A Windows RT-t sokan már hibás terméknek tekintik, így három nappal ezelőtt, amikor a Windows RT 8.1 frissítést lehúzták a Windows Store-ból, ez nem tett mást, mint hogy még több felhasználót bátorítson. Most a Microsoft Support Twitter fiókja szerint az A Surface RT Windows 8.1 frissítése visszatért a Windows áruházba.
A Windows RT 8.1 frissítés visszatért a Windows áruházba
A Microsofot szóvivője a következőket mondta:
Ennek oka egy ritka helyzet volt, amikor a firmware frissítései a frissítés idején még nem fejeződtek be az RT 8.1-ig. A legtöbb esetben, ha egy ügyfél találkozott ezzel a problémával, az eredmény egyszerűen extra volt indítsa újra. Azonban nagyon kis százalékban a rendszerindítási konfigurációs adatok érintettek voltak, ami megakadályozta a sikeres indítást. Dolgoztunk a probléma gyors megoldásán, és most arra bátorítottuk az ügyfeleket, hogy frissítsék a Surface RT eszközeiket. A Surface Pro és a 8.1 ügyfeleket nem érintette ez a probléma.
Amint arról korábban hírt adtunk, itt elérhető egy helyreállítási megoldás, amely letölthető a Surface RT ügyfelek számára, akik tapasztalták a telepítési problémát. Elnézését kérjük az esetleges kellemetlenségekért. Ha valamilyen probléma merül fel a szoftvereinkkel vagy eszközeinkkel kapcsolatban, haladéktalanul megtesszük a minőségi élményt mindenki számára egyetlen ügyfél - ez volt a vezető prioritásunk ebben az esetben, annak ellenére, hogy az ügyfelek száma nagyon korlátozott érintett. Hálásak vagyunk azoknak az ügyfeleknek, akik megosztották Surface RT eszközeiket, és segítenek a kiváltó ok gyors megállapításában.
Ez a támogatási fórumokon is felkerült:
A Windows RT 8.1 frissítése ismét ingyenesen letölthető a Windows áruházból a Windows RT eszközzel rendelkező felhasználók számára. Azonnal felfüggesztettük a frissítés elérhetőségét, miután arról számoltunk be, hogy nagyon kevés - körülbelül 1 - Surface RT-ügyfél minden 1000 Surface RT 8.1 telepítés közül - olyan problémát tapasztaltak, amely miatt a frissítés hiányos maradt, és eszközeik hiányoztak indíthatatlan. Ennek oka egy ritka helyzet volt, amikor a firmware frissítései még nem fejeződtek be az RT 8.1 frissítésének idején.
A legtöbb esetben, ha egy ügyfél találkozott ezzel a problémával, az eredmény egyszerűen egy extra újraindítás volt. Azonban nagyon kis százalékban a rendszerindítási konfigurációs adatok érintettek voltak, ami megakadályozta a sikeres indítást. Dolgoztunk a probléma gyors megoldásán, és most arra bátorítottuk az ügyfeleket, hogy frissítsék a Surface RT eszközeiket. A Surface Pro és a 8.1 ügyfeleket nem érintette ez a probléma.
A Microsoft korábban rendelkezésre bocsátott egy Surface RT helyreállítási képet azok számára, akik a Surface RT egységeket téglázták. Még akkor is, ha a Microsoft szerint csak a Surface RT tulajdonosainak volt ilyen problémája, számos jelentést láttunk a Windows RT-felhasználók azonos problémájáról. Ellenőrizheti és megerősítheti, hogy a frissítés visszatért a Windows áruházba? Ha Windows 8 verziót futtat, és valamilyen okból a Windows 8.1 frissítés nem jelenik meg, ellenőrizze ezt az útmutatót mivel ez segíthet neked.
