Számos Office 365 felhasználó arról számolt be, hogy „NO INTERNET CONNECTION” hibát látott az Office-alkalmazásokban, például a Word, Excel, Outlook, PowerPoint, One Note. A legtöbb esetben az Office 365 alkalmazásokat offline módban használják, és ezt a hibát észre sem veszik. De időnként ez a hiba nagyon bosszantó lehet, például amikor feltölt egy fájlt a OneDrive-ra. Bár az internet működik és működik, látja ezt a hibaüzenetet: „Nincs internetkapcsolat”. Ez a hiba a következő okok miatt látható:
- Harmadik fél VPN szolgáltatásának használata
- Az Ethernet adapterrel kapcsolatos problémák
- Hálózattal kapcsolatos szolgáltatások
- Sérült rendszerfájlok
- Sérült Office 365 alkalmazás
Ebben a cikkben beszéljünk az Office 365 „Nincs internetkapcsolat” hiba kijavításának különböző módjairól
1. javítás: Kapcsolja ki a VPN szolgáltatást
Ha harmadik féltől származó VPN-szolgáltatást használ, akkor próbálja meg kikapcsolni a VPN-szolgáltatást. Ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a problémát.
2. javítás: Tiltsa le az IPv4 ellenőrző összeg kikapcsolását
Sok felhasználó számolt be arról, hogy ez a javítás segített nekik
1. lépés: Tartsa lenyomva a gombot Windows + R ugyanabban az időben
2. lépés: A Futtatás párbeszédpanelen írja be hatalomhéj és eltalálja Ctrl + Shift + Enter
3. lépés: Az Ablakba írja be a következő parancsot,
Ethernet adapterek esetén:
Set-NetAdapterAdvancedProperty Eth * -DisplayName "IPv4 Checksum Offload" -DisplayValue "Disabled"
MEGJEGYZÉS: Láthatja, hogy a kapcsolat néhány másodpercig megszakadt.
3. javítás: Váltás nyilvános DNS-re
Egyes felhasználók szerint úgy tűnik, hogy a nyilvános DNS-re váltás megoldotta a problémát. Megnézhetjük, hogyan lehet nyilvános DNS-re váltani, mint például a Google.
1. nyomja meg Windows billentyű + R kinyitni fuss.
2. Most ír ncpa.cpl benne és kattintson rendben.
3. Most kattintson a jobb gombbal a hálózati adapterre, és válassza a lehetőséget Tulajdonságok.
4. Kattintson duplán a gombra Internet Protocol 4-es verzió, IPv4
5. Ellenőrizze, hogy használja-e a következő DNS-kiszolgáló címét, és írja be az alább megadott dns-címet.
8.8.8.8
8.8.4.4
4. javítás: Indítsa újra a hálózati szolgáltatásokat
1. lépés: Nyissa meg a Futtatás párbeszédpanelt (Windows + r)
2. lépés: Írja be szolgáltatások.msc és eltalálja rendben
3. lépés: A Szolgáltatások ablakban keresse meg a következő szolgáltatásokat:
- Hálózati lista szolgáltatás
- Hálózati helyismeret
4. lépés: Kattintson duplán a szolgáltatásokra egyenként, és ha nem futnak, kattintson a gombra Rajt hogy elindítsák a szolgáltatásokat.
Ha már futnak, akkor csak újrakezd a szolgáltatások.
5. lépés: Zárja be és nyissa meg újra az Office 365 alkalmazásokat, és ellenőrizze, hogy jól működik-e.
Ha a hiba látható, próbálkozzon a következő javítással.
5. javítás: Tiltsa le és engedélyezze a hálózati adaptert
1. lépés: Tartsa lenyomva a kulcsokat Ablak + R
2. lépés: A futtatás párbeszédpanelen írja be ncpa.cpl és nyomja meg Belép
3. lépés: Kattintson a jobb gombbal arra a hálózati adapterre, amelyről csatlakozott, és válassza a lehetőséget letiltása.
4. lépés: Most ismét kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a lehetőséget engedélyezze.
Próbálja meg megoldani a problémát. Ha nem, próbálkozzon a következő javítással.
6. javítás: Az IP-cím visszaállítása
A legtöbb esetben a rendszer IP-címének megújítása megoldotta a problémát.
1. lépés: A Futtatás ablak megnyitásához tartsa lenyomva a gombokat Windows + r ugyanabban az időben
2. lépés: Írja be cmd és nyomja meg Ctrl + Shift + Enter együtt. Ez megnyitja a parancssort a Rendszergazdai jogosultságok.
3. lépés: Az UAC-ban, amely engedélyeket kér, kattintson a gombra Igen
4. lépés: Írja be a parancsokat a parancssor ablakába
ipconfig / release. ipconfig / uu
Ezekkel a parancsokkal új IP-címet rendelünk a rendszerhez. Ha a probléma még nem oldódott meg, próbálkozzon az alábbi javítással.
Javítás 7: A DNS öblítése és a Winsock visszaállítása
1. lépés: Nyissa meg a parancssort rendszergazdai jogokkal (lásd a 4. javítás 1., 2. lépését)
2. lépés: A parancssorba írja be egymás után a következő parancsokat
ipconfig / flushdns ipconfig / registerdns NETSH winsock reset katalógus NETSH int ipv4 reset reset.log NETSH int ipv6 reset reset.log kilépés
Indítsa újra a rendszert, hogy a módosítások életbe lépjenek.
Most nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e, ha nem, próbálja ki a következő javítást.
8. javítás: Javítsa ki az Office 365-t
1. lépés: Tartsa lenyomva a gombokat Windows + r együtt
2. lépés: A Futtatás ablakba írja be appwiz.cpl, és kattintson a gombra Belép gomb
3. lépés: A megnyíló Program és szolgáltatások ablakban keresse meg Microsoft 365. Kattintson a jobb gombbal rá és válassza ki változás
4. lépés: Ha megjelenik az UAC, amely engedélyeket kér, kattintson a gombra Igen
5. lépés: A megjelenő párbeszédpanelen kattintson a gombra Gyors javítás.
6. lépés: Kattintson a gombra Javítás gomb
7. lépés: Kövesse a megjelenő utasításokat, és javítsa ki az Office programokat.
8. lépés: Ha a hibát egy sérült Office 365 alkalmazás okozza, ez a javítás megoldja a problémát.
9. lépés: Indítsa újra az alkalmazást, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. Ha nem, próbálkozzon a választással Online javítás (a Gyorsjavítás helyett, mint a 6. lépésben) az Office-alkalmazások javításához.
10. lépés: Indítsa újra az alkalmazást, és ellenőrizze, hogy a hibát kijavították-e.
Ez minden. Reméljük, hogy ez informatív volt. Kérjük, tegye meg észrevételeit, és tudassa velünk, hogy a fenti javítás melyik segített Önnek.
Köszönöm, hogy elolvasta.
