A Microsoft 2018. október 2-án kiadta a Windows 10 Update 1809-et. Bár a frissítés állítólag jelentős előrelépés volt az operációs rendszerben, nem volt hibamentes. Sok felhasználó arról számolt be, hogy elég sok fájlt elveszített a merevlemezről.
A Microsoft gyorsan tudomásul vette a problémát, és javításra törekszik. Egyelőre felfüggesztették a frissítést.
#WindowsInsiders Ha a „hiányzó fájlok a frissítés után” problémába ütközött az 1809/2018 októberi őszi frissítéssel kapcsolatban, kérjük, hívja ügyfélszolgálatunkat. Megvannak az eszközeik a jó állapotba való visszatéréshez. Ez a build már nem érhető el manuálisan: https://t.co/Ce9WVILknppic.twitter.com/fvisQi1c8g
- Dona Sarkar (@donasarkar) 2018. október 6
Ha már frissítette operációs rendszerét, a következő megoldások lehetnek hasznosak:
1. megoldás] Használjon helyreállító szoftvert az elveszett fájlok helyreállításához
Mivel a fájlokat törölték, de nem helyezték át, a fájl segítségével helyreállíthatók Személyes fájlok helyreállítása a Microsoft által. Töltse le és futtassa az eszközt az elveszett fájlok visszaszerzéséhez.
2. megoldás] Hívja a Microsoftot
A Microsoft azt javasolta, hogy azok a felhasználók, akik elvesztették adataikat a Windows 10 Update 1809 miatt, lépjenek kapcsolatba a Microsoft ügyfélszolgálatával, hogy ugyanezt helyreállítsák. Itt van a vállalat listája Globális ügyfélszolgálati telefonszámok.
3. megoldás] SFC-vizsgálat
A személyes fájlokon kívül a Windows rendszerfájljai is sérülhetnek a frissítéssel. Egy SFC hasznos lenne ilyen helyzetben. Itt van a eljárás az SFC vizsgálatához.
Remélem, hogy segít megoldani a problémát!
