Július hónapban a Microsoft kiadta az Surface Pro 4. Valójában a stabilitási problémák voltak ezeknek a frissítéseknek a középpontjában. Úgy tűnik, mintha ez inkább hátrányt jelentene egyes Surface Pro 4 tulajdonosok számára.
Sok Microsoft Answers fórumbejegyzés hosszú listát tárt fel a firmware-frissítéssel kapcsolatos problémákról júliusban. A bekapcsológombot és az érintőképernyős Surface Pro 4 problémákat az ElixirHunter felhasználó megjegyezte. Eddig több mint 180 Windows-felhasználó jelezte, hogy ugyanazokat a problémákat tapasztalja. A fórum bejegyzéseire adott későbbi válaszokból az is kiderül, hogy a kérdés széles körben elterjedt.
Íme egy lista azokról a problémákról, amelyek a Felhasználó, az ElixirHunter és még sokan mások számára felmerülnek:
- „Ez egy teljesen fekete képernyővel kezdődik körülbelül 20 másodpercig, a bekapcsolás jelei nélkül, majd megjeleníti a Felület képernyőt, megjelenik a gyűrű és végül a lezárási képernyő.
- A billentyűzet összes funkciója működik, beleértve a zoom és a görgetés funkciót is, de hiányzik a képernyő érintése vagy a toll reagálása (az előre kiválasztott programokat a toll gombjának kattintásai továbbra is nyitják, ahogy kell).
- A Pro 4 leállítása után csak a főkapcsoló hosszan tartó megnyomásával indul.
- Az újraindítás hosszabb ideig tart, a korábbiaktól eltérően.
- Gyakrabban használja a rendszer ventilátorát.
- A Firmware in device manager felkiáltójellel rendelkezik a Surface ME-n, amely azt mondja: Ez az eszköz nem indul el. (10. kód) - Megpróbálták megváltoztatni a memória azon attribútumait, amelyeket nem követtek el.
- A hibaelhárító észlelte, de nem oldható meg.
- A Surface App toll / tinta szakasz azt mondja: a felület engedélyezéséhez a Windows frissített összetevőre van szükség. ”
Számos Windows-felhasználó válaszolt azonban a július 28-i szálra, de felbontást nem adtak meg. Az eredeti felhasználó elárulta, hogy felhívta a Microsoftot az aktuális problémák miatt, és megpróbálta visszavonni az illesztőprogramokat, de nem járt sikerrel.
Másrészt a Microsoft képviselője válaszolt a szálra, és a következő általános választ hagyta.
„Köszönjük visszajelzését, megértjük aggodalmát, és jelenleg vizsgálódunk. A javítás közzététele után ez a válasz frissítésre kerül. Kérjük, folyamatosan ellenőrizze a Surface és a Windows frissítéseket, hogy megtudja, a készüléke rendelkezik-e a legfrissebb elérhető firmware-rel és szoftverrel. A visszajelzéssel kapcsolatos kérdéseket és panaszokat „megválaszoltként” jelöljük meg annak érdekében, hogy egyelőre növeljük a láthatóságot ”.
Ennek ellenére a Surface Pro 4 tulajdonosainak már korábban is voltak problémái az eszközzel, néhány felhasználó a fagyasztóban tartotta a rendszert, hogy kijavítsa a képernyőn pislákoló problémát. A helyettesítő program végül a Microsoft indította el a probléma által érintett felhasználók számára. Reméljük, hogy a Microsoft is hamarosan megoldja ezeket a legújabb problémákat, és amikor ezek megoldódnak, a Windows Report folyamatosan frissít.
Eközben íme néhány hibaelhárítási útmutató, amelyek remélhetőleg segítenek megoldani ezeket a problémákat:
- Teljes javítás: A Surface Pro 4 nem ébred fel alvásból
- A Surface Pro 4 Black Screen of Death hibák kiküszöbölése
- Javítás: Nem lehet bekapcsolni a Surface Pro 4-et
- Javítás: A Surface Pro 4 képernyő elsötétítésének problémája
