A Microsoft Office 365 telepítésének megkísérlésekor előfordulhat, hogy a Windows 10 számítógépén a 0-1011 hibakód jelenik meg, amely megakadályozza a telepítés befejezését. Lehet, hogy újraindítja a telepítő szolgáltatást, vagy akár néhányszor újraindítja a számítógépet, hátha segít megoldani a problémát, de a legtöbb esetben nem. Különösen akkor lehet frusztráló, ha valamilyen fontos feladathoz szeretné a programot.
Néhány egyéb kapcsolódó hibakód: 30088-1015, 30183-1011 és 0-1005. Akkor találkozhat a hibával, ha probléma van a hálózati kapcsolattal, vagy ha a merevlemezen nincs hely. Szerencsére van néhány lehetséges megoldás a Microsoft Office 365 0-1011 hibakódra.
1. módszer: Szabadítson fel helyet a merevlemezen
Ebben az esetben az első dolog a merevlemez-hely felszabadítása lenne. Így ellenőrizheti, hogy mennyi tárhely maradt a merevlemezen:
1. lépés: megnyomni a Win + E billentyűket együtt a billentyűzeten a Fájlkezelő ablak.
2. lépés: Ban,-ben Fájlkezelő ablakban válassza a ikont Ez a PC parancsikon a bal oldalon.
A jobb oldalon ellenőrizheti az egyes meghajtók alatt megjelenített tárhelyet.
b
Ha úgy látja, hogy egy adott meghajtó majdnem megtelt, a hely használatával megtisztíthatja a helyet ez a folyamat.
2. módszer: Futtassa a Gyorsjavítást az Eltávolítás vagy a program módosítása segítségével
Ez a módszer segít a Microsoft Office 365 javításában a gyors javítási lehetőség használatával. Lássuk, hogyan:
1. lépés: nyomja meg Windows és R kulcs egyszerre együtt a billentyűzetről a RUN megnyitásához.
2. lépés: Ban,-ben Futtassa a parancsot ablak, írja be appwiz.cpl a keresőmezőben és nyomja meg Belép.
3. lépés: Ez megnyitja a Programok és szolgáltatások ablak a Vezérlőpult.
Most menj a jobb oldalra és alatta Távolítsa el vagy módosítsa a programot, kattintson a jobb gombbal a gombra Microsoft Office 365 alkalmazást, és válassza ki változás.
4. lépés: Most egy gyors üzenetet nyit meg - Hogyan szeretné megjavítani az Office programokat?
Válassza a lehetőséget Gyors javítás és nyomja meg a gombot Javítás.
5. lépés: Ezután kattintson a gombra Javítás ismét a művelet megerősítéséhez.
Engedje meg, hogy a Windows automatikusan javítsa ki a programot.
Miután elkészült, próbálja meg újra telepíteni a programot, és nem szabad újra találkoznia a 0-1011 hibával.
3. módszer: Távolítsa el és telepítse újra az Office programot
Ez a módszer akkor alkalmazható, ha a Microsoft Office 365 telepítve van a rendszerre, és frissíteni kívánja a legújabb verzióra, de nem tudja. Ebben az esetben el kell távolítania az előző verziót, és újra kell telepítenie a legújabb verziót. A következőket kell tennie:
1. lépés: A letöltéshez kattintson az alábbi linkre Microsoft támogatási és helyreállítási asszisztens amely segít eltávolítani Hivatal a böngészője alapján:
Letöltés
2. lépés: Kattintson a gombra a Beállít fájlt, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az eszköz telepítéséhez.
3. lépés: A telepítés után válassza ki az eltávolítani kívánt programot és verziót, majd nyomja meg a gombot Következő gomb.
Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az eltávolítás befejezéséhez Hivatal.
Most indítsa újra a számítógépet, és az eszköz újra megnyílik az Office program eltávolításának befejezéséhez. Miután végzett, próbálja meg újra telepíteni a programot. Mostantól képesnek kell lennie hiba nélkül újratelepíteni.
4. módszer: Az Office telepítéséhez használja az offline telepítőt
Alternatív megoldásként megpróbálhatja telepíteni Microsoft Office 365 az offline telepítőn keresztül, mert ez segíthet a proxy szerverek, a tűzfal vagy a víruskereső kihagyásában biztonsági blokkok, vagy akár az internetkapcsolattal kapcsolatos problémák, amelyek a telepítés során felmerülhetnek folyamat. Kövesse az alábbi utasításokat az offline telepítő használatához az Office telepítéséhez:
1. lépés: Kattintson a lenti linkre a tisztviselő megnyitásához Microsoft oldal az offline telepítő számára:
https://www.office.com/
Jelentkezzen be Microsoft-fiókjával, ha még nem jelentkezett be Office-verziójába ugyanazokkal a hitelesítő adatokkal.
2. lépés: Most kattintson a gombra Telepítse az Office alkalmazást gombot a jobb oldalon.
3. lépés: Ban,-ben Microsoft Account ablak, a Szolgáltatások és előfizetések szakaszban kattintson a gombra Telepítés ismét (a Microsoft Office 365 mellett).
4. lépés: Most kinyitja a Töltse le és telepítse az Office programot gyors.
Kattintson Egyéb opciók a jobb felső sarokban.
5. lépés: A következő képernyőn válassza ki a nyelvet az alábbi legördülő menüből Válasszon nyelvet és jelölje be a mellette lévő négyzetet Töltsön le egy offline telepítőt.
nyomja meg Telepítés folytatni.
Most nyissa meg a beállított fájlt a letöltés befejezéséhez. Miután elkészült, látnia kell egy új meghajtót, amelyet az Office telepítőfájl számára hoztak létre a Fájlkezelőben. Most minden Office-terméket sikeresen telepíthet.
5. módszer: A proxy beállításainak ideiglenes kikapcsolása
Előfordul, hogy egy proxy szerver használata problémákat okozhat a hálózati kapcsolattal, és ezért szembesülhet az Office alkalmazás telepítésével, és láthatja a 0-1011 hibakódot. Letiltva kell ellenőriznie, hogy segít-e a probléma megoldásában. Itt van, hogyan:
1. lépés: megnyomni a Win + X gyorsbillentyűk a billentyűzeten, és válassza a ikont Fuss.
2. lépés: Ban,-ben Futtassa a parancsot a megnyíló ablakba írja be inetcpl.cpl a keresőmezőben, és nyomja meg a gombot rendben hogy kinyissa a Internet tulajdonságai ablak.
3. lépés: Ban,-ben Internet tulajdonságai ablakban lépjen a Connections fülre, és kattintson a LAN beállításokra.
4. lépés: Ezután a LAN beállítások ablak, menjen a Proxy szerver szakasz.
Itt törölje a jelölést a mellette lévő négyzetből Használjon proxykiszolgálót a helyi hálózathoz.
nyomja meg rendben a változások mentéséhez.
5. lépés: nyomja meg Alkalmaz és akkor rendben ban,-ben Internet tulajdonságai ablak a módosítások alkalmazásához és a kilépéshez.
Most próbálja meg telepíteni a Microsoft Office 365 és többé nem szabad látnia a hibát.
6. módszer: Ideiglenesen kapcsolja ki a víruskeresőt
Előfordulhat, hogy a Microsoft Office 365 telepítésekor a 0-1011 hibakóddal találkozhat a harmadik fél antivírusának köszönhetően, amely blokkolhatja a programot, fenyegetésnek tekintve. Ideiglenesen kikapcsolhatja a víruskereső szoftvert, vagy akár telepítheti is annak ellenőrzésére, hogy ez segít-e a probléma megoldásában.
Alternatív megoldásként kikapcsolhatja a beépített víruskereső szoftvert a Windows 10 PC-n is. Az ideiglenes kikapcsoláshoz kövesse az alábbi lépéseket:
1. lépés: megnyomni a Win + I billentyűket együtt a billentyűzeten a Beállítások kb.
2. lépés: Ban,-ben Beállítások alkalmazás, kattintson a gombra Frissítés és biztonság.
3. lépés: A következő ablakban kattintson a gombra Windows biztonság opciót az ablaktábla bal oldalán.
4. lépés: Most kattintson az ablak jobb oldalán a gombra Vírus- és fenyegetésvédelem.
5. lépés: Újban nyílik meg Windows biztonság ablaktábla.
Itt, a jobb szélső oldalon, a Ki véd meg engem? szakaszban kattintson a gombra Szolgáltatók kezelése.
6. lépés: Ezután a jobb oldalon, a Antivírus szakaszban válassza ki Microsoft Defender Antivirus és kapcsolja ki.
Miután kikapcsolta a Windows Defender Antivirus programot, lépjen ki a Beállítások ablakból, és próbálkozzon a Microsoft Office 365 telepítésével, és most hiba nélkül be kell fejeznie a telepítést.
7. módszer: A tűzfal ideiglenes kikapcsolása
1. lépés: Kattintson a jobb gombbal a gombra Rajt és válassza ki Fuss kinyitni Futtassa a parancsot.
2. lépés: Írja be a keresőmezőbe tűzfal.cpl és eltalálja Belép hogy kinyissa a Rendszer és biztonság ablak a Vezérlőpult.
5. lépés: A következő ablakban válassza a lehetőséget A Windows Defender tűzfal be- vagy kikapcsolása.
6. lépés: Ban,-ben A beállítások testreszabása ablak, a Testreszabhatja a beállításokat az egyes hálózattípusokhoz válassza a mellette található választógombokat Kapcsolja ki a Windows Defender tűzfalat mindkettőnek Magán és Nyilvános hálózati beállítások.
nyomja meg rendben a változtatások mentéséhez és a kilépéshez.
Most lépjen ki a Vezérlőpultról, és ellenőrizze, hogy újratelepítheti-e a Microsoft Office 365 programot.
Ha a fenti módszerek egyike sem működik, megpróbálhat vezetékes internetkapcsolatot használni, vagy megpróbálhat csatlakozni az internethez egy másik helyen. Alternatív megoldásként megpróbálhatja otthonról telepíteni a programot irodája vagy iskolája helyett, mert előfordulhat, hogy a hálózat nem működik megfelelően ezeken a helyeken.