‘Kérjük, ellenőrizze a hálózati beállításokat, és próbálja újra’Elég gyakori Skype-hiba. Ez az idegesítő hibaüzenet megakadályozza a felhasználókat, hogy csatlakozzanak a azonnali üzenetküldő alkalmazás. De jó hír, hogy gyorsan megoldhatja ezt a problémát a cikkben felsorolt hibaelhárítási lépések végrehajtásával.
A „Ellenőrizze a hálózati beállításokat” Skype hiba elhárítása
Először is, ha ezt a hibaüzenetet kapja, kövesse a képernyőn elérhető javaslatokat és ellenőrizze a hálózati beállításokat.
1. megoldás - Ellenőrizze a tűzfal beállításait
A tűzfal blokkolhatja a Skype-hoz való hozzáférést. Konfigurálja a tűzfal beállításait, hogy a Skype futhasson az eszközén.
- Lépjen ki a Skype-ból
- Nyissa meg a tűzfalat, és keresse meg a Skype-ot az elérhető alkalmazások listájában
- Győződjön meg arról, hogy a Skype bejegyzés úgy van konfigurálva, hogy lehetővé tegye az internethez való csatlakozást. Győződjön meg arról, hogy a Skype Private és a Public oszlop egyaránt be van jelölve.
- Mentse el a módosításokat.
- Indítsa újra a Skype-ot, és jelentkezzen be.
2. megoldás - Ellenőrizze a proxy beállításait
Az alábbiak szerint konfigurálhatja manuálisan a proxybeállításokat annak érdekében, hogy a Skype csatlakozhasson.
- Nyissa meg a Skype-ot, kattintson az Eszközök> Beállítások elemre
- Lépjen a Speciális> válassza a Kapcsolat menüpontot> a Skype automatikusan felismeri a proxy beállításait.
- Adja meg az új proxy szerver gazdagép- és port részleteit
- Jelölje be a Proxy hitelesítés engedélyezése lehetőséget, ha a proxy hitelesítést igényel
- Írja be a proxy szerver által megkövetelt felhasználónevet és jelszót, majd kattintson a Mentés gombra. Ne feledje, hogy ez nem a Skype neve és jelszava.
- Zárja be a Skype-ot, indítsa újra, jelentkezzen be, és ellenőrizze, hogy a hiba továbbra is fennáll-e.
3. megoldás - Telepítse a legújabb Windows-frissítéseket
Győződjön meg arról, hogy a a Windows operációs rendszer legújabb frissítései a gépeden. Gyors emlékeztetőül: a Microsoft folyamatosan frissíti a Windows frissítéseit a rendszer stabilitásának javítása és a különböző problémák megoldása érdekében.
A Windows Update szakasz eléréséhez egyszerűen írja be a „update” kifejezést a keresőmezőbe. Ez a módszer az összes Windows-verzión működik. Ezután lépjen a Windows Update webhelyre, ellenőrizze a frissítéseket, és telepítse az elérhető frissítéseket.
4. megoldás - Futtassa a Windows hibaelhárítót
A Windows 10 Creators Update tartalmaz egy dedikált beépített hibaelhárítót, amely képes megoldani az általános számítógépes problémákat.
1. Válassza a Beállítások> Frissítés és biztonság> bal oldali ablaktáblán válassza a Hibaelhárítás lehetőséget
2. Az új ablakban lépjen a ‘Más problémák keresése és javítása’ szakaszra> a Skype-problémák kijavításához, görgessen lefelé és futtassa a Windows Store-alkalmazások hibaelhárítóját.
Ha régebbi Windows verziót futtat, letöltheti a Microsoft Easy Fix eszközt a különböző szoftveres és hardveres problémák elhárításához. Az eszköz kompatibilis a következővel: Windows 10 1607-es verzió, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate.
Menj a tisztviselőhöz A Microsoft Easy Fix eszköz weboldala, és görgessen lefelé a Windows Store hibaelhárító kiválasztásához. A számítógép elkezdi letölteni a hibaelhárító szoftvert. Miután letöltötte az eszközt, kattintson duplán az indításhoz.
5. megoldás - Alaphelyzetbe állítsa a Skype konfigurációs fájlokat
Ha a Skype mindenféle hibát megjelenít, próbálja meg alaphelyzetbe állítani a Skype konfigurációs fájlokat. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
- Bezárás Skype> menj Start> típus ’Fut’> dob Fuss
- Belép %App adatok% > találat Belép
- Keresse meg Skype mappa és átnevezni azt Skype.old. Ne feledje, hogy a Skype mappa átnevezésével az üzenetek előzményei eltávolításra kerülnek a Skype-ból, de továbbra is elérhetők lesznek a Skype.old mappában.
- Most indítsa újra a Skype-ot, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
6. megoldás - Távolítsa el a nemrég telepített szoftvert
Ha nemrég telepített új szoftvert a számítógépére, próbálja meg eltávolítani. Bizonyos esetekben a biztonsági eszközök megakadályozhatják bizonyos programok futtatását.
Válassza a Start> Gépelje be a Vezérlőpult parancsot, válassza ki a legutóbb hozzáadott program (oka) t, majd kattintson az Eltávolítás gombra.
Ezután indítsa újra a számítógépet, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.
7. megoldás - Telepítse újra a Skype-ot
Ha a fent felsorolt megoldások nem oldották meg a problémát, próbálja meg újratelepíteni a Skype-ot. Lépjen a Windows áruházba, és telepítse a legújabb Skype verziót.
Itt zárjuk a listánkat. Reméljük, hogy az ebben a cikkben felsorolt megoldások segítettek megoldani a problémát, és most újra használhatja a Skype-ot. Mint mindig, ha más megoldásokkal találkozott a hiba kijavítására, az alábbi megjegyzés részben felsorolhatja a hibaelhárítási lépéseket.
KAPCSOLÓDÓ Történetek az ellenőrzéshez:
- Javítás: A Skype nem tud képeket küldeni
- Javítás: A Skype kamera nem működik a Windows 10 rendszerben
- Javítás: Skype probléma a lejátszóeszközzel Windows 10 rendszeren
