Értékesítési erő egy felhőalapú SaaS (Szoftver mint szolgáltatás) szakterülete a CRM (Customer Relationship Management). Felhő-technológiájának használatával szolgáltatásai segítségével zökkenőmentesebb módon léphet kapcsolatba partnereivel és ügyfeleivel.
Van egy felület az esetek és feladatok kezelésére, valamint egy rendszer, amely a fontosabb eseményeket automatikusan továbbíthatja és fokozhatja a hatékonyság növelése érdekében. Ezenkívül az ügyfelek megtalálhatnak egy dedikált portált, ahol nyomon követhetik saját esetüket, vagy e-mailes riasztásokat állíthatnak be.
Ügyfélként még a közösségi hálózatok segítségével is részt vehet a közösségi beszélgetésekben médiaplatformok, Google-keresések, vagy akár analitikai feladatok elvégzése, mindez ugyanaz hely.
Ne feledje, hogy a Salesforce nem asztali program, ezért nincs különálló követelménye. A Salesforce webböngészőjén keresztül érhető el, amely önmagában is követelményt jelent a stabil internetkapcsolat mellett.
Ezért a következő követelményeknek kell megfelelnie a számítógépének, hogy használhassa rajta a Salesforce alkalmazást:
A Salesforce egy csomó asztali klienssel rendelkezett, mint például a Chatter, a Connect Offline és az Data Loader, de úgy tűnik, ezek az eszközök elavultak. Az egyetlen Salesforce segédprogram, amelyet webböngészőjén kívül használhat, az iOS és Android mobilalkalmazások.
Áttekintésünk
- Előnyök
- Nagyvonalú 90 napos próba
- A felhőalapú magas hozzáférhetőséget jelent
- Kiterjedt súgódokumentáció
- Könnyen kezelhető
- Hátrányok
- Nincs több asztali alkalmazás
A Salesforce ingyenes próbaverziója
Bár a Salesforce asztali kliensei már nem a valóság, ez még nem jelenti azt, hogy még mindig nem élvezhet bizonyos előnyöket. Például a 90 napos próbaverzióval megtapasztalhatja a szolgáltatás hatalmas szeletét.
Néhány szolgáltatás a próbaverzióban nem érhető el, de ez nem tántoríthat el. Ha kipróbálod, rájössz, hogy több mint elég, ha világos képet festesz arról, hogy a Salesforce mit tud elérni.
Mit csinál a Salesforce?
Ha nem jár naprakészen, a Salesforce kissé idegennek érezheti magát. De azért vagyunk itt, hogy segítsünk megérteni még egy foltot is jobban, mi ez a szolgáltatás, és hogyan egyszerűsítheti vállalkozását nagyban. Röviden fogalmazva: növeli a vállalat kommunikációs tényezőjét, és valós idejű hozzáférést biztosít vállalkozásához bárhonnan is.
A Salesforce használatával olyan fontos dolgokra koncentrálhat, mint például az alkalmazásfejlesztés, köszönhetően a benne található számos integrált eszköznek. Ezenkívül nyomon követheti a feladatokat, eseményeket, nyilvántartásokat és híreket, de nyomon követheti a személyeket, a potenciális ügyfeleket is, ill vállalatok jelentéseket készítenek, nyilvántartásokat továbbítanak, feladatokat állítanak fel és vizsgálatokat indítanak, mindezt jelentősen nélkül erőfeszítések.
A Salesforce egy felhőalapú szolgáltatás
Talán a legnagyobb előny a felhőalapú hozzáférés. Nem csak gyakorlatilag bárhonnan férhet hozzá munkaterületéhez (amennyiben van internetkapcsolata), hanem munkatársai is megtehetik, ha akarják.
Az ügyfelek profitálhatnak saját dedikált portáljukból, ahol különféle műveleteket hajthatnak végre, például ügyeket nyomon követés, szocializáció, mélyreható elemzés elvégzése a vállalatokról, sőt hozzáférés a szerződésekhez és jogosultságok.
Töltse le a Salesforce Data Loader alkalmazást
Sajnos a korábban támogatott asztali alkalmazások, például a Data Loader, a Connect Offline és a Chatter már nem támogatottak. Az egyetlen asztali eszköz, amelyet jelenleg letölthet, az Salesforce for Outlook.
A támogatott asztali alkalmazások hiánya ellenére a Salesforce akadálymentessége nem hozott hatalmasat. Éppen ellenkezőleg, valójában, mivel lehetővé teszi, hogy az egész okostelefonhoz egy okostelefonon keresztül hozzáférhessen.
Mi az a Salesforce?
Összefoglalva, ha vállalkozása egy kompetens CRM megoldás segítségét veheti igénybe, akkor a Salesforce valóban megfontolandó. Önmagában az a tény, hogy felhőalapú, elegendő ahhoz, hogy felkeltse érdeklődését, de még ennél is több van: egy 90 napos ingyenes próbaverzió és mobilalkalmazások a fokozott akadálymentesség érdekében.
Pozitívum, hogy a Salesforce használatához nem lesz szükség szuperszámítógépre. Elegendőnek kell lennie egy olyan számítógéphez, amely képes futtatni a Chrome, a Firefox vagy az Internet Explorer legújabb verzióit, és stabil internetkapcsolattal rendelkezik.
GYIK: További információ a Salesforce-ról
- Mit csinál pontosan a Salesforce?
Mivel a Salesforce a CRM platformon, akkor használhatja, ha vevőfüggő üzleti vállalkozása van, és hatékony módszerre van szüksége a vállalat-ügyfél kapcsolat kezeléséhez. És mivel felhőalapú, bárhová magával viheti, amennyiben rendelkezik böngészővel és internetkapcsolattal, vagy a mobilalkalmazásokkal.
- Letölthetem a Salesforce-t a számítógépemre?
Sajnos nincs. Néhány évvel ezelőtt a Salesforce egy csomó asztali alkalmazással (Chatter, Data Loader és Connect Offline) rendelkezett, amelyek segítségével webböngésző nélkül hozzáférhet a Salesforce-hoz. Ezeket az alkalmazásokat azonban már nem támogatjuk. Még mindig letöltheti Salesforce for Outlook.
- Ingyenes a Salesforce?
Nem, a Salesforce soha nem volt és még mindig nem ingyenes. Meg kell vásárolnia egy előfizetési csomagot, ha korlátlanul szeretné használni ezt a szolgáltatást. Van azonban egy ingyenes 90 napos próbaidőszak, ha szüksége van valamire, amely segít eldönteni, hogy előfizetésre van-e szüksége vagy sem.
