A Office 365 diagnosztikai eszköz megnyílik. Itt válassza ki a Gyors javítás opciót, majd kattintson a Javítás gomb. Kipróbálhatja a Online javítás lehetőség a javítási folyamat megkezdésére.
Amikor a javítás befejeződött, újraindíthatja a számítógépet, majd megpróbálhatja aktiválni az Office 365-t, és megnézheti, hogy a 0x8004FC12 hiba továbbra is megjelenik-e.
7. megoldás: Tiltsa le az Automatikus beállítások felismerése lehetőséget az Internet tulajdonságai között
Itt van egy másik beállítás az internetes tulajdonságokban, amellyel babrálhat annak biztosítása érdekében, hogy az Office 365 aktiválva legyen. Ha kikapcsolja az automatikus észlelési beállításokat a LAN-beállításokban, megszabadulhat ettől a hibától. Így teheti meg:
1. lépés: Kövesd a Az 5. megoldás 1. lépése hogy kinyissa a Internet tulajdonságai ablak.
2. lépés: Az Internet tulajdonságai ablakban lépjen a Kapcsolatok fülre. Amikor ott van, kattintson a gombra LAN beállítások gomb.
3. lépés: Itt ellenőrizze a A beállítások automatikus észlelése választási lehetőség. Ha kiválasztotta, törölje a kijelölést, és kattintson a gombra Rendben választási lehetőség.
Zárja be az összes ablakot, és indítsa újra a számítógépet. Újraindítás után próbálkozzon az Office 365 aktiválásával. Képes lesz megszabadulni a kérdéstől.
Tehát ezek voltak a megoldások, amelyek segítettek a felhasználóknak kijavítani az Office 365 0x8004FC12 hibát a Windows 10 rendszerben. Ha ezek közül a megoldások közül bármelyik segített Önnek, mindenképpen értesítsen minket a megjegyzések részben, hogy a többi felhasználó is profitálhasson belőle.
Azt is tudatja velünk, ha nem tudott megszabadulni a problémától, és mi erről visszatérünk.
