Április 1-jétől az Egyesült Államok kis- és középvállalkozásai használhatják a Microsoft Business Voice szolgáltatást hanghívások kezdeményezésére és fogadására. A felhőalapú kommunikációs szolgáltatás használatához regisztrálnia kell a csapatokra, mondott Microsoft.
A Business Voice a következő tulajdonságokkal rendelkezik:
Rugalmasság
Ez a telefonos megoldás az internetre (nem pedig a hagyományos vonalakra) támaszkodik a hang vagy az adatok továbbításához. Mint ilyen, bármilyen internet-kompatibilis kommunikációs eszközt csatlakoztathat a rendszerhez annak használatához.
A Business Voice segítségével bárhonnan, bármilyen eszközről telefonálhat - beleértve a számítógépeket, okostelefonokat, asztali telefonokat és tárgyalótermeket. A Microsoft megbízható felhőjét használja, hogy megbízható, kiváló minőségű hangot szolgáltasson intelligens és mesterséges intelligenciával működő képességekkel.
A távoli / mobil munkavégzéshez a rendszer bárhonnan kezdeményezhet és fogadhat hívásokat.
Hangkonferencia
A rendszer az audio-konferenciák megkönnyítése érdekében a Voice over Internet Protocol (VoIP) protokollt alkalmazza. Ezért beállíthatja a Teams-en belül, hogy távolról együttműködjön és kommunikáljon alkalmazottaival vagy kollégáival.
A Microsoft szerint a platform lehetővé teszi konferenciahívások kezdeményezését olyan résztvevőkkel, akik nem rendelkeznek csapatokkal vagy internetkapcsolattal. Ez ideális a vállalat és az ügyfelek közötti kommunikációhoz.
Az Business Voice azonban nem videokonferencia.
Hívásirányítás
Ez a funkció lehetővé teszi, hogy Ön vagy alkalmazottai produktívak maradjanak még útközben is. Mindössze annyit kell tennie, hogy megadja az alternatív számok listáját, amelyeken a hívók megtalálhatják Önt, ha éppen nem az irodában tartózkodik.
Ingyenes telefonszám
Ez a szám lehet az Ön sürgősségi vagy ügyfélszolgálati telefonszáma.
Auto kísérő
A prémium VoIP szolgáltatásoknak tartalmazniuk kell ezt a funkciót. Ez lehetővé teszi a hívók számára, hogy kölcsönhatásba lépjenek egy hangmenüvel és olyan tárcsázó gombokkal, amelyek a megfelelő mellékre vagy irodába irányítják őket. Időt takarít meg, amely növelheti az ügyfélszolgálat vagy az értékesítési képviselők hatékonyságát.
Megfizethetőség
A VoIP telefonálás olcsóbb, mint a hagyományos alternatívák, és ez alól a Team Business Voice sem kivétel. Míg a Microsoft felhasználónként havonta 20 dollárt számít fel, kiválaszthat egy harmadik féltől származó belföldi hívási tervet.
A Microsoft közzétette a teljes lista of Business Voice jellemzői egy ideje. Az Egyesült Királyságban és Kanadában működő kis- és középvállalkozások tavaly novemberben kezdték el használni a szolgáltatást.
Ma korábban a cég bejelentette több képesség amelyek világszerte érkeznek a csapatokhoz, ideértve a valós idejű zajcsökkentést is.
