Javítás: A Google Hangouts videokamerával kapcsolatos problémák

Az internet megérkezése óta soha nem volt ilyen egyszerű kapcsolatba lépni a közeli emberekkel. Sőt, mindenféle program megjelent, amely azonnali üzenetküldő funkciókat, a videohívásokat és még sok mást tartalmaz.

Az ilyen programok egyik nagyszerű példája a Google Hangouts, a Google által kifejlesztett kommunikációs szoftver termék, amelyhez könnyedén hozzáférhet a böngészőjén keresztül.

Sajnos még egy szoftveróriás, például a Google szolgáltatása sem védett az alkalmi problémáktól.

Például a felhasználók már jelentés hogy a szolgáltatás használatakor problémákat tapasztalnak a videokamera-hírcsatornájukkal.

A webkamerám a Google Hangout kivételével más alkalmazásokkal működik megfelelően. A Hangout szerint a kamera indul, de a végén nem működik. Már ellenőriztem, hogy nem engedélyeztem-e a Hangout számára a webkamerámhoz való hozzáférést, amit meg is tettem, úgyhogy szerintem ez nem probléma. Kérem, segítsen. Nem biztos, hogy kapcsolódik, de a Hangouts-beszélgetésen sem tudom megosztani a képernyőmet.

Mivel a Google Hangouts meglehetősen népszerű, úgy döntöttünk, hogy átnézünk néhány hibaelhárítási lépést, hogy végre élvezhesse ennek az eszköznek a lehetőségeinek teljes mértékű használatát.

---

Hogyan javíthatom ki, hogy a Google Hangouts kamera nem működik?

1. Győződjön meg arról, hogy a hardver nem hibás

• Győződjön meg róla, hogy a mikrofonja kamera, és a hangszórók be vannak kapcsolva a számítógépbe, és be vannak kapcsolva.
  • Ha van videócsatorna, de nincs hang, ellenőrizze, hogy a mikrofon nincs-e némítva
• Ha valamelyik hardvert USB-kapcsolaton keresztül csatlakoztatja, ellenőrizze, hogy telepítenie kell-e szoftvert vagy illesztőprogramokat az eszköz gyártójától.
• Győződjön meg arról, hogy a számítógépén más programok nem használják a kamerát vagy a mikrofont a Google Hangouts használatakor
• Nézze meg a Google Hangouts videohívás ablakának alját, és ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a mikrofon vagy a kamera.

---

2. Győződjön meg arról, hogy a Hangouts beállításai megfelelően vannak-e beállítva

1. Nyissa meg böngészőjét, és indítsa el a Google Hangouts szolgáltatást egy új lapon
2. A videohívás ablakának tetején válassza a lehetőséget Beállítások 
3. Győződjön meg arról, hogy az egyes beállításokhoz a megfelelő eszközt választotta.
   • A. Használatával megváltoztathatja Lefele nyíl
     • Kamera
       • Ha a kamerája működik, a jobb felső sarokban látja a videót
     • Mikrofon
       • A mikrofon teszteléséhez beszéljen hangosan, és kérdezze meg, hallja-e a másik
     • Hangszórók
       • A hangszórók teszteléséhez kattintson a gombra Teszt

---

3. Indítsa újra a számítógépet, vagy egyszerűen indítsa újra a hívást

1. Lépjen ki a jelenlegi videohívásból
2. Zárja be a böngészőt
3. Indítsa újra a böngészőt
4. Menjen vissza egy Google Hangouts ablakhoz, és próbálja meg újra felhívni az illetőt
5. Ha ez nem működik, egyszerűen indítsa újra a számítógépet

---

A böngészője is oka lehet annak, hogy a Hangouts problémákat okoz. Próbálja ki ezeket az alternatívákat!

---

4. Győződjön meg arról, hogy a másik személy nem video-problémás

Ha kipróbáltad az összes fent említett módszert, akkor talán nem veled van a probléma, hanem azzal a személlyel, akivel beszélni szeretnél.

Ennek ellenére egyszerűen kérje meg őket, hogy kövessék a fent említett hibaelhárítási lépéseket, majd próbálják meg velük folytatni a videohívást.

Ha továbbra is problémái vannak, keresse fel a Hangouts fórumát, ahol segítséget kaphat a Hangouts szolgáltatást használó hozzáértő emberektől.

---

Ha a fent említett lépések egyike sem hoz eredményt, akkor célszerű jelenteni a problémát.

1. A videohívás ablakának tetején kattintson a gombra Több
2. Válassza a lehetőséget Visszacsatolás
3. A bal oldalon válassza ki, hogy szeretne-e felvenni egy képernyőképet.
   • Ez nagyban segíthet a technikai problémák megoldásában.
   • Kiemelheti vagy áramszünet a fénykép bármely területe.
4. Írja le a problémáját, és próbáljon minél konkrétabb és pontosabb lenni
5. Kattintson a gombra Küld

---