A Microsoft Teams 2017-ben jelent meg, azonban a 2020-as Covod-19 világjárvány után nagyobb népszerűségre tett szert, amikor a bezárás miatt megnőtt az otthoni munkavégzés száma. A Teams alkalmazás tökéletes módja a csapatokkal való együttműködésnek és a találkozók online megszervezésének videokonferencián keresztül. Az alkalmazás népszerű a videokonferencia-lehetőségei miatt, és további hasznos funkciókat is kínál, amelyek zökkenőmentessé és eredményessé teszik az egész értekezletet.
Csakúgy, mint bármely más alkalmazás, a Teams alkalmazás is ki van téve bizonyos problémáknak, például a videó lelassulhat vagy lelassulhat, miközben Ön éppen videohívást folytat a csapatával. Bár néha a lassú internetkapcsolat lehet az oka a Microsoft Teams videokésleltetési problémájának, ott van más okok is lehetnek, például a korlátozott rendszererőforrások, az alkalmazás hibája, egy függőben lévő frissítés stb tovább.
HIRDETÉS
Ebben a bejegyzésben felsoroltunk néhány lehetséges megoldást, amelyek segíthetnek kijavítani a videó késleltetési problémát a Microsoft Teamsben a Windows 11 számítógépen. Lássuk hogyan:
Tartalomjegyzék
1. módszer: Ellenőrizze az internetkapcsolatot
Mielőtt folytatná, győződjön meg arról, hogy internetkapcsolata működik, mert ez az egyik oka annak, hogy problémákba ütközhet a Teams videó teljesítményével kapcsolatban. Bár lefuttathat egy sebességtesztet annak ellenőrzésére, hogy jó sebességgel fut-e, azt is ellenőrizheti, hogy a A Microsoft Team alkalmazás más eszközökön is működik, például okostelefonon vagy táblagépen ugyanazzal az internettel kapcsolat. Ha működik, akkor probléma van a Teams asztali alkalmazással, ezért ennek megfelelően meg kell javítani, azonban ha a probléma továbbra is fennáll, akkor probléma van az internetkapcsolattal.
Szüneteltetheti vagy leállíthatja a videostreaminget, vagy elkerülheti a feladatok letöltését a találkozó alatt, hogy ellenőrizze, segít-e megoldani a problémát. Ezenkívül győződjön meg arról, hogy rendszere megfelel a minimális követelményeknek, és futtassa a Microsoft Teamet. Ha ezek nem segítenek, folytassa az alábbi módszerekkel.
2. módszer: A hívások és értekezletek figyelése a hívásállapot segítségével
A Microsoft Teams alkalmazás egy beépített eszközzel rendelkezik – Call Health View, amely segít figyelemmel kísérni a hívások és értekezletek állapotát. Ez segít a videó késéssel kapcsolatos problémák valós időben történő észlelésében, mivel lehetővé teszi az adatok, a hang és a képernyőmegosztási tevékenységek ellenőrzését. Így érheti el a Call Health eszközt a Teams alkalmazásból:
1. lépés: Indítsa el a Csapatok alkalmazást, kattintson a találkozó meghívójára az irányítópulton, majd kattintson a gombra Csatlakozik a jobb oldalon.
2. lépés: Ez a videohívás képernyőjére viszi.
A képernyő közepén kattintson a gombra Csatlakozz most.
3. lépés: Most, hogy csatlakozott a videohíváshoz, kattintson a három pontra (Több akció) és válassza ki Hívja az egészséget.
HIRDETÉS
4. lépés: Megnyílik egy új panel a jobb oldalon, ahol láthatja a hívásstatisztikát a különböző funkciókkal kapcsolatos részletekkel, mint például a hálózat, képernyőmegosztás, hang, videó stb.
*Jegyzet - A hívásállapot-nézet funkció csak a következőn érhető el Microsoft Teams munka/iskola csak verziók.
A hívásadatokat tekintve megértheti, hogy miért találkozik a videó késleltetési problémával.
3. módszer: Ellenőrizze a Microsoft Teams frissítést
Néha bizonyos, a Microsoft Teams szolgáltatással kapcsolatos problémák abból adódhatnak, hogy elmulasztotta az alkalmazás frissítését. A függőben lévő frissítések időnként videólemaradási problémát okozhatnak a Teams alkalmazásban. A következőképpen kereshet frissítéseket az alkalmazással:
1. lépés: Nyissa meg a Csapatok alkalmazást, és navigáljon az ablak jobb felső sarkába.
Kattintson a három párhuzamos pontra (Beállítások és egyebek) és válassza ki Frissítések keresése menüből.
Az Csapatok Az alkalmazás most elkezdi keresni az új frissítéseket, és ha elérhetők, automatikusan telepíti azokat.
A frissítések telepítése után indítsa újra az alkalmazást, és a videó késleltetési problémát meg kell oldani.
4. módszer: Telepítse a függőben lévő Windows 11 frissítéseket
Néha előfordulhat, hogy a Teams alkalmazásban lévő videó a Windows-frissítések függőben lévő telepítése miatt késik. Ahhoz, hogy a rendszer és annak összes alkalmazása és szolgáltatása megfelelően működjön, rendszeres időközönként ellenőriznie kell a függőben lévő Windows-frissítéseket, és telepítenie kell, ha van ilyen. Lássuk hogyan:
HIRDETÉS
1. lépés: A megnyitásához Beállítások alkalmazást, nyomja meg a gombot Win + I gyorsbillentyűket egyszerre.
2. lépés: Ban,-ben Beállítások alkalmazást, lépjen a panel bal oldalára, és kattintson a gombra Windows Update.
3. lépés: Most mozgassa a kurzort a jobb oldalra, és kattintson a gombra Frissítések keresése gomb kék színben.
A Windows 11 most elkezdi keresni a függőben lévő frissítéseket, és ha elérhetők, azokat alább felsorolja.
4. lépés: Most látni fogja a Letöltés és telepítés gomb.
Kattintson rá a frissítések telepítéséhez.
5. lépés: Ezután a rendszer felkéri a számítógép újraindítására.
Választhat Újraindítás most vagy máskor. Átütemezheti az újraindítást.
Amikor újraindítja a számítógépet, az befejezi a frissítések telepítését, és ezután ellenőrizheti, hogy továbbra is tapasztalja-e a Teams videólemaradási problémáját.
5. módszer: Frissítse Intel grafikus illesztőprogramjait
A Teams alkalmazás videólemaradási problémáját valószínűleg az elavult Intel grafikus illesztőprogramok is okozhatják. Kövesse az alábbi utasításokat a grafikus illesztőprogram frissítéséhez, és ellenőrizze, hogy segít-e megoldani a videó problémát:
1. lépés: Nyomja meg a gyorsbillentyűket – Win + R ugyanakkor a billentyűzeten.
HIRDETÉS
Ezzel megnyílik a Futtassa a parancsot kereső sáv.
2. lépés: típus devmgmt.msc ban,-ben Futtassa a parancsot keresőmezőt, és nyomja meg a gombot Belép gombot, és megnyílik a Eszköz kezelés ablak.
3. lépés: Ban,-ben Eszközkezelő ablak, menj a Kijelző adapterek szakaszt, és kattintson a mellette lévő lefelé mutató nyílra a kibontásához.
Itt kattintson a jobb gombbal Intel Graphics illesztőprogramot, és válassza ki Illesztőprogram frissítése.
4. lépés: Most egy másik ablak... Frissítse az illesztőprogramokat megnyílik.
Kattintson a „Az illesztőprogramok automatikus keresése“.
Most a Windows elkezdi keresni a legújabb illesztőprogramokat, és ha elérhető, automatikusan telepíti a frissítést.
Ha elkészült, indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a Teams alkalmazásban lévő videó továbbra is késik-e.
6. módszer: Futtassa a Microsoft Teams Hálózatértékelő eszközt
Valószínű, hogy a Microsoft Teams alkalmazás videóelmaradási problémája köze van a a felhasználó tartózkodási helyének internetkapcsolata és a Microsoft relé, amely nem észlelhető felületesen. Ezért ilyen esetekben megpróbálhatja futtatni a Microsoft által kínált Microsoft Teams Network Assessment Tool eszközt, amely segít azonosítani a szervezete Teams alkalmazásával kapcsolatos hálózattal kapcsolatos problémákat. A következőképpen futtassa az eszközt:
HIRDETÉS
1. lépés: Kattintson az alábbi linkre a letöltéshez Microsoft Teams hálózatértékelő eszköz a hivatalos oldalról:
Keresse fel a Microsoft Teams Hálózatértékelő eszköz oldalát
2. lépés: A telepítőfájl letöltése automatikusan elindul.
VAGY
rákattinthat a Letöltés gombra pirossal a letöltés elindításához.
3. lépés: Egyszer a .alkalmazás fájl letöltése megtörtént, kattintson rá a telepítő megnyitásához.
Most kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az eszköz telepítésének befejezéséhez.
4. lépés: Most, hogy sikeresen telepítette az eszközt, nyomja meg a gombot Win + R gyorsbillentyűk az indításhoz Futtassa a parancsot.
*Jegyzet - Miután letöltötte a Microsoft Teams hálózatértékelő eszköz, nem jelenik meg az alkalmazások listájában, ahogy általában más alkalmazások grafikus felhasználói felületén látható. Ehelyett a következővel kell megnyitni Windows Intéző ösvény a Futtassa a parancsot.
5. lépés: A keresősávba írja be az alábbi elérési utat, és nyomja meg a gombot rendben hogy megnyissa az utat a Fájlkezelő:
HIRDETÉS
%ProgramFiles (x86)%\Microsoft Teams Network Assessment Tool
6. lépés: Az útvonal most megnyílik a -ban Fájlkezelő ablak.
Tessék, keress NetworkAssessmentTool.exe fájlt.
Kattintson duplán rá, és megnyílik a Parancssor.
Az eszköz most lefuttat néhány tesztet, hogy ellenőrizze az internetkapcsolat teljesítményét, és azt, hogy megfelelően kommunikál-e a továbbítószerverekkel az UDP-n és az alkalmazás portján keresztül.
7. módszer: Telepítse újra a Microsoft Teams programot
A Microsoft Teams videólemaradási problémája a sérült fájlok és hasonló egyéb problémák miatt is felmerülhet. Ilyen esetekben eltávolíthatja és újra telepítheti a Teams alkalmazást, és megláthatja, hogy segít megoldani a problémát. Lássuk hogyan:
1. lépés: Menj Rajt (A Windows ikon bekapcsolva Tálca), és kattintson rá jobb gombbal a helyi menü megnyitásához.
Válassza ki Beállítások menüből.
2. lépés: Ban,-ben Beállítások megnyíló alkalmazást, kattintson a Alkalmazások elemre opciót az ablaktábla bal oldalán.
3. lépés: Ekkor át lesz irányítva ide: Alkalmazások elemre beállítások ablak.
Navigáljon a jobb oldalra, és kattintson a gombra Alkalmazások és funkciók.
4. lépés: Következő, a Alkalmazások és funkciók ablakot, menjen a jobb oldalra, görgessen lefelé és a alatt Alkalmazások listája, keresse meg a Microsoft Teams kb.
Kattintson a mellette lévő három függőleges pontra, és kattintson a gombra Eltávolítás.
HIRDETÉS
5. lépés: A kis felugró ablakban erősítse meg az eltávolítás folytatásához.
Az alkalmazás eltávolítása után zárja be a Beállítások alkalmazást, és indítsa újra a számítógépet.
Most nyissa meg a Csapatok alkalmazást, és ellenőrizze, hogy a videó rendben van-e.
8. módszer: Ne használjon háttérképet videohívások közben
A Microsoft Teams alkalmazás lehetővé teszi, hogy egyéni háttérképeket használjon a szoba állapotának elfedésére, és új megjelenést adjon videohívás közben. Választhat a háttér elhomályosítása mellett, vagy választhat a háttérképek közül, majd testreszabhatja a hátteret kívánsága szerint. Ez arra készteti a rendszert, hogy az erőforrásokat arra használja, hogy módosítsa az élő hívások megjelenését, és természetesebbé tegye azt, és ez néha hibákat okozhat, és lelassíthatja a videókat hívás közben.
Ezért, ha nincs szüksége a hátterekre, feltétlenül kapcsolja ki őket a videokonferencia alatt és ez automatikusan megtakarítja a rendszer erőforrásait, így lehetővé teszi videohívások kezdeményezését lemarad.
9. módszer: Alacsonyabb képernyőfelbontás
A nagyobb felbontású külső PC-monitort használók például a 4K képességekkel rendelkezők átválthatnak full HD felbontásra. Ez segít csökkenteni a Teams alkalmazás sávszélesség-használatát. A külső monitort közvetlenül a laptop videoportjához is csatlakoztathatja. A következőképpen csökkentheti a kijelző felbontását, hogy esetleg kijavíthassa a Microsoft Teams videokésleltetési problémáját:
1. lépés: Tartsd a Win + I gombokat egymáshoz a billentyűzeten, majd engedje el a megnyitásához Beállítások kb.
2. lépés: Ahogy a Beállítások ablak megnyílik, kattintson a Rendszer opció a bal oldalon.
3. lépés: Ezután vigye a kurzort az egyik jobb oldalára, és kattintson a gombra Kijelző.
4. lépés: Most a rendszer átirányítja a Megjelenítési beállítások oldalon.
Itt, a jobb oldalon görgessen lefelé, és lépjen a Méret és elrendezés szakasz.
Most, a Kijelző felbontása mezőben kattintson a legördülő menüre a lista kibontásához.
HIRDETÉS
Válasszon alacsonyabb felbontást a listából.
Ha végzett, zárja be a Beállítások ablakot, és indítsa újra a Windows 11 számítógépet.
Most indítsa el a Teams alkalmazást, és ellenőrizze, hogy a videó késleltetési probléma továbbra is fennáll-e.
10. módszer: Zárja be a háttéralkalmazásokat
A túl sok alkalmazás megnyitása a háttérben az egyik fő oka annak, hogy számos alkalmazással és funkcióval találkozhat problémákkal a rendszeren, és a Teams videóelmaradása is egy másik gyakori probléma. Ismeretes, hogy az olyan alkalmazások, mint a Chrome böngésző vagy a Skype fogyasztják a legtöbb rendszererőforrást, például a RAM-ot, így lelassítják a többi alkalmazást a kevesebb rendelkezésre álló RAM miatt. Ilyen esetben bezárhatja a háttérben futó alkalmazásokat, és megnézheti, hogy segít-e megoldani a problémát:
1. lépés: Keresse meg a Windows ikont (négy kék négyzet). Tálca, más néven a Rajt gombra, kattintson rá jobb gombbal, és válassza ki Feladatkezelő a helyi menüből.
2. lépés: Ban,-ben Feladatkezelő ablak, maradj bent Folyamatok lapon.
Most görgessen le a Háttérfolyamatok szakaszt, és keresse meg a bezárni kívánt alkalmazást/alkalmazásokat.
Kattintson a jobb gombbal az alkalmazásra, és válassza ki Utolsó feladat.
Ismételje meg ezt a lépést minden olyan háttéralkalmazásra, amelyről azt látja, hogy a maximális rendszererőforrást használja, és amelyeket le szeretne állítani.
HIRDETÉS
Ha végzett, zárja be a kívánt háttéralkalmazásokat, lépjen ki a Feladatkezelő ablakból, és nyissa meg a Microsoft Teams programot. Most már csatlakozhat egy videokonferenciához, és többé nem lesz videó késés.
Ezenkívül a jó minőségű videohívások futtatásához nagy sebességű internetkapcsolattal kell rendelkeznie, a Teams alkalmazáshoz pedig nagy sebességű kapcsolat szükséges. Tehát, ha túl sok hasonló példányt futtat, például médiafájlok vagy nagy méretű fájlok letöltése mellett, ha egyidejűleg videót vagy zenét streamel, fontolja meg a letöltés vagy a streamelési folyamat szüneteltetését ideiglenesen. Ezzel pillanatnyilag gond nélkül folytathatja a videohívást a Teamsben.
Néha azonban egyes Windows-szolgáltatások megszakíthatják a videohívás teljesítményét, például a mikrofon és a ezért megpróbálhatja letiltani a mikrofont, ha éppen nem használja, és ez segíthet a probléma megoldásában pillanatnyilag. Alternatív megoldásként megpróbálhatja letiltani a videót, ha nem sürgős, és távol tarthatja a videó késéssel kapcsolatos problémákat.
