A 691-es VPN-hiba az egyik leggyakoribb probléma, amely a VPN-felhasználókat zavarja a Windows 10 rendszerben. A hibaüzenet akkor jelenik meg, amikor VPN-hez csatlakozik, és a felhasználók nem tudnak hozzáférni az internethez a VPN-en keresztül.
Különböző okok vezethetnek a 691-es hiba előfordulásához a számítógépén. Ha a VPN nem tudja megerősíteni a kapcsolat valódiságát, akkor ezt a hibát kapja. Ezt a hibát akkor is megkapja, ha rossz felhasználói azonosítót vagy jelszót használ a bejelentkezéshez a VPN-be. Nyilvános VPN-tartomány vagy nem megfelelő vagy megengedett domain használata szintén ehhez a problémához vezethet. Időnként ez a hiba is problémát okozhat, ha a Hálózati biztonsági beállítások nem megfelelőek.
Bármi is legyen a probléma, itt megnézünk néhány olyan megoldást, amelyet számos felhasználó kipróbált és kijavított a 691 VPN-hiba kijavítására a Windows 10 rendszerben.
1. megoldás: Győződjön meg arról, hogy a helyes bejelentkezési azonosítót és jelszót használja
Az egyik fő ok, amiért előfordulhat, hogy a 691-es hibát kapja a VPN-ben, helytelen bejelentkezési azonosító vagy jelszó lehet. Győződjön meg arról, hogy a megfelelő felhasználói azonosítót használja, és helyesen írja be a jelszót. Mielőtt bejelentkezne a VPN-be, használja a
jelszó megtekintése opcióval ellenőrizheti, hogy a jelszó helyes-e. Lehetséges az is, hogy a Caps Lock be van kapcsolva, és rossz jelszót ad meg.Ha nem biztos abban, hogy a helyes jelszót írja-e be, folytassa a jelszó visszaállításával, majd jelentkezzen be újra.
Ha a hiba továbbra is megjelenik, próbálkozzon a következő megoldással.
2. megoldás: Távolítsa el a .local kiterjesztést a domain névből
Amikor bejelentkezik a VPN-be, a felhasználónevének és jelszavának megadásával együtt kap egy mezőt is a domain név megadásához. Itt megpróbálhatja eltávolítani .helyi kiterjesztés, ha hozzá van adva a Domain névvel. A .local kiterjesztés eltávolítása után próbáljon meg bejelentkezni a VPN-be. Ha ez nem oldja meg a problémát, próbálkozzon a következő megoldással.
3. megoldás: Tartsa üresen a Domain nevet a VPN bejelentkezés során
Ha a fenti megoldás a .helyi az utótag nem működött, itt van egy másik dolog, amelyet kipróbálhat. Menjen előre, és törölje a Domain név mezőt a VPN bejelentkezési képernyőről, és csak a felhasználói azonosítójával és jelszavával jelentkezzen be. Sikerült bejelentkeznie a VPN-be anélkül, hogy megkapta volna a 691-es hibát?
4. megoldás: Engedélyezze a Microsoft CHAP 2. verzióját
Ha engedélyezi a Microsoft CHAP 2. verziójának használatát a VPN-kapcsolattulajdonságokban, megszabadulhat ettől a problémától. Így kell csinálni:
1. lépés: Nyissa meg a Windows menüt a Win + X kulcsok. A menüben válassza a ikont Internetkapcsolat választási lehetőség.
2. lépés: Megnyílik egy új ablak a számítógépén található kapcsolatok listájával. Itt azonosítsa és kattintson a jobb gombbal a VPN-kapcsolatra, majd a megnyíló menüből válassza ki a lehetőséget Tulajdonságok választási lehetőség.
3. lépés: Amikor a Tulajdonságok ablakban lépjen a Biztonság fülre. Itt ellenőrizze, hogy a Engedélyezze ezeket a protokollokat opciót választotta, majd válassza a ikont Microsoft CHAP 2. verzió (MS-CHAP v2). Válassza a lehetőséget Rendben a beállítások mentéséhez.
Miután mentette a beállításokat, ellenőrizze, hogy a 691-es VPN-hiba továbbra is aggaszt-e.
5. megoldás: Tiltsa le a „Windows bejelentkezési tartomány belefoglalása” opciót
Egy másik változás, amelyet a VPN Hálózati beállítások között végezhet a 691 számú hiba kijavításához, a Tartalmazza a Windows bejelentkezési tartományt választási lehetőség. Nézzük meg a lépéseket:
1. lépés: Válaszd ki a Hálózati kapcsolatok opció a Win + X menü.
2. lépés: Kattintson az egér jobb oldali gombjával a VPN hálózatra az új ablakban, és válassza a ikont Tulajdonságok választási lehetőség.
3. lépés: Menj a Opciók fülre. Ott, a Tárcsázási lehetőségek szakaszban törölje a jelölést Tartalmazza a Windows bejelentkezési tartományt választási lehetőség.
Most kattintson a gombra Rendben a beállítások mentéséhez. Lépjen ki a VPN tulajdonságai ablakból, és ellenőrizze, hogy a VPN probléma megoldódott-e.
6. megoldás: A LAN Manager paramétereinek megváltoztatásával
A Windows csoportházirend-szerkesztőjének használatával néhány LAN Manager-paraméter-módosítást végezhet. Ez a módszer a Windows 10-ben a 691-es VPN hibával szembesült különböző felhasználók számára bevált.
1. lépés: Nyissa meg a csoportházirend-szerkesztőt. Ehhez nyomja meg a gombot Win + R gombokat, majd a Futtatás mezőbe írja be gpedit.msc és nyomja meg a gombot Belép kulcs.
2. lépés: Megnyílik a csoportházirend-szerkesztő. Itt lépjen a bal oldali panelre, és navigáljon az alább említett helyre, majd lépjen a jobb oldali ablaktáblára, és kattintson duplán a Hálózati biztonság: LAN Manager hitelesítési szint választási lehetőség:
Számítógép konfigurációja> Windows beállítások> Biztonsági beállítások> Helyi házirendek> Biztonsági beállítások
3. lépés: Megnyílik egy tulajdonságablak. Itt kattintson a legördülő menüre, és válassza a lehetőséget Küldjön LM és NTLM válaszokat választási lehetőség. Kattintson Rendben a változások mentéséhez.
4. lépés: Most térjen vissza a Csoportházirend-szerkesztőhöz, és kattintson duplán a Hálózati biztonság: A munkamenet minimális biztonsága az NTLM SSP számára opció elérhető a jobb oldali ablaktáblán.
5. lépés: Megnyílik egy új Tulajdonságok ablak. Itt szüntesse meg a 128 bites titkosítást igényel opciót, és válassza a lehetőséget NTLMv2 munkamenet biztonságának megkövetelése választási lehetőség. Kattintson Rendben a beállítások mentéséhez.
A módosítások elvégzése után indítsa újra számítógépét, és ellenőrizze, hogy a 691-es hibát elhárították-e.
8. megoldás: A hálózati illesztőprogram frissítésével
Ha a számítógépen lévő hálózati eszközillesztő nem naprakész, akkor számos problémával szembesülhet, beleértve a VPN-problémákat is. Gondoskodnia kell a hálózati illesztőprogram frissítéséről. Ellenőrizze az alábbi lépéseket:
1. lépés: Nyomja meg Win + X billentyűket. A menüből válassza ki a Eszközkezelő választási lehetőség.
2. lépés: Az Eszközkezelő ablakban bontsa ki a Hálózati adapterek eszközt, majd kattintson a jobb gombbal a Wi Fi vevő illesztőprogramjára, és válassza a ikont Frissítse az illesztőprogramot választási lehetőség.
3. lépés: Most új ablak nyílik meg. Itt válassza ki a Automatikusan keressen frissített illesztőprogramot választási lehetőség. Most a számítógép megkezdi a frissíteni kívánt hálózati illesztőprogram frissített verziójának felkutatását. Ha az illesztőprogram újabb verzióját találja, akkor körülbelül ugyanezt kéri.
Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a frissítési folyamat befejezéséhez. Az illesztőprogram-frissítési beállítások sikeres alkalmazásához indítsa újra számítógépét. A számítógép újraindítása után VPN-en keresztül férhet hozzá az internethez.
9. megoldás: Használjon resphone parancsot a VPN-kapcsolathoz
Egy másik módszer, amely sok felhasználó számára működött a VPN 691 hiba kijavítása érdekében a Windows 10 rendszerben, az a resphone parancs. Ezt a parancsot a Parancssorban kell futtatnia rendszergazdai jogosultságokkal. Kövesse az alábbi lépéseket:
1. lépés: Nyomja meg Win + X kulcsok. Megnyílik a Windows menü; itt válassza ki a Parancssor (rendszergazda) választási lehetőség.
2. lépés: A megnyíló Parancssor ablakba írja be a következő parancsot, és nyomja meg a Belép kulcs:
rasphone -d VPN név
Most a fenti parancsban cserélje le a VPNnevet a számítógépén lévő VPN-kapcsolat nevére. Megnyithatja a Hálózati kapcsolatok tól Win + X menüben keresse meg a VPN-kapcsolat nevét.
Miután a parancs sikeresen fut, folytassa és ellenőrizze, hogy a VPN-probléma megoldódott-e.
10. megoldás: Ellenőrizze, hogy aktív-e egy másik VPN-kapcsolat
Ez a megoldás azoknak a felhasználóknak szól, akik egynél több VPN-t használnak a számítógépükön. Lehetséges, hogy az egyik VPN már fut a számítógépén. Amikor megpróbál futtatni egy másik VPN-t a másik tetején, előfordulhat, hogy ezt a hibát a számítógépén találja.
Győződjön meg arról, hogy egyszerre csak egy VPN aktív. Ha nem emlékszik a VPN bekapcsolására a számítógép bekapcsolása után, akkor lehetséges, hogy az egyik VPN önállóan elindulhat. Ilyen esetben tegye a tiszta csomagtartó számítógépén. Ezzel biztosíthatja, hogy a számítógép bekapcsolásakor csak az alapvető Windows-szolgáltatások induljanak el. Próbálja meg most csatlakozni a VPN-hez, és nézze meg, hogy ugyanazt a hibát kapja-e.
Megoldás: 11 Regisztrálja újra a VPN-kapcsolatot
A Windows 10 beépített VPN-t tartalmaz. Ha a Windows VPN szolgáltatást használja, akkor érdemes törölnie a használt VPN kapcsolatot, és újra hozzáadni a beállításokhoz. Nézzük meg, hogyan kell ezt megtenni:
1. lépés: Nyissa meg a Beállítások alkalmazást a PC-n. Ehhez nyomja meg a gombot Win + I gombok.
2. lépés: A Beállítások alkalmazásban válassza a ikont Hálózat és internet választási lehetőség.
3. lépés: Amikor megnyílik az új ablak, lépjen a bal oldali ablaktáblára, és válassza a ikont VPN választási lehetőség. Most lépjen a jobb oldali ablaktáblára, és válassza ki a VPN-kapcsolatot. A megjelenő lehetőségek közül válassza ki a lehetőséget Eltávolítás gomb.
4. lépés: A VPN-kapcsolat megszüntetése után válassza a lehetőséget Adjon hozzá egy VPN-kapcsolatot választási lehetőség. A következő ablakban töltse ki a VPN-kapcsolat újbóli hozzáadásához szükséges összes kötelező mezőt.
Miután a VPN-kapcsolatot újra regisztrálta a számítógépén, ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e vagy sem. Még az új VPN-kapcsolat kipróbálása előtt megpróbálhatja újraindítani a számítógépet.
Záró szavak
Bár a fenti megoldások elegendőek a 691-es VPN-hiba kijavításához a Windows 10 rendszerben, ha még mindig nem tud megszabadulni a problémától, tudassa velünk a megjegyzéseket, és mi visszajövünk. Nagyra értékelnénk azt is, ha tudatta velünk, hogy melyik megoldás teljesítette az Ön számára a munkát.