- A Windows 10 KB5000802 és KB5000808 összesített frissítései BSoD hibákat okoznak a hálózati nyomtatók használatakor.
- A Microsoft visszavonta az összesített frissítéseket, így ha még nem telepítette őket, most biztonságban van.
- A KB5000802 és a KB5000808 okozza a APC_INDEX_MISMATCH leállítási kód, de az illesztőprogramok frissítésével nem oldható meg.
- A probléma megoldására egyelőre az egyetlen megoldás a frissítések eltávolításának kényszerítése.
Microsoft frissen megjelent az új KB5000802 és KB5000808 összesített frissítések a Windows 10 rendszerhez, de sajnos már sok felhasználó számára problémákat kezdtek el létrehozni.
A tegnap kiadott frissítések miatt a Blue Screen of Death összeomlik, amikor hálózati nyomtatókra nyomtat.
Úgy tűnik, hogy az új frissítések után néhány felhasználó BSoD hibákat tapasztalt, amikor megpróbált hálózati nyomtatót használni a Windows rendszerben.
Így van egyikük panaszkodva Redditre:
Hé Jen, több ember van itt r / sysadmin, beleértve magam is, látok egy BSOD utólagos frissítést (legalábbis eddig a Win10 20H2-nél), amikor nyomtatási feladatokat küldött bármely Windows Server nyomtatómegosztóra egy 3-as típusú Kyocera KX illesztőprogram használatával. (azaz a 4-es típusú KX illesztőprogram és más általános 3/4-es típusú illesztőprogramok nem mutatják ki a problémát)
Egy másik felhasználó Hozzászólások ugyanazon a Reddit-bejegyzésben ugyanarról a problémáról, amely a frissítés eltávolításával utal a probléma megoldására:
Ugyanez itt a Ricoh nyomtatók LAN-on keresztül. Különböző modellekkel és különböző illesztőprogram-változatokkal. Jelenleg a frissítés eltávolítása a megoldás.
Hogyan javítható a Windows 10 hálózati nyomtatási probléma?
1. Milyen hibákat váltott ki a KB5000802 és a KB5000808?
Eddig a felhasználói ajánlások alapján a nyomtatási hibák által érintett márkák a Kyocera, a Dymo és a Rycoh.
A frissítések által kiváltott BSoD hiba a APC_INDEX_MISMATCH amire már kitértünk. Az ebben a megoldásban javasolt nyomtató-illesztőprogram frissítése azonban ezúttal nem sikerült.
Időközben a Microsoft értesítést kapott a problémáról, és visszavonta a frissítéseket a Windows Update szolgáltatásból.
Ezek azonban továbbra is elérhetők a Microsoft Update katalógus így a probléma leállításának első lépése a KB5000802 és KB5000808 frissítések telepítésének elkerülése.
Frissítés: A Microsoft tudomásul vette a problémát és megoldotta a sávon kívüli KB5001649 frissítéssel, így ha frissítéseket keres és telepíti a KB5001649-et, a probléma megoldódik.
A frissítések kereséséhez írja be a frissítéseket a Windows keresőbe, és válassza a lehetőséget Frissítések keresése. Látnia kell az x64 alapú rendszerek Windows 10 verziójának 20H2 kumulatív frissítését (KB5001649).
Kattintson letöltés és telepítés gombot a telepítés folytatásához.
Ha nem találja, és még nem telepítette, akkor a Microsoft Update katalógus.
2. Kényszerítse a KB-frissítések eltávolítását
Az egyik legjobb megoldás a probléma megoldására és a nyomtató normál használatához való visszatérésre a KB-frissítések eltávolításának kényszerítése.
Tehát, ha Ön egyike azoknak, akik már telepítették az új KB5000802 és KB5000808 frissítéseket, javíthatja ezt úgy, hogy a következő parancsokat futtatja egy emelt Parancssor ablakban, és mindegyik után nyomja meg az Enter billentyűt egy:
wusa / uninstall / kb: 5000802wusa / uninstall / kb: 5000808Az első parancs a KB5000802 frissítés, a második a KB5000808 frissítés eltávolítására szolgál.
3. Manuálisan távolítsa el a frissítéseket
- megnyomni a Windows billentyű + I kinyitni Beállítások.
- Kattintson Frissítés és biztonság és menj Windows Update.
- Kattintson Frissítési előzmények megtekintése.
- Kattintson a Távolítsa el a frissítéseket választási lehetőség.
- Keresse meg a frissítést, és nyomja meg a Eltávolítás gomb.
Egy másik nagyszerű megoldás az lenne állítsa vissza a rendszert egy korábbi visszaállítási pontra.
Ha nem tudod, hogyan hozhatsz létre visszaállítási pontot, megtettük kiváló cikk az végig fogja vezetni.
4. A közvetlen nyomtatás engedélyezése
- Adja meg a nyomtató pontos nevét.
- típus cmd a Windows keresési lapján, és kattintson a gombra Futtatás rendszergazdaként kinyitni Parancssor rendszergazdai jogosultságokkal.
- Illessze be a következő parancsot, és nyomja le az Enter billentyűt a futtatásához (győződjön meg róla, hogy a nyomtatónevet lecseréli a nyomtató tényleges nevére):
rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xg / n "nyomtatási név"- Ez információkat közöl a közvetlen nyomtatás állapotáról.
- Ha a Közvetlen nyomtatás ki van kapcsolva, illessze be a következő parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt:
rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xs / n "printname" attribútumok + közvetlen
5. Használjon harmadik féltől származó eszközt a BSoD hibák megszabadításához
Mivel a BSoD hibáknak soha nincs egyértelmű oka, nehéz pontosan meghatározni, hogy milyen intézkedéseket kell hozni javítsa ki őket, így Önnek csak az a megoldás, ha olyan szoftver eszközt használ, amely több hibaelhárításon is áteshet eljárások.
Restoro egy online adatbázis működteti, amely a legfrissebb funkcionális rendszerfájlokat tartalmazza a Windows 10 PC-k számára, lehetővé téve minden elem cseréjét, amely BSoD hibát okozhat.
Ez a szoftver segíthet abban is, hogy a javítás megkezdése előtt létrehoz egy helyreállítási pontot, amely lehetővé teszi a rendszer előző verziójának egyszerű visszaállítását, ha valami nem megfelelő.
Így javíthatja a rendszerleíró adatbázis hibáit a Restoro használatával:
- Töltse le és telepítse a Restorót.
- Indítsa el az alkalmazást.
- Várja meg, amíg a szoftver felismeri a stabilitási problémákat és az esetleges sérült fájlokat.
- nyomja meg Indítsa el a Javítást.
- Indítsa újra a számítógépet, hogy az összes változás életbe lépjen.
Amint a javítási folyamat befejeződik, számítógépének problémamentesen kell működnie, és nem kell többé aggódnia a BSoD hibák vagy a lassú válaszidők miatt.
⇒ Szerezd meg a Restorót
Jogi nyilatkozat:Ezt a programot frissíteni kell az ingyenes verzióról bizonyos műveletek végrehajtása érdekében.
6. Távolítsa el és telepítse újra az illesztőprogramokat
6.1 Távolítsa el a nyomtató-illesztőprogramot
- Kattintson a jobb gombbal a Rajt gombot, és válassza a lehetőséget Eszközkezelő a listáról.
- Hosszabbítsa a Nyomtatók szakasz, kattintson a jobb gombbal a nyomtatóra, és válassza a lehetőséget Távolítsa el az eszközt.
- Indítsa újra a számítógépet. A rendszer alapértelmezett illesztőprogramot telepít a nyomtatóhoz.
Egyik olvasónknak sikerült megoldania ezt a problémát az illesztőprogramok törlésével, ezért mindenképpen próbálja ki ezt is.
6.2 Frissítse automatikusan az illesztőprogramokat
Az illesztőprogram kézi eltávolításával a rendszer telepít egy alapértelmezett illesztőprogramot, amely nem biztos, hogy a legjobb a nyomtató számára.
Természetesen meglátogathatja a gyártó webhelyét is, letöltheti a pontos illesztőprogramot és telepítheti, de sokkal könnyebb egy dedikált, harmadik féltől származó eszközt használni, mint az alábbiakban ajánlott.
Könnyű, könnyen telepíthető, és az összes illesztőprogramot megjavítja vagy frissíti a kézi eljáráshoz szükséges idő töredéke alatt.
⇒A DriverFix letöltése
Reméljük, hogy a frissítések eltávolítása után sikerült visszatérnie a nyomtatási tevékenységekhez. Van más megoldás? Tudassa velünk az alábbi megjegyzésekben, hogy mások is profitálhassanak.
