Sok felhasználó arról számolt be, hogy hibába ütközött a Microsoft Teams alkalmazásba való bejelentkezés során. A hibaüzenet az alábbi ábrán látható
Sajnáljuk, problémába ütköztünk
Hibakód -caa5009d
Van egy tartósabb módja a Microsoft Teamsbe való bejelentkezésre.
Ha problémái vannak a folyamat befejezésével, forduljon a rendszergazdához.
Vegye figyelembe, hogy ez a probléma csak az asztali alkalmazásban jelentkezik. Gyors megoldásként jelentkezzen be a Microsoft Teamsbe a Web kliens
Ha szembesül ezzel a problémával, és a probléma megoldásának módjait keresi, olvassa el. Ebben a cikkben olyan javítások listáját gyűjtöttük össze, amelyek segítenek a CAA5009D hibakóddal kapcsolatos bejelentkezési hiba leküzdésében.
Tartalomjegyzék
1. javítás: Futtassa az alkalmazást kompatibilitási módban
Ha tudja, hogy az alkalmazás/program probléma nélkül fut a Windows egy adott verziójában, akkor futtathatja az alkalmazást a Windows adott verziójában. Tegyük fel például, hogy ezt az alkalmazást a Windows 8 korábbi verziójával használta. Most a programot Windows 10 rendszerben futtatja, és ezt a hibát látja. Futtathatja a programot kompatibilitási módban a Windows 8 verzióval, és ellenőrizheti, hogy ez megoldja-e a problémát. Ehhez
1. lépés: Kattintson jobb gombbal az alkalmazás parancsikonjára
2. lépés: A helyi menüből válassza a Tulajdonságok lehetőséget
3. lépés: Lépjen a Kompatibilitás fülre
4. lépés: A Kompatibilitási mód részben jelölje be a Program futtatása kompatibilitási módban jelölőnégyzetet ehhez
5. lépés: A legördülő menüből válassza ki a Windows azon verzióját, amelyben tudja, hogy az alkalmazás probléma nélkül fut.
6. lépés: Kattintson az Alkalmaz gombra
7. lépés: Kattintson az OK gombra
Ellenőrizze, hogy ez segít-e a probléma megoldásában. Ha nem, próbálkozzon a következő javítással.
2. javítás: Törölje a Teams alkalmazás gyorsítótárát és hitelesítő adatait
1. lépés: Nyissa meg a Futtatás párbeszédablakot a billentyűk segítségével Windows+R
2. lépés: Írja be az alábbi parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt.
%appdata%\Microsoft \teams
3. lépés: A megjelenő ablakban törölje az alábbi mappák tartalmát. Ne törölje a mappákat, csak törölje a tartalmat ezekből a mappákból.
- %appdata%\Microsoft \teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft \teams\ blob_storage
- %appdata%\Microsoft \teams\ gyorsítótár
- appdata%\Microsoft \teams\ adatbázisok
- appdata%\Microsoft \teams\ GPUcache
- appdata%\Microsoft \teams\ Indexelt DB
- appdata%\Microsoft \teams\Local Storage
- appdata%\Microsoft \teams\tmp
4. lépés: A kezdőszimbólum melletti keresősávba írja be Hitelesítés-kezelő
5. lépés: Kattintson a Hitelesítés-kezelő
6. lépés: Válassza ki Windows hitelesítő adatok
7. lépés: Görgessen le a Általános hitelesítő adatok szakasz.
8. lépés: Ebben a szakaszban keresse meg a Teams-fiókhoz tartozó wrt felhasználónevet.
9. lépés: Kattintson a gombra lefelé mutató nyíl a neve mellett.
10. lépés: A hitelesítési adatok eltávolításához kattintson a hitelesítő adat nevére a listában. Látni fogja, hogy az opció kibővül, és megjeleníti a lehetőségeket.
11. lépés: Kattintson a gombra Távolítsa el.
12. lépés: A megerősítő párbeszédpanelen kattintson a gombra Igen.
13. lépés: Most próbáljon meg bejelentkezni a Teamsbe, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
3. javítás: fejezze be a háttérben futó feladatokat
1. lépés: Kattintson a jobb gombbal bárhová a tálca üres területén. A felugró helyi menüben kattintson a gombra Feladatkezelő
2. lépés: A megnyíló ablakban győződjön meg arról, hogy a Folyamatok lapon
3. lépés: A Alkalmazások elemre szakaszban keresse meg azokat az alkalmazásokat, amelyekről úgy érzi, hogy zavarják a Teams alkalmazás működését, és kattintson rá jobb gombbal
4. lépés: A helyi menüből válassza a lehetőséget Utolsó feladat.
5. lépés: Miután eltávolította az összes feladatot a háttérből, próbálja meg futtatni a Microsoft csapatait, és ellenőrizze, hogy a javítás megoldódott-e.
4. javítás: Győződjön meg arról, hogy a tűzfal nem blokkolja a Teams alkalmazáshoz való hozzáférést
1. lépés: Nyissa meg a Futtatás párbeszédpanelt.
2. lépés: Írja be windowsdefender: és nyomja meg az Entert
3. lépés: Válassza ki Tűzfal és hálózati védelem.
4. lépés: A megjelenő ablakban kattintson a gombra Alkalmazás engedélyezése a tűzfalon.
5. lépés: A megjelenő alkalmazások listájában ellenőrizze, hogy a Teams engedélyezve van-e, és van-e pipa a neve mellett.
6. lépés: Ha a Microsoft Teams nem engedélyezett, kattintson a gombra Beállítások megváltoztatása gomb.
7. lépés: Most ellenőrizze a lehetőséget. Győződjön meg arról, hogy a Privát és a Nyilvános be van jelölve.
8. lépés: Kattintson a gombra Rendben.
9. lépés: Most ellenőrizze, hogy be tud-e jelentkezni a Microsoft Teamsbe.
Ez minden.
Reméljük, hogy ez a cikk hasznos volt. Köszönöm, hogy elolvasta.
Kérjük, írja meg véleményét, és ossza meg velünk azt a javítást, amely segített megoldani ezt a problémát.
