Amikor megpróbál letölteni egy játékot vagy alkalmazást a Microsoft Store áruházból, megjelenik-e az alábbi hibaüzenet
Valami történt, és a vásárlást nem lehet befejezni.
Hibakód: 0x87E10BD0
A Windows-felhasználók többsége hasonló hibaüzenettel találkozott különböző okok miatt, mint például nem jelentkezik be a Microsoft-fiókjába, hiba van a Microsoft Store-ban, vagy esetleg a Windows Store gyorsítótár hiba. Ha jelenleg ezzel a hibával küzd, és nem tudja, mit tegyen, ez a cikk segít a probléma megoldásában, és feljegyeztük a legjobb javításokat, amelyek sok felhasználó számára működtek.
Tartalomjegyzék
1. javítás: Jelentkezzen be Microsoft-fiókjába
1. lépés: A tálca keresőmezőjébe írja be E-mail és fiókok és kattintson rá.
2. lépés: A megjelenő képernyőn kattintson a gombra Adjon hozzá egy Microsoft-fiókot.
3. lépés: Most jelentkezzen be e-mail azonosítójával (vagy telefon- vagy Skype-azonosítójával) Microsoft-fiókjába a képernyőn megjelenő utasításokat követve.
JEGYZET: Ha nem rendelkezik Microsoft azonosítóval, kattintson a Create One lehetőségre.
4. lépés: Indítsa újra a rendszert.
5. lépés: Most nyissa meg a Microsoft Store-t, és töltsön le egy játékot, hogy megnézze, megoldódott-e a hiba.
Ha nem, lépjen tovább a következő javításra.
További tipp: Ha már bejelentkezett Microsoft-fiókjába, először jelentkezzen ki abból, majd jelentkezzen be újra a fent leírtak szerint.
2. javítás: Az AUInstall Agent mappa újbóli létrehozása
Egy sérült vagy hiányzó AUInstall Agent mappa okozhatja ezt a hibát a rendszerben.
1. lépés: Nyomja meg a gombot Win + R gombokat a futtatási ablak megnyitásához.
2. lépés: Írja be %windir% és ütött Belép.
3. lépés: Ezután görgessen lefelé, hogy megkeresse az AUInstall Agent mappát, és törölje azt.
JEGYZET: Ha nem találja az AUInstall Agent mappát, lépjen közvetlenül ide 4. lépés újat létrehozni.
4. lépés: Most Jobb klikk bárhol a mappában, és kattintson rá Új > Mappa.
5. lépés: A megjelenő ablakban kattintson a gombra Folytatni.
6. lépés: Az UAC engedélyt fog kérni, kattintson a gombra IGEN.
7. lépés: Nevezze el az új mappát a következőképpen: AUInstall Agent.
8. lépés: Indítsa újra a rendszert.
9. lépés: Nyissa meg a Microsoft Store-t, és próbálja meg telepíteni az alkalmazást, hogy ellenőrizze, megoldódott-e a hiba.
Ha nem, lépjen tovább a következő javításra.
3. javítás: Állítsa vissza a Windows Store gyorsítótárat
Néha egy sérült Windows Store Cache mappa okozhatja ezt a hibát.
1. lépés: Nyomja meg a gombot Win + R gombok megnyitásához fuss ablak.
2. lépés: Írja be wsreset.exe és ütött Belép.
3. lépés: A parancsablak lefut a Windows Store gyorsítótár visszaállításához.
4. lépés: Várja meg, amíg a visszaállítási művelet befejeződik, és megnyílik a Windows Store.
5. lépés: Egy alkalmazás letöltésével ellenőrizze, hogy a hiba megoldódott-e.
4. javítás: Állítsa vissza a Microsoft Store-t
1. lépés: A tálca keresőmezőjébe írja be Alkalmazások és funkciók és ütött Belép.
2. lépés: Görgessen le a kiválasztásához Microsoft Store.
3. lépés: Kattintson a 3 pont és kattintson rá Haladó beállítások.
4. lépés: Most menjen le, és kattintson a gombra Visszaállítás.
5. lépés: Indítsa újra a rendszert, és töltsön le egy játékot az Áruházból, hogy megnézze, megoldódott-e a hiba.
5. javítás: Először töltsön le egy másik alkalmazást
Ez inkább egy kerülő megoldás, nem pedig tesztelt javítás. Sok felhasználó használta ezt a problémát, és sikeresen megoldotta a 0x87E10BD0 hibakódot
1. lépés: Nyomja meg Win+R gombok megnyitásához fuss ablak.
2. lépés: Írja be ms-windows-store://home és ütött Belép.
3. lépés: A keresőmezőbe írja be, hogy Netflix vagy Xbox Insider Hub vagy Deep Rock galactic. (Ezt a három alkalmazást többnyire sok felhasználó használta ebben a megoldásban)
4. lépés: Most kattintson a gombra Kap.
5. lépés: Az alkalmazás telepítése után használja újra a keresőmezőt a kívánt játék vagy alkalmazás letöltéséhez/telepítéséhez.
Ha a hiba továbbra is fennáll, folytassa a következő javítással.
6. javítás: Végezzen tiszta rendszerindítást
1. lépés: Nyomja meg Win+R gombok megnyitásához fuss ablak.
2. lépés: Írja be msconfig és ütött Belép.
3. lépés: Lépjen a Szolgáltatások lapon, ketyegés a doboz ellen Az összes Microsoft szolgáltatás elrejtése és kattintson rá Összes letiltása.
4. lépés: Miután az összes szolgáltatás Tiltva, kattintson Alkalmaz.
5. lépés: Most menjen a Indítás fül, kattintson Nyissa meg a Feladatkezelőt.
6. lépés: A Indítás fül, kattintson minden alkalmazás egymás után, és kattintson rá Letiltás.
7. lépés: Zárja be a Feladatkezelőt.
8. lépés: Indítsa újra a rendszert a tiszta rendszerindítás végrehajtásához.
9. lépés: Most nyissa meg a Microsoft Store-t, és töltse le az alkalmazást.
Ez minden.
A problémádat meg kell oldani.
Remélhetőleg ez a cikk informatív.
Köszönöm, hogy elolvasta.
