Lehetséges, hogy már nem használ Windows 10-fiókot, és most létrehozott egy új fiókot az összes új hitelesítő adattal. Ez azt jelenti, hogy a Windows Hello számára a régi fiókban beállított ujjlenyomat nyilvánvaló okokból nem lesz érvényes az új fiókra. De ha továbbra is megpróbálja ugyanazt az ujjlenyomatot használni az új fiókhoz, akkor ez egy Windows Hello hibát vet fel.Ezt az ujjlenyomatot már beállította egy másik fiókban. Próbálkozzon másik ujjal.”
Először is, a Windows Hello egy olyan biztonsági szolgáltatás, amely lehetővé teszi az ujjlenyomat használatával történő bejelentkezést az ujjlenyomat-érzékelőt támogató eszközökön. Tehát az ujjlenyomat a fiókra jellemző. Ha megváltoztatja a fiókot, és megpróbálja ugyanazt az ujjlenyomatot, az hibát fog okozni, mert az ujjlenyomat már elmenthető a BIOS / UEFI-be. Ez a probléma azonban megoldható. Lássuk, hogyan.
1. módszer: Az ujjlenyomat törlésével a BIOS-ból
Néha, még akkor is, ha eltávolít egy fiókot, az ujjlenyomatok általában a BIOS-ban tárolódnak (bizonyos OEM miatt), és így nem használhatók fel újra. Ehhez először ellenőrizze a rendszer BIOS-ban, hogy van-e tárolva az ujjlenyomat, majd folytassa annak letiltásával.
Lássuk, hogyan
1. lépés: Állítsa le a számítógépet, és néhány másodperc múlva indítsa újra a számítógépet. Kezdje el megnyomni a gombot F2 gombot, amint meglátja az utasításokat a számítógép képernyőjén, amikor elindul. Ez elviszi a BIOS menü.
2. lépés: Keresse meg az Ujjlenyomat opciót a BIOS menüt, tiltsa le és törölje az összes ujjlenyomatadatot.
Most indítsa újra a rendszert rendesen.
Ha ez segít az ujjlenyomat-adatok eltávolításában, folytathatja és létrehozhatja ugyanazt az ujjlenyomatot az új fiók számára, de ha nem, akkor le kell töltenie egy harmadik féltől származó biztonsági szoftvert, amely segíthet az ujjlenyomat törlésében (az OEM gyártója alapján).
Ez segíthet abban, hogy ujjlenyomatát állítsa be a Windows Hello rendszerhez, ugyanazt az ujjat használva az új fiókhoz, de ha nem, próbálja ki a 2. módszert.
3. módszer: Az ujjlenyomat-telepítés eltávolításával és újbóli hozzáadásával
Az esély (még ha minimális is) az, hogy a teljes ujjlenyomat-eszköz nincs megfelelően beállítva, vagy valami nem stimmelt vele. Ennélfogva jobb, ha teljesen eltávolítja az eszközt, majd újratelepíti a Microsoft-fiókjával.
1. lépés: Jelentkezzen be a Microsoft számla.
2. lépés: Menj a Microsoft Devices szakasz.
3. lépés: Keresse meg az ujjlenyomat-eszközt, és válassza ki az eltávolításához.
Ezzel újra ellenőrzi fiókját az eszközön, és újra hozzáadja.
Ez segíthet a Windows Hello hiba kijavításában “Ezt az ujjlenyomatot már beállította egy másik fiókban. Próbálkozzon másik ujjal.”Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálkozzon a 3. módszerrel.
3. módszer: A WinBioDatabase fájljainak törlésével
Kipróbálhatja ezt abban az esetben, ha az OEM semmit sem ment el a biztonsági eszközén.
1. lépés: megnyomni a Win + R billentyűket együtt a billentyűzeten a Futtassa a parancsot.
2. lépés: Ban,-ben Futtassa a parancsot keresőmezőbe írja be szolgáltatások.msc és nyomja meg rendben hogy kinyissa a Szolgáltatások ablak.
3. lépés: Ban,-ben Szolgáltatások ablak, menjen a Név oszlopot a jobb oldalon, és görgessen lefelé a Windows biometrikus szolgáltatás.
4. lépés: Kattintson a jobb gombbal a Windows biometrikus szolgáltatás és válassza ki Álljon meg kattintson a jobb gombbal a menüben a szolgáltatás leállításához.
5. lépés: Most nyomja meg Win + X gombokat együtt a billentyűzeten, és a helyi menüből válassza a lehetőséget Fájlkezelő.
6. lépés: Ban,-ben Fájlkezelő ablakban navigáljon az alábbi elérési útra:
C: \ Windows \ System32 \ WinBioDatabase \
Miután belépett a WinBioDatabase mappába, másolja az összes DAT fájlt, illessze be őket egy másik mappába, majd törölje az összes DAT fájlt erről a forrás mappáról.
7. lépés: Most térjen vissza a Szolgáltatások ablakot a fent kifejtett módon. Menj a Windows biometrikus szolgáltatás, kattintson rá a jobb gombbal, majd kattintson a gombra Rajt kattintson a jobb gombbal a menüben.
Most indítsa újra számítógépét, és próbálja meg beállítani a Windows Hello ujjlenyomatát az új fiókkal, és annak sikeresen át kell mennie. De, ha még mindig látja a hibát, próbálkozzon a 4. módszerrel.
4. módszer: Ujjlenyomat törlésével egy másik fiókról
Esélyes, hogy az ujjlenyomatát társíthatja egy másik fiókkal, és erre már nem emlékszik. Ugyanis lehetséges, hogy több fiókhoz hozzáadja az ujjlenyomatot, azonban ez zavart és konfliktusokat okozhat a két fiók között.
Ilyen esetekben vagy törölheti a másik fiókot teljesen, ha már nem használja, vagy dönthet úgy, hogy csak törölje az ujjlenyomatot erről a fiókról. Ezzel meg kell oldania az ujjlenyomat problémáját, és már nem szabad látnia a hibát, de ha továbbra is találkozik a hibával, kövesse az 5. módszert.
5. módszer: Az ujjlenyomat-illesztőprogram visszaállításával
Ha semmi sem működik, ez a végső megoldás, ahol el kell távolítania az ujjlenyomat-illesztőprogramot, és újra kell telepítenie. Ez új vezetőt adna, amellyel dolgozhat.
1. megoldás: A Beállítások alkalmazáson keresztül
1. lépés: megnyomni a Ablakkulcs + I együtt a billentyűzeten a Beállítások ablak.
2. lépés: Ban,-ben Beállítások ablakban kattintson a gombra Fiókok.
3. lépés: Ban,-ben Fiókok oldalon válassza a lehetőséget Bejelentkezésopciók az ablak bal oldalán.
4. lépés: Most menjen az ablaktábla jobb oldalára és a Kezelheti, hogyan jelentkezzen be eszközére szakasz, menjen a Windows Hello ujjlenyomat.
5. lépés: Válassza a lehetőséget Windows Hello ujjlenyomat és nyomja meg a gombot Eltávolítás gombot alatta.
6. lépés: Ezután kattintson a gombra Fogj neki opciót, és továbbra is kövesse az utasításokat a Ujjlenyomat eszköz.
Indítsa újra számítógépét, és most sikeresen létrehozhat egy Windows hello ujjlenyomatot az új fiókjához. Alternatív megoldásként kipróbálhatja a 2. megoldást.
2. megoldás: Az Eszközkezelőn keresztül
1. lépés: Navigáljon a Rajt gombra az asztal bal alsó sarkában, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a lehetőséget Eszközkezelő a helyi menüből.
2. lépés: Ban,-ben Eszközkezelő ablakban keresse meg Biometrikus eszközök és kattintson a mellette lévő nyílra a szakasz kibontásához.
3. lépés: Most válassza ki az ujjlenyomat-illesztőprogramot, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a lehetőséget Eltávolítás a jobb gombbal kattintson a menüre.
Most indítsa újra a számítógépet, és telepítse újra az ujjlenyomat-eszköz szoftvert. Ha elkészült, be kell állítania az ujjlenyomat-illesztőprogramot, és ellenőriznie kell, hogy most hozzáadhatja-e az ujjlenyomatát az új fiók Windows Hello alkalmazásához.
Ez minden. Most már sikeresen létre kell hoznia a Windows Hello ujjlenyomatát, és be kell jelentkeznie a Windows rendszerébe.
