Általában a DNS-kiszolgáló a hibás
- Megjavítani Az összes Fortiguard szerver nem válaszolt hiba, módosítsa a DNS-kiszolgálót vagy módosítsa a frissítési kiszolgáló helyét.
- A probléma gyakran a rosszul konfigurált hálózati beállítások miatt merül fel, de nem zárhatjuk ki a tényleges szerverproblémát.
- Olvassa el ezt az útmutatót, hogy megtudja, hogyan javították ki a hibát a Windows Report szakértői!
Számos felhasználó, aki a FortiGate-et beállította és futtatta, arról számolt be, hogy találkozott a Web Filter Service Error: az összes Fortiguard szerver nem válaszolt probléma, amelyben a legtöbb webhely elérhetetlen volt, még a már működő webhelyek sem. Vicces, hogy néhányan a FortiGuard hivatalos webhelyét is blokkolták
A probléma általában akkor jelentkezik, ha a DNS-kiszolgáló megváltozik, a FortiGate csak IPv6-címekhez próbál csatlakozni, vagy ha rosszul állította be a szűrési és minősítési beállításokat.
Hogyan javítsam ki Web Filter Service Error minden fortiguard szerver nem tudott válaszolni?
Mielőtt a kissé összetett megoldásokkal kezdenénk, először próbálja ki ezeket a gyors megoldásokat:
- Próbálja újra betölteni a weboldalt.
- Indítsa újra a hibát okozó eszközt.
- Győződjön meg arról, hogy a FortiGate mind az IPv4-, mind az IPv6-címeket használja. A kombinált IPv4 és IPv6 házirend itt megteheti a trükköt.
Ha egyik sem működik, lépjen a következő javításokra.
Hogyan teszteljük, értékeljük és értékeljük?
Az elmúlt 6 hónapban egy új felülvizsgálati rendszer kiépítésén dolgoztunk a tartalom előállítására vonatkozóan. Használatával később cikkeink többségét átdolgoztuk, hogy tényleges gyakorlati szakértelmet biztosítsunk az általunk készített útmutatókkal kapcsolatban.
További részletekért olvashat hogyan teszteljük, felülvizsgáljuk és értékeljük a WindowsReportban.
- Hogyan javíthatom ki a webszűrő szolgáltatás hibáját az összes fortiguard szerver nem válaszolt?
- 1. Változtassa meg a DNS-kiszolgálót
- 2. Az anycast letiltása
- 3. Kapcsolja be a Webhelyek engedélyezése értékelési hiba esetén beállítást
- 4. Konfigurálja a frissítési kiszolgáló helyét
- 5. Lépjen kapcsolatba a Fortinet ügyfélszolgálatával
1. Változtassa meg a DNS-kiszolgálót
- Nyissa meg az irányítópultot, bontsa ki a Hálózat fület a bal oldali ablaktáblában, és válassza ki DNS.
- Irány a Adja meg lapon egy másik DNS-kiszolgálót használjon az alapértelmezett FortiGuard-kiszolgáló helyett.
- Írja be a következőt a szövegmezőbe:
- Elsődleges DNS-kiszolgáló: 8.8.8.8
- Másodlagos DNS-kiszolgáló: 8.8.4.4
- Adjon meg egy helyi domain nevet, és kattintson a gombra Alkalmaz a változtatások mentéséhez.
A DNS-kiszolgáló megváltoztatása segít számos hálózattal kapcsolatos probléma kiküszöbölésében, többek között Nem lehet csatlakozni a FortiGuard szerverekhez.
2. Az anycast letiltása
Sok felhasználó számára a FortiGuard – anycast letiltása működött, ha a tartalomszűrés nem volt optimális, vagy A FortiGuard webszűrő szolgáltatásai nem érhetők el hiba.
Ehhez használja a következő CLI-t (Parancssori interfész):
config system fortiguard
set fortiguard-anycast disable
set protocol udp
set port 8888
set sdns-server-ip 208.91.112.220
end
Ha elkészült, a webhelyeknek megfelelően meg kell nyílniuk. Ez a módszer az általunk észlelt hiba 5-ből 4 esetben működött.
3. Kapcsolja be a Webhelyek engedélyezése értékelési hiba esetén beállítást
- Nyissa meg az irányítópultot, menjen ide Biztonsági profilok a navigációs ablakban, és válassza a lehetőséget Web szűrő.
- Most engedélyezze a kapcsolót Webhelyek engedélyezése értékelési hiba esetén és mentse el a változtatásokat.
4. Konfigurálja a frissítési kiszolgáló helyét
- Nyissa meg a Fortigate irányítópultját, bontsa ki Rendszer balról, és válassza ki a lehetőséget FortiGuard.
- Görgessen le a FortiGuard frissítések szakaszt, válasszon Korlátozás a mellett Frissítse a szerver helyét majd válassza ki csak az EU.
- Mentse el a változtatásokat, és ellenőrizze a fejlesztéseket.
- Megoldva: Hiba történt a virtuális gép inicializálása során
- Megoldva: Docker Desktop váratlan WSL-hiba
Ha semmi más nem működik, a legjobb, ha te lépjen kapcsolatba a Fortinet ügyfélszolgálatával és kérjen megoldást, mert ez nagy valószínűséggel beállítás-specifikus probléma.
Alkalmazza az általuk javasolt módosításokat, vagy várja meg a frissítést, hogy a dolgok elinduljanak.
Ezek mind a módok javíthatók Web Filter Service Error minden FortiGuard szerver nem tudott válaszolni pillanatok alatt kiadja. Ne feledje, hogy kutatásunk alapján általában kiderült, hogy a felhasználó hibás konfigurációja volt. Ezért ellenőrizze ezt, mielőtt kapcsolatba lépne a támogatási csapattal.
Néhányan még a VPN-vel kapcsolatos problémákról is beszámoltak, ahol A Fortinet VPN 1 sikertelen kísérlet után leáll, és itt is a parancssori felület jön segítségül!
Ha kérdése van, vagy további megoldásokat szeretne megosztani velünk, írjon megjegyzést alább.
