- Sok felhasználók panaszkodott a nyomtató csatlakozási problémáiról, amelyek váltanak nyomtatókoffline még akkor is, ha látszólag nincsenek problémáik.
- Ennek a problémának számos oka lehet, de legtöbbször a nyomtató hiányzó vagy problémás illesztőprogramjának köszönhető.
- Ha többet szeretne megtudni a nyomtatókról, jelölje be könyvjelzőnket Nyomtatók oldal további hivatkozás céljából.
- A mi Technikai hibaelhárító központ megoldásokat kínál a számítógépével kapcsolatos bármilyen más szoftveres vagy hardveres problémára.
A nyomtatóproblémákat sérült vagy elavult illesztőprogramok okozzák, ezért ezek megoldásához külön segítségre lehet szüksége. Töltse le és telepítse ezt az illesztőprogram-frissítő eszközt a legújabb verziók futtatásához. Ellenőrizze az illesztőprogramokat 3 egyszerű lépésben:
- Töltse le és telepítse itt ezt az Illesztőprogram-frissítő eszközt
- A telepítés után kattintson a gombra Letapogatás hogy elavult és rossz nyomtató-illesztőprogramokat találjon
- Kattints a Frissítse az illesztőprogramokat most a vizsgálat után kezdje meg a javítási / frissítési folyamatot
Javítsa ki az összes nyomtatót
kapcsolódó kérdések most!
Számos Windows 10 felhasználó jelentett problémákat nyomtató csatlakoztathatósága és egy hiba, amely aktívvá válhat nyomtatók offline állapotban, még akkor is, ha csatlakoznak és teljesen működőképesek.
A hibával általában akkor találkozunk, amikor a hálózati nyomtatókról beszélünk, de a nyomtatójukhoz közvetlen kapcsolatban álló otthoni felhasználók is panaszkodtak.
A probléma megoldását ugyanúgy folytatjuk, mint a legtöbb más, a csatlakozással kapcsolatos problémát, mivel a legtöbb esetben egyszerű magyarázat van a problémára.
Meg kell jegyezni, hogy a különböző gyártóknak megvan a sajátjuk diagnosztikai szoftver amely tájékoztathatja a felhasználót a felmerülő problémákról (A HP Print and Scan doktora jut eszembe itt).
Ha a nyomtató gyártója biztosította ezt a funkciót, javasoljuk, hogy használja teljes mértékben. Gyakrabban jó irányba tereli a problémáinak megoldását.
Számos probléma merülhet fel a nyomtatóval kapcsolatban, és ebben a cikkben a következő kérdésekkel foglalkozunk:
- Nyomtató offline Canon, HP, Ricoh, Epson - Gyakori probléma a nyomtatókkal, amelyek bármilyen típusú nyomtatót érintenek.
- Nyomtató offline hiba feldolgozási parancs - Hálózati nyomtató megpróbálta használni.
- Wireless nyomtató offline - Megjelenhet mindenféle nyomtatóval, és sok felhasználó jelentette ezt vezeték nélküli nyomtató használata közben.
- A nyomtató offline állapotban nem képes pingelni - A számítógép nem ismeri fel a nyomtatót.
- Nyomtató offline SNMP - Ez az SNMP szolgáltatás okozhatja ezt a problémát, kiküszöbölhető az SNMP szolgáltatás letiltásával.
- Hálózati nyomtató offline VPN - VPN használatakor jelenik meg, és a VPN konfigurációjának megváltoztatásával javítható.
- A nyomtató nem válaszol, nyomtat, dolgozik, csatlakozik, megjelenik - A nyomtató nem reagál, vagy nem működik, és néha nem is jelenik meg a beállításokban.
Miért jelentkezik az Offline nyomtató hiba?
A hiba akkor jelenik meg, amikor a Windows 10 látja, hogy a nyomtató nem érhető el.
Sajnos legtöbbször nem tudja megmondani, hogy a nyomtató valóban offline állapotban van-e, vagy kapcsolódási problémái vannak, vagy nyomtatási hibái vannak. Előfordulhatnak, ha:
- A számítógép és a nyomtató közötti kapcsolat lassú / nem válaszol
- A nyomtató belső hibát észlelt
- Több befejezetlen nyomtatási feladat van a sorban
Hogyan javíthatom ki az Offline nyomtató hibákat a Windows 10 rendszerben?
- Telepítse újra a nyomtató-illesztőprogramokat
- Ellenőrizze, hogy VPN-kapcsolatot használ-e
- Módosítsa a nyomtató beállításait
- Indítsa újra a Print Spooler szolgáltatást
- Módosítsa a nyomtató tulajdonságait
- Telepítse a legújabb frissítéseket
- Adjon hozzá egy második nyomtatóeszközt
1. Telepítse újra a nyomtató-illesztőprogramokat
- Menj a Eszközök és nyomtatók szakaszában Vezérlőpult.
- Keresse meg a nyomtatót, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a lehetőséget Eszköz eltávolítása.
- Kattintson Igen amikor megjelenik a megerősítő párbeszéd.
- Töltse le a nyomtató gyártójának legújabb illesztőprogramját, és telepítse.
Az illesztőprogramok automatikus frissítése
Ha nem rendelkezik az illesztőprogramok kézi frissítéséhez / javításához szükséges számítógépes ismeretekkel, javasoljuk, hogy a használatával automatikusan tegye meg DriverFix.
Ez a kiváló eszköz automatikusan elvégzi a dolgát. Az alábbiak szerint frissítheti illesztőprogramjait egyszerűen:
- Töltse le és telepítse a DriverFix alkalmazást.
- A program automatikusan megkezdi az Ön számítógépének elavult illesztőprogramok keresését, és csak néhány percet kell várnia a vizsgálat befejezéséig.
- A befejezés után jelentést kap a számítógépén található összes problémás illesztőprogramról. Tekintse át a listát, és ellenőrizze, hogy minden illesztőprogramot külön-e vagy egyszerre kíván-e frissíteni.
- Egyszerre egy illesztőprogram frissítéséhez kattintson az illesztőprogram nevének bal oldalán található jelölőnégyzetre, de könnyebb kattintani a Mindet kiválaszt jelölje be a felülről az összes illesztőprogram automatikus telepítéséhez.
DriverFix
A DriverFix segítségével gyorsabban frissítheti a nyomtató-illesztőprogramot, mint azt, hogy az Offline nyomtató hibát mondja! Megjavítja az összes többi illesztőprogramot is.
Látogasson el a weboldalra
2. Ellenőrizze, hogy VPN-kapcsolatot használ-e
A Nyomtató offline üzenet megjelenhet, ha hálózati nyomtatót használ, és VPN. A probléma megoldásához javasoljuk, hogy válassza le a VPN-t, és próbálja meg újra elérni a nyomtatót.
Ha VPN-t és nyomtatóját szeretné használni, akkor az USB-kábellel közvetlenül csatlakoztatnia kell a nyomtatót a számítógépéhez.
Alternatív megoldásként megoldhatja a problémát a VPN-konfiguráció módosításával és a helyi hálózati hozzáférés megadásával.
Ha másik VPN-megoldásra vált, megoldhatja ezt a problémát és Privát internet-hozzáférés a legjobb, amit kaphat. Biztosítja adatait, mielőtt hozzájuk férnének, és nem zavarja a nyomtatót.
Amíg telepítve van és fut, megvédi számítógépét azáltal, hogy elrejti az IP-címét, és blokkolja a számítógép minden nem kívánt távoli elérését.
Privát internet-hozzáférés
Ha erős és biztonságos VPN-megoldást szeretne a nyomtatóhoz, a Privát Internet-hozzáférés a kulcs ehhez, és a böngészés teljes adatvédelme.
Látogasson el a weboldalra
3. Módosítsa a nyomtató beállításait
- Nyisd ki Vezérlőpult és navigáljon a Nyomtatók ablak.
- Ellenőrizze, hogy a megfelelő nyomtató beállítása Alapértelmezett (Kérjük, nézze meg az alábbi videót további információkért).
- Kattintson a jobb gombbal az alapértelmezett nyomtatóra, és válassza ki a nyomtatási sort (Nézze meg, mi nyomtat).
- Ha vannak befejezetlen feladatok, távolítsa el őket a listáról.
- A sorablakban válassza a lehetőséget Nyomtató és törölje a jelölést Használja az Offline nyomtatót választási lehetőség (ha a Nyomtató offline használata opció ki van kapcsolva, jelölje be az opciót, hagyjon néhány másodpercet, és törölje a jelölést).
- Ellenőrizze, hogy a nyomtató megfelelően van-e csatlakoztatva a számítógépéhez (húzza ki az USB-kábelt és csatlakoztassa újra).
- Ha Ön hálózati nyomtatóval rendelkezik, próbálja meg elvégezni a csatlakozási tesztet (próbálja meg újraindítani az útválasztót / kapcsolót).
- Kapcsolja ki és be újra a nyomtatót és a számítógépet.
- Ha mostanáig a probléma nem oldódott meg, telepítse újra a nyomtató illesztőprogramjait.
Jegyzet: ha a vezeték nélküli nyomtató, akkor próbáljon meg csatlakozni az IP-címéhez. A cím megtalálásához lépjen a Vezérlőpultra, majd kattintson az Eszközök és nyomtatók elemre, kattintson a jobb gombbal a nyomtatóra, és válassza ki a tulajdonságokat.
Másolja a címet, és írja le a böngésző címsorába.
Nem tudja megnyitni a Vezérlőpultot? Nézze meg ezt a lépésenkénti útmutatót a megoldás megtalálásához
4. Indítsa újra a Print Spooler szolgáltatást
- nyomja meg Windows Key + R, típus services.msc, és nyomja meg Belép vagy kattintson rendben.
- Keresse meg a Print Spooler jobb gombbal kattintson rá, és válassza a lehetőséget Újrakezd a menüből.
Jegyzet: Ne feledje, hogy ez nem biztos, hogy állandó megoldás, ezért meg kell ismételnie, ha a probléma ismét jelentkezik.
5. Módosítsa a nyomtató tulajdonságait
- Menj Vezérlőpult> Eszközök és nyomtatók.
- Kattintson a jobb gombbal a nyomtatóra, és válassza a lehetőséget A nyomtató tulajdonságai a menüből.
- Menj a Portok lapon válassza ki a nyomtató IP-címét a listából, majd kattintson a Port konfigurálása gomb.
- Törölje a jelölést SNMP állapot engedélyezve és kattintson a gombra rendben a változások mentéséhez.
Egy felhasználó azt is javasolta, hogy hagyja el az SNMP-t úgy, ahogy van, és módosítsa eszközindexét # -ra.
Jegyzet: Ez a megoldás csak akkor működik, ha hálózati nyomtatót használ. Ha bármilyen konfigurációs problémát tapasztal a nyomtatóval, akkor felkészültünk egy egyszerű útmutató hogy segítsek abban a helyzetben.
6. Telepítse a legújabb frissítéseket
- megnyomni a Windows Key + I hogy kinyissa a Beállítások alkalmazás.
- Navigáljon a Frissítés és biztonság szakasz.
- Kattintson Frissítések keresése gomb.
Jegyzet: Ha nem tudja megnyitni a Beállítás alkalmazást, vessen egy pillantást erre a cikkre hogy megoldja a kérdést.
7. Adjon hozzá egy második nyomtatóeszközt
- Kövesse 1-2. Lépés tól től 5. megoldás.
- Válaszd ki a Portok fülre, és kattintson a gombra Port hozzáadása gomb.
- Válaszd ki a Normál TCP / IP port és kattintson a gombra Új kikötő gomb.
- Kattintson Következő azután Nyomtatóport varázsló indul.
- Adja meg a szükséges információkat. Ezeket a nyomtató használati útmutatójából szerezheti be. Kattintson Következő.
Reméljük, hogy ez az útmutató segített megoldani a nyomtatóval kapcsolatos problémákat a Windows 10 rendszerben. Ha mindegyiket kipróbálta, és a problémája továbbra is fennáll, akkor hardverrel kapcsolatos problémája lehet.
Ebben az esetben próbáljon meg másik számítógépről nyomtatni, vagy próbáljon meg másik nyomtatót. Továbbá, ha vezetékes nyomtatót használ, használjon másik USB / hálózati kábelt.
Ha bármilyen további kérdése van, hagyja nyugodtan az alábbi megjegyzések részben.
