A Microsoft szerint az Egyesült Királyság PC-felhasználóinak 69% -a esett áldozatul technikai támogatási csalások amelyek nem kívánt telefonhívásokat, e-maileket, felugró ablakok vagy átirányít. Meglepő módon a felhasználók 10-ből 1 esik a csalások áldozatává, és néhányan pénzt is vesztettek.
Meglepő módon a 18 és 34 év közötti illennialistákat inkább megtámogatták a támogatási csalások mint az időseknél, ami annak lehet köszönhető, hogy az említett korosztály felhasználói szorosabban kötődnek a tech.
Az idős polgárokat kifejezetten hideghívó kampányok célozták meg, hogy megijesszék őket egy fiktív biztonsági probléma megfizetésére, míg a modern csalások a felbukkanó online hirdetési megközelítést alkalmazzák. A szokásos átverési taktikák közé tartoznak az e-mailek, az előugró ablakok és az átirányítások. Úgy tűnik, hogy a legfrissebb tanulmány azt mutatja, hogy a stratégia megváltoztatása a csalók számára hatni látszik, és ennek fele a 18 és 34 év közötti felhasználók „csalárd interakcióval folytatják”, miután ki vannak téve a átverés.
Az ilyen csalások elkerülhetők lennének, ha az emberek ezt megfelelően tudják A Microsoft soha nem hozna létre közvetlen kommunikációs kapcsolatot ügyfeleivel akár e-mailben, hívásban vagy üzenetben; a felhasználónak kell kezdeményeznie a kommunikációt a Microsofttal. De a közelmúlt eredményeinek fényében úgy tűnik, hogy a fiataloknak bőséges oktatásban kell részesülniük hamis technikai támogatási megközelítések.
Az alkalmazott módszertől függetlenül a cél ugyanaz marad: hozzáférjen az áldozat PC-jéhez, és végezzen rosszindulatú műveleteket, beleértve a rosszindulatú programok telepítését, a személyi gép eltérítését. pénzügyi és pénzügyi információk, az antivírus elleni védelem kikapcsolása vagy olyan szoftver telepítése, amely lehetővé teszi a hackerek számára, hogy az ún. véget ér.
A Microsoft azt tanácsolja a felhasználóinak, hogy senki ne engedje hozzáférni a személyes adatait vagy megszerezze az irányítást a számítógépe felett megfelelő személyazonosság-ellenőrzés előtt, és nyilvántartást kell vezetni a potenciális csalók elérhetőségéről, hogy azok tud jelentse a rendőrségen.
"Minden kommunikációt, amelyet velünk folytatunk, Önnek kell kezdeményeznie" - teszi hozzá a Microsoft. "A műszaki támogatásnak nem szabad először kapcsolatba lépnie Önnel."
A Microsoft gyakran végez mély tanulmányokat, és azt sugallja, hogy a támogatási csalások fő célterületei az Egyesült Államok, India és Kína.
Indiában a felhasználók 80% -ának volt átverési tapasztalata, és 22% -uk pénzügyi veszteséget szenvedett el. Ráadásul az Egyesült Államok lakossága nem sokkal maradt le: a felhasználók tömeges 79% -a átveréssel találkozott, 20% -uk pedig pénzt vesztett. Ehhez képest a britek, az ausztrálok, a kanadaiak és az európaiak sokkal jobban járnak, és kevésbé voltak kitéve csalásoknak.
Ami a felhasználó védelmét illeti, A Microsoft digitális bűncselekményekkel foglalkozó egysége kivizsgálja a naiv felhasználókra vadászó csalásokat és technikai támogatási csalásokat, valamint támogatja a bűnüldöző és kormányzati fogyasztóvédelmi ügynökségeket a csalók elleni erőfeszítéseikben.
További információ arról, hogyan védheti meg magát, keresse fel a Microsoft tanácsadó webhelyét itt.
